როგორ იღებს eBay ფულს: გამყიდველთა გარიგებები და მარკეტინგული მომსახურება

eBay Inc. (EBAY) დაიწყო 1990-იანი წლების შუა პერიოდში, როგორც სხვაგვარად დაუკავშირებელი მყიდველებისა და გამყიდველების შეხვედრის საშუალება, URL– ში აკრეფის ადრე უცნობი მეთოდით. ფოლკლორის თანახმად, დამფუძნებელმა და ამჟამინდელმა თავმჯდომარემ პიერ ომიდიარმა შექმნა საიტი, რათა დაეხმაროს თავის შეყვარებულს პეს ტკბილეულის გამანაწილებელში. კომპანია ახლა ოფიციალურად უარყოფს ლეგენდას, რომელიც შეიქმნა იმისთვის, რომ საზოგადოებასთან ურთიერთობის ფერი შეავსოს ყიდვისა და გაყიდვის ამ უცნობ, რევოლუციურ ახალ გზას. დღეს, eBay გამოიმუშავებს შემოსავალს ტრანზაქციებით, რომლებიც ხდება მის პლატფორმაზე და მარკეტინგული სერვისებით, მათ შორის განცხადებებისა და რეკლამების ჩათვლით.

როგორც მისი უმეტესობა დოტკომი ძმები ძმები, განსაკუთრებით წარმატებულები, რომლებიც დღესაც საქმიანობენ, eBay გაიზარდა როგორც ორგანულად, ასევე შეძენის გზით. ამ საუკუნეში ის ყიდულობს კომპანიას დაახლოებით სამ თვეში ერთხელ; მათ შორის სკაიპი, რომელიც მოგვიანებით გაიყიდა Microsoft Corp. (MSFT) და StubHub - რომ აღარაფერი ვთქვათ კრეიგლისტისადმი ინტერესის მეოთხედზე. მაგრამ ადვილად eBay– ის ყველაზე საყურადღებო შეძენა იყო PayPal– ის (

PYPL) 2002 წელს, რომელიც შეიძინა 1,5 მილიარდ დოლარად და დაიძაბა საკუთარ კომპანიაში შევიდა 2015 წელს. ეს ხდის ისტორიას ორი დაკავშირებული პრობლემის შესახებ. PayPal მალე საჯაროდ ივაჭრება და spinoff- ი, დროებით მაინც ამოიღებს eBay- ს თავისი პოზიციიდან, როგორც $ 68 მილიარდი ტიტანი. სინამდვილეში, სავარაუდოა, რომ გაყიდვა eBay– ს თითქმის განახევრებს. 2014 წელს PayPal იყო პასუხისმგებელი კომპანიის შემოსავლების 40% -ზე. 2015 წლის ივლისში, eBay– მა დაასრულა გეგმა PayPal– ის დარიგების მიზნით საკუთარ კომპანიაში, ხოლო 2018 წლის დასაწყისში, eBay გამოაცხადა, რომ ის გამოიყენებს ნიდერლანდებში დაფუძნებულ სტარტაპ ადიენს, როგორც პირველადი გადახდების სერვისს PayPal.

2018 წლის ბოლოსთვის eBay– ს ჰყავდა 179 მილიონი აქტიური მყიდველი, რომლის პლატფორმაზე იყო მილიარდზე მეტი ცოცხალი სია. მთლიანი ნაკეთობის მოცულობა (GMV), რომელიც აღრიცხავს ყველა დასრულებული გარიგების საერთო ღირებულებას პირველადი Marketplace პლატფორმისა და StubHub– ის მიხედვით, იყო $ 95 მილიარდი. მისივე თქმით, შემოსავალმა 10.7 მილიარდი დოლარი შეადგინა, 2017 წლის 9.9 მილიარდი დოლარისგან 2018 წლის წლიური ანგარიში. 2019 წლის 12 ივლისის მონაცემებით, eBay– ს აქვს 36 მილიარდ დოლარზე ნაკლები საბაზრო კაპიტალიზაცია.

eBay– ის ბიზნეს მოდელი

eBay არის იდეა, რომელიც წარმოიშვა სრულყოფილ დროს - იმ მომენტში, როდესაც ტექნოლოგიამ მიაღწია იმ დონეს, რომელიც იყო საბოლოო მსოფლიო ბაზარი შესაძლებელი გახდა, დაიწყო ეპოქა, როდესაც ფულის დახარჯვა აგურზე, ნაღმტყორცნებზე ან ვიტრინაზე მეტ -ნაკლებად გახდა სურვილისამებრ. არა, რომ eBay არ აქვს უზარმაზარი კაპიტალური ხარჯები, გაითვალისწინე საიტის ხელშესაწყობად, სადაც ბაზრის მონაწილეები იკრიბებიან, მოითხოვს 50,000 -ზე მეტ სერვერს, მოიხმარს 20 მეგავატზე მეტ ენერგიას, ეს ყველაფერი იმალება ერთი დაუმორჩილებელი ინტერფეისის მიღმა ვებგვერდი. სინამდვილეში, ეს მთლად სიმართლეს არ შეესაბამება. კომპანია მუშაობს ათეულობით საიტებზე, მათ შორის eBay ბრენდის ლოკალიზებულია სხვადასხვა ბაზრისთვის შვედეთიდან პოლონეთიდან ჰონკონგი.

დაარსებიდან 20 წლის შემდეგაც კი, მხოლოდ აღწერა eBay არის ელეგანტური თავისი სისწრაფით: ბაზარი თითქმის არაფრისთვის, მყიდველებისთვის არანაირი ხარჯების გარეშე. მართლაც, პირებს შეუძლიათ შექმნან eBay ანგარიშები სულ რამდენიმე წუთში. გააქტიურების შემდეგ, ანგარიში მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შეიძინონ, გაყიდონ, დაუკავშირდნენ eBay ანგარიშის სხვა მფლობელებს და დატოვონ გამოხმაურება გარიგების დასრულების შემდეგ. გასაყიდად ნივთების ჩამოთვლა შესაძლებელია სხვადასხვა გზით, ორი ყველაზე გავრცელებული არის აუქციონის სტილის მეთოდი-რომელშიც დაინტერესებული მყიდველები შეუძლია შესთავაზოს მზარდი თანხა ერთეულზე - და პირდაპირი შესყიდვის მეთოდი, სადაც მყიდველებს შეუძლიათ გადაიხადონ განსაზღვრული ფასი აუქციონის გვერდის ავლით აწყობა. ხშირ გამყიდველებს შეუძლიათ შექმნან eBay Store, რათა გააძლიერონ თავიანთი გარიგებები და მიიღონ დამატებითი სარგებელი. კომპანია ასევე ყიდის განცხადებებს.

eBay თავის შემოსავალს ყოფს ორ კატეგორიად: გარიგების წმინდა შემოსავალი და მარკეტინგული მომსახურება და სხვა (MS&O) შემოსავლები.

eBay– ის გარიგების ბიზნესი

პირები, რომელთაც სურთ გაყიდონ ნივთები eBay– ის პლატფორმის საშუალებით, სარგებლობენ კომპანიის მასიური მომხმარებლის ბაზით, სადაც ჩამოთვლილი ნივთები პოტენციურად ათეულ მილიონობით შესაძლო მომხმარებელს აღწევს. თუმცა, eBay– ის თითქმის მონოპოლიის გამო სამომხმარებლო მომხმარებელს ელექტრონული კომერციის ბაზარზე, ამ წვდომას აქვს ფასი: ჩამონათვალი ან გარიგების საფასური. კომპანია აკისრებს გამყიდველებს საფასურს, რომ ჩამოთვალონ საქონელი შესყიდვის ან გარიგების ხარჯებისათვის, ნივთის ბოლო ღირებულების საფუძველზე, აუქციონის წარმატებით დასრულებისთანავე.

როგორც ყველას, ვინც გადაიხადა eBay– ის ჩამონათვალის საფასურის 10%, ამის დამტკიცება შეუძლია ბაზრის წილი საშუალებას აძლევს კომპანიას გააკეთოს აბსურდული თანხა. 2018 წელს eBay– მა მიიღო 7.4 მილიარდი აშშ დოლარი გარიგების საფასური თავისი Marketplace პლატფორმის საშუალებით. დამატებით 1 მილიარდი დოლარის შემოსავალი მოვიდა StubHub– ის გარიგებებიდან.

eBay– ის მარკეტინგული სერვისების ბიზნესი

EBay– ის ყველა ფული არ მოდის ჩამონათვალის საფასურიდან. ან არ შენიშნავთ თითოეულ გვერდზე ყიდვისას მონიშნულ ჩამონათვალს თითოეულ გვერდზე? eBay– მა გასულ წელს 1,2 მილიარდი დოლარის შემოსავალი მიიღო რეკლამებიდან. EBay რომ იყოს მხოლოდ სარეკლამო სააგენტო, ის იქნებოდა შეერთებული შტატების ათეულ უმსხვილესთა შორის. გარდა ამისა, კომპანიამ გამოიმუშავა კიდევ 1 მილიარდი დოლარი კლასიფიცირებული შემოსავლით 2018 წლისთვის.

Მომავლის გეგმები

eBay– მა 2018 წლის ყოველწლიურ ანგარიშში განაცხადა, რომ მისი ერთ – ერთი მთავარი აქცენტი შემდგომში იყო მომხმარებლის გამოცდილების განვითარება მის პლატფორმაზე. მყიდველის მხრივ, კომპანია მიზნად ისახავს ხახუნის შემცირებას, ღირებულებების შედარების ახალ გზებს და უნიკალური ინვენტარის ძიებას. ასევე შეიცვლება გამყიდველების გამოცდილება; გამყიდველებს ექნებათ განკარგულებაში ახალი ინსტრუმენტები, ასევე დამატებითი მონაცემთა რაოდენობა. მიუხედავად იმისა, რომ eBay– ს უკვე აქვს საკმაოდ დიდი მომხმარებელთა ბაზა, ის მიზნად ისახავს მომავალში გაფართოებას, განსაკუთრებით ახალი მომხმარებლების წახალისებით პირველი შესყიდვის განხორციელებაში. დაბოლოს, ყველა მომხმარებელი დაინახავს სარგებელს გაუმჯობესებული მიწოდებისა და დაბრუნების ინფრასტრუქტურის შედეგად.

წინადადების მიღმა

ბაზრის გარეთ, eBay გააგრძელებს სარეკლამო ბიზნესის გაფართოებას მისი გადახდების ფილიალი, ცდილობს გადააქციოს ისინი 1 მილიარდ და 2 მილიარდ დოლარად შესაძლებლობებად, შესაბამისად.

ძირითადი გამოწვევები

EBay– ის დაწყების დღიდან ელექტრონული კომერციის ინდუსტრიაში დრამატული და სწრაფად მოძრავი ცვლილებების გათვალისწინებით, კომპანია დგას გამოწვევების თანმიმდევრული შეტევით მისი ბიზნეს მოდელის წინაშე. ის კვლავ უნდა ადაპტირდეს მომხმარებლის გემოვნების შეცვლაზე, ახალ ტექნოლოგიებზე და მზარდ კონკურენციაზე, რათა დარჩეს მომგებიანი. მიუხედავად იმისა, რომ eBay საკმაოდ დიდი ოპერაციაა, მას სხვა ტექნოლოგიური გიგანტები ჯუჯღუნებენ, როგორიცაა ალიბაბა, ამაზონი და გუგლი, რომლებმაც ასევე გააკეთეს ელექტრონული კომერციის მცდელობები. ამრიგად, eBay– ისთვის გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს, რომ ის განაგრძობს ბაზრის კუთხის განვითარებას და ამუშავებს მომხმარებელთა ბაზას.

ეკონომიკური არასტაბილურობა

როგორც სხვა ელექტრონული კომერციის ბიზნესი, გლობალურ ეკონომიკაში განხორციელებულმა ცვლილებებმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს მომხმარებელთა ხარჯვის ჩვევებზე, რაც პოტენციურად უარყოფით გავლენას მოახდენს eBay– ის ბიზნესზე. მიმდინარე სავაჭრო ბრძოლებმა ასევე შეიძლება გავლენა მოახდინოს eBay– ზე, რადგანაც საზღვრისპირა ვაჭრობა მისი ბიზნეს პრაქტიკის გადამწყვეტი კომპონენტია.