悪い結果を伴う8つの善意

スキャンダルや腐敗行為に悩まされている企業の世界では、善意が常に成功につながると考えるのは良いことです。 残念ながら、それは真実ではありません。 企業のジャングルでは、地獄への道が善意で舗装されていることがあります。 いくつかの記憶に残る、一見健全な努力は、いくつかの壮大な失敗につながりました。

Westinghouse Electric：すべてのものになろうとしています

成長の追求は、多くの場合、企業が自社を超えて移動することを奨励します コアコンピテンシー. ただし、コアビジネスから離れることは間違いである場合があります。 1886年に設立されたWestinghouseElectric Co.は、これを困難な方法で見つけました。 かつては業界の世界的勢力であった同社は、ニコラテスラなどの著名人を雇用し、 発電用交流 そして、国内初の原子力発電所の建設。

その成功に基づいて、会社は異なる事業に分岐しました。 その多くの買収には、Seven-Up Bottling Co.、Longines-Wittnauer Watch Co.（通信販売レコードも販売）、 放送およびケーブルテレビの利益、金融サービス事業、オフィス家具メーカー、および住宅用不動産。 その結果、巨大な何でも屋の会社になりましたが、誰のマスターでもありませんでした。 同社は複数の産業の重みで崩壊し、その核部門を今日まで唯一の生存者として残しました。

インテル：多様化

Intel Corp. (INTC）、1968年に設立され、世界最大のメーカーになりました 半導体チップ. 1994年に、FDIVチップのエラーの発見とそれに続くメディアの猛攻撃は、会社に否定的な宣伝の雪崩をもたらしました。 その結果、同社は大成功を収めた広告キャンペーンを開始し、同社の名前は、半導体チップが多数のコンピューターの「内部」にある場所の代名詞になりました。 その成功を基に、同社は他の事業への拡大に真剣に取り組んでいます。 ポータブルメディアプレーヤー用のフラットパネルテレビプロセッサとチップ、ワイヤレス用のチップ テクノロジー。

同社の有名なブランドにもかかわらず、これらの努力は望ましいレベルの成功を達成することができず、同社の株価は10年以上にわたって比較的横ばいでした。 同社のコアビジネスは引き続き成功を収めていますが、多角化の取り組みは計画どおりに機能しませんでした。

クリスピークリーム：積極的な拡大

クリスピークリームドーナツは、フランス人シェフがねばねばしたペストリーを作り、食料品店に販売し始めた1937年に始まりました。 会社はゆっくりと成長し、南東部で地域のお気に入りになりました。 クリスピークリームの創設者が1973年に亡くなったとき、会社はベアトリスフーズに売却され、会社の成長は停滞しました。 1982年、フランチャイジーのグループがクリスピークリームを購入し、1990年代の急速な拡大の基礎を築きました。

ペストリーを愛するダイナーに励まされ、 会社は急速に成長しました、国内だけでなく世界的にも、世界中にフランチャイズ店を開設しています。 同社は2000年4月に公開され、株価は2003年8月までに50ドル近くまで急騰しました。 しかし、2005年に、同社は1億9,800万ドルの損失を計上しました。 収益を維持するというプレッシャーは、会計スキャンダルにつながりました。 閉店が一般的になり、在庫が崩壊し、その価値のほぼ90％が失われました。 ファンにとって幸いなことに、同社はプライベートJAB HoldingCoの一部として事業を続けています。

バンクオブアメリカ：買収による成長

アメリカ銀行 （BAC）一度に1つの買収で帝国を築きました。 ノースカロライナに本拠を置く銀行 次々と他の銀行を買収した、そのサイズを拡大し、業界で支配的な力になるまでその存在感を拡大しました。 Westinghouseとは異なり、購入の大騒ぎは引き続き金融サービス業界に集中していました。 残念ながら、すべての買収がうまくいったわけではありません。

ポピュリストのリテールバンクが 白い靴 プライベートバンク。 しかし、この動きは、業界の巨人メリルリンチとのできちゃった結婚をきっかけにすぐに忘れられました。 買収後の文化の衝突は、上級管理職の一連の注目を集める離職につながりましたが、それでも銀行の前進を止めるには十分ではありませんでした。

最後に、スキャンダルに悩まされているカントリーワイド住宅ローンの購入により、銀行は株価を下落させた混乱を継承しました。 災害は、カントリーワイドの貸付慣行から始まりました。 会社は高い関心を示しました、 サブプライムローン 信用の質が疑わしい消費者に。 その後、これらのローンはまとめられ、高品質のモーゲージ担保証券として投資家に販売されました。 住宅価格が下落し、住宅所有者のデフォルトが増加したとき、バンクオブアメリカは、大きな差し押さえスキャンダルと相まって、法的和解で85億ドルを支払うことを余儀なくされました。 買収から数年後、バンクオブアメリカはカントリーワイドに関連する問題に苦しみ続けました。

Borders Books：試された真実に固執する

おそらく、劇的な変化を実行しようとするときに企業が直面する闘争を目の当たりにして、BordersBooksはその拡大努力を れんがとモルタル マーチャンダイジング戦略。 1990年代、Bordersは書店をカレンダー、音楽、DVD、その他の商品で埋め尽くし、従来の本の提供を補完しました。 競合他社は、インターネットを使用して便利なショッピングと膨大な在庫を提供するオンラインルートを利用しました。 進化とオンライン配信への対応の失敗により、300以上の店舗が閉鎖され、2011年に40年の歴史を持つ事業が破綻したとき、約11,000人の従業員が職を失いました。

コモドールインターナショナル：新製品による革新

コモドールインターナショナルは、今では有名なコモドール64コンピューターを解き放ったとき、業界の力でした。 テクノロジーに飢えた消費者の市場は64を急上昇させ、1983年から1986年まで最先端を維持しました。 最初の努力は大成功でしたが、新しく改良されたバージョンを作成する試みは失敗しました。

コカ・コーラカンパニー（KO）Coke®の実証済みのレシピを「改善」しようとしたときに、同様の課題に直面しました。 売上の減少に直面して、同社はその旗艦のレシピを完全に放棄し、1985年4月にニューコーラを発売しました。 New Cokeは大失敗であり、純粋主義者に嫌われ、メディアでパンされました。 「クラシックコーラ」は引退後3ヶ月も経たないうちに棚に戻ってきました。

GM：コースを続ける

ゼネラルモーターズ社（GM）かつては自動車産業の代名詞でした。 デトロイトのビッグドッグは、キャデラック、シボレー、ビュイック、GMCなどの象徴的なブランドを集めました。 ゼネラルモーターズは1963年に50％でヒープのトップにありました 市場シェア. 次の20年間、巨人はその栄光に甘んじていましたが、外国の競合他社は、競争力のある価格で高品質の車両を大量生産する効率的な工場を建設しました。

1980年代初頭までに、GMの評判は損なわれ、日本から輸入された高品質の自動車の犠牲になったため、GMの市場シェアは半分に減少しました。 同社はそれ以来、品質の面で競合他社に追いついてきましたが、ターンアラウンドは数十年でした。

Johnson＆Johnson：ネガティブな宣伝の回避

1886年、ジョンソン兄弟は、まもなく世界初の商用救急箱を発明する会社を設立しました。 同社はそこから存在感を高め、Johnson's®ベビーパウダー、BAND-AID®ブランド絆創膏、鎮痛剤Motrin®などの消費者向けアイコンを発売しました。 2008年、同社は、飲み込んだときにモトリンが適切に溶解していないことを発見しました。 リコールを発行して関連する否定的な宣伝を招くのではなく、同社は秘密の買い物客を店の棚から商品を購入するために送り出し、2011年にオレゴンで訴訟を起こしました。 その目的は立派でしたが、その実施方法は、メディアと一般市民がステルスリコールを知ったとき、何ヶ月にもわたる否定的な宣伝をもたらしました。

結論

他の企業は、自分たちの前に行った人々の悩みからどのような教訓を学ぶことができますか？ すべての最大の教訓は、ビジネスに保証がないということかもしれません。 試行錯誤した実践に固執することが常に機能するとは限りません。また、イノベーションが常に成功につながるとは限りません。 市場の変動と運命の気まぐれな手は、株式分析が非常に難しい理由の2つです。 お金を危険にさらす前に、勝者と敗者を簡単に分類する方法はありません。これは、多くの投資家が苦労して学んだ苦痛な教訓です。