ბიზნეს პროცესის ხელახალი დიზაინი (BPR) განმარტება
რა არის ბიზნეს პროცესის ხელახალი დიზაინი (BPR)?
ტერმინი ბიზნეს პროცესის ხელახალი დიზაინი გულისხმობს კომპანიის ძირითადი ბიზნეს პროცესის სრულ განახლებას, რომლის მიზანია კვანტური ნახტომის მიღწევა შესრულების ღონისძიებებში, როგორიცაა ინვესტიციის დაბრუნება (ROI), ხარჯების შემცირება და მომსახურების ხარისხი. ბიზნეს პროცესები, რომელთა ხელახალი დიზაინი შეიძლება შეიცავდეს კრიტიკული პროცესების მთელ სპექტრს, წარმოებიდან და წარმოებიდან გაყიდვებამდე და ა კლიენტების მომსახურება. ბიზნესს შეუძლია გამოიძახოს კონსულტანტები, რომ მიმართონ ან დაეხმარონ გადაკეთებაში.
ძირითადი Takeaways
- ბიზნეს პროცესის ხელახალი დიზაინი კომპანიის ძირითადი ბიზნეს პროცესების სრული განახლებაა.
- BPR აუმჯობესებს ეფექტურობას ჭარბი და ჭარბი შემცირებით, ხარჯების შემცირებით და მენეჯმენტის სიმკვეთრით.
- წარმატება ხშირად იზომება მომგებიანობის მაჩვენებლების გამოყენებით.
- BPR– ები შეიძლება იყოს ძვირადღირებული და შრომატევადი, ასევე შეიძლება გამოიწვიოს სამსახურიდან გათავისუფლება და სამუშაო პროცესის დარღვევა.
ბიზნეს პროცესის ხელახალი დიზაინის გაგება (BPR)
ტერმინი ბიზნეს პროცესის გადაკეთება ასევე მოიხსენიება, როგორც ბიზნეს პროცესის რეინჟინერიზაცია ან ბიზნეს პროცესის ტრანსფორმაცია. ხელახალი დიზაინი პოპულარული გახდა 1990 -იან წლებში, როგორც საშუალება ბიზნეს ლიდერებმა გაამახვილონ ყურადღება მდგრადი ტექნოლოგიების შეცვლაზე და სხვა ინდუსტრიებზე. ეს მოითხოვს კომპანიის მიმდინარე პროცესისა და პროცესის სტრუქტურის მიმოხილვას და მის განახლებას, რათა ის უფრო ეფექტური გახდეს. ვინაიდან ისინი საჭიროებენ გარკვეულ გამოცდილებას, ზოგიერთმა კომპანიამ შეიძლება მოითხოვოს გარე მხარეები ნებისმიერი ცვლილების გადახედვა, დიზაინი და განხორციელება.
ბევრი კომპანია გადის ბიზნეს პროცესის დიზაინს, ცვლილებების გამო მრეწველობა რომელიც მოითხოვს ახალს ინფრასტრუქტურა დარჩეს კონკურენტუნარიანი. ზოგიერთ შემთხვევაში, კომპანიებს შეიძლება მოეთხოვონ რადიკალური ცვლილებების შეტანა თავიანთი პროცესების სრული გაუქმებით და ახლის დანერგვით. მაგალითად, თუ შემუშავებულია პროდუქტის წარმოების ან რესურსზე წვდომის უფრო ეფექტური გზა, ა ბიზნესი შეიძლება აიძულოს უარი თქვას პროცესებზე და მიიღოს ახალი პროცესები, რათა დარჩეს მის გვერდით თანატოლები
ინდუსტრიულმა ძალებმა შეიძლება მოითხოვონ კომპანიები გაიარონ ბიზნეს პროცესის დიზაინი, რათა დარჩნენ კონკურენტუნარიანები - ზოგი შეიძლება იყოს უფრო რადიკალური ვიდრე სხვები.
მარეგულირებელი მანდატი შეიძლება მოითხოვდეს უსაფრთხოების ახალი ზომების შეტანას წარმოების პროცესში - ნაბიჯი, რომელიც აიძულებს კომპანიას გადააკეთოს თავისი სამუშაო ნაკადი. მაგალითად, ტყვია აკრძალული იყო საყოფაცხოვრებო საღებავების წარმოებაში, ასევე სათამაშოების და სხვა ნივთების წარმოებაში. კომპანიებს, რომლებიც იყენებდნენ ტყვიას თავიანთ პროდუქტებში, უნდა გადაეკეთებინათ თავიანთი პროცესები, რათა შეეწყვიტათ მისი გამოყენება და მოეძებნათ გზები, როგორც მისი ინგრედიენტი.
ზოგიერთ კომპანიას შეიძლება დასჭირდეს განიხილოს მათი ბიზნესის ნაწილების აღმოფხვრა, რაც მათ ავნებს მოგება. ხარჯების შემცირების მიზნით შეიძლება დაიწყოს პროცესის ხელახალი დიზაინი. ეს შეიძლება მოიცავდეს კონსოლიდაციას, პერსონალის შემცირებას, უფრო მკაცრს ბიუჯეტის შედგენა, წამგებიანი ოპერაციების გაყიდვა და ოფისების და სხვა ობიექტების დახურვა. აღმასრულებელი თანამდებობები და მენეჯმენტის ფენები შეიძლება აღმოიფხვრას უფლებამოსილების არხების შესამცირებლად.
სპეციალური მოსაზრებები
კომპანიებისთვის მნიშვნელოვანია გადახედონ თავიანთ საქმიანობას, მისიის განცხადებებიდა სხვა ძირითადი კომპონენტები, სანამ განიცდიან რაიმე ცვლილებას მათ ბიზნეს პროცესებში. მაგალითად, მათ შეიძლება განიხილონ:
- მათი ძირითადი მომხმარებლების იდენტიფიცირება
- იმის განსაზღვრა, თუ როგორ ახორციელებს ბიზნესი ღირებულება
- კითხულობენ საკუთარ თავს, სჭირდებათ თუ არა ხელახალი დიზაინი ან უბრალოდ საკუთარი თავის მთლიანად განსაზღვრა
- მათი მისიის შედარება მათთან გრძელვადიანი მიზნები
თუ რედიზაინს აქვს აზრი, აუცილებელია ბიზნესმა განიხილოს მთელი რიგი ნაბიჯების გავლა, მათ შორის:
- მკაფიო მიზნებისა და განზრახვების ჩამოყალიბება
- ძირითადი ბიზნეს პროცესების იდენტიფიცირება
- ნებისმიერი ხარვეზის ან სფეროს განსაზღვრა, რომელიც გაუმჯობესებას მოითხოვს
- ცვლილებების შემუშავება და განვითარება
- ცვლილებების განხორციელება და მონიტორინგი
ბიზნეს პროცესის ხელახალი დიზაინის შეზღუდვები (BPR)
იმ პროცესების შეფასებისა და შედგენის შემდეგ, რომლებიც ახორციელებს ბიზნესს, გადაკეთება ხშირად მიზნად ისახავს არაპროდუქტიული განყოფილებების ან ფენების აღმოფხვრას და ოპერაციის ნებისმიერი ზედმეტობას. ხელახალი დიზაინის ფოკუსირება შეიძლება იყოს ბიზნესის იმ ასპექტების მაქსიმალურად გაზრდა, რომელსაც შეუძლია შექმნას უდიდესი შემოსავალი და ბრუნდება ორგანიზაციისთვის. ეს შეიძლება ნიშნავს, რომ ცვლილებები მიჰყვება ვიწრო გზას, მხოლოდ კომპანიის ყველაზე საჭირო ნაწილების პოზიციონირებას.
ზოგიერთ შემთხვევაში, დიზაინმა შეიძლება მიიღოს უფრო გაფართოებული მიდგომა, მიაღწიოს ყველა განყოფილებას და განყოფილებას. ფართო დიზაინმა შეიძლება უფრო შრომატევადი და გამოიწვიოს მეტი დარღვევა.
რედიზაინმა შეიძლება შეაფერხოს ოპერაციები გარკვეული პერიოდის განმავლობაში და შეცვალოს ვის ანგარიშს უწევენ თანამშრომლები, გადააკეთებენ და კონსოლიდაცია გაყოფა, ან ბიზნესის გარკვეული ასპექტების აღმოფხვრა. ბიზნეს პროცესის გადაკეთების ორი ძირითადი კრიტიკა შემდეგია:
- ამან შეიძლება გამოიწვიოს სამუშაო ადგილების დიდი რაოდენობა ან სამსახურიდან გათავისუფლება.
- იგი მიიჩნევს, რომ გაუმართავი ბიზნეს პროცესები არის კომპანიის ცუდი მუშაობის მთავარი მიზეზი, როდესაც სხვა ფაქტორებიც შეიძლება იყოს პასუხისმგებელი არასაკმარისი შესრულებაზე.
