ონლაინ თამაში Outfox ვალის კოლექციონერი Hounds
ვალების შემგროვებლებს განკარგულებაში აქვთ ორი დახვეწილი იარაღი: შიში და იგნორირება. ბევრს ეშინია შუაღამისას სატელეფონო ზარების ან სამუშაო ადგილზე უხერხული დაპირისპირების, ვერ ხვდება, რომ ეს ძველი ლოდინის საფრთხეები სწორედ ეს არის - მუქარა. როგორც თქვენ შეიტყობთ, ეს პრაქტიკა და ვალების შეგროვების სხვა ხრიკები რეალურად უკანონოა. ვალების შემგროვებლების მიერ დევნა შეიძლება იყოს საშინელი, მაგრამ ეს არ არის აუცილებელი, თუ გესმით თქვენი უფლებები და შეზღუდვები შეგროვების სააგენტოები. წაიკითხეთ იმის გასარკვევად, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდეთ საწყის კონტაქტს, როგორ სწორად დაუკავშირდეთ საინკასო სააგენტოს, რა არის თქვენი უფლებები და რა არის შეურაცხმყოფელი საქციელი ვალის შემგროვებლის მხრიდან.
ვალების შეგროვების სატელეფონო ზარების გატარება
თქვენი დაცვის პირველი ხერხი არის იმის ცოდნა, თუ რა უნდა თქვათ და რისი თავიდან აცილება სესხის შემგროვებელთან ნებისმიერ კომუნიკაციაში. ნუ მისცემთ უფლებას კოლექციონერს, რომელიც დაგიკავშირდებათ ტელეფონით: დააბრუნეთ ბურთი კოლექციონერის მოედანზე და დაუსვით შემძახებელს ეს ძირითადი კითხვები:
- აბონენტის სახელი.
- კოლექციის სააგენტოს სახელი, რომელსაც კოლექციონერი ეძახის სახელით.
- მისამართი, რომელზეც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კოლექციის სააგენტოს.
- კრედიტორის სახელი.
- თანხა, რომელსაც კოლექციონერი აცხადებს, რომ გევალება.
დარწმუნდით, რომ მიიღეთ რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია აბონენტის შესახებ, ხოლო თავს არიდებთ კითხვებზე პასუხის გაცემას ან საკუთარ თავზე ინფორმაციის გაცემას. ყოველთვის გონივრულია, თავი აარიდოთ უცნობ აბონენტთან თქვენი ფინანსების განხილვას, რაც არ უნდა ავტორიტეტული ჩანდეს ისინი.
ამ პირველადი კონტაქტის დროს, დარწმუნდით, რომ თავიდან აიცილებთ იმას, რაც შეიძლება ჩაითვალოს აღიარებად, რომ ვალი თქვენია. ზოგიერთი ვალი, რომელსაც კოლექციონერები აცხადებენ, რომ გაქვს ვალდებული არ იყოს ლეგიტიმური ამის გამო პირადობის ქურდობა, ბილინგის შეცდომები ან ხანდაზმულობის ვადაგასული ვადა. თქვენ არა მხოლოდ უნდა მოერიდოთ იმ ფულის გაყალბებას, რომლის გადახდაც კანონით არ ხართ ვალდებული, არამედ სესხის გადახდა შეიძლება სერიოზულად უარყოფითად აისახოს თქვენზე საკრედიტო ანგარიში.
დაასრულეთ საუბარი აბონენტის თხოვნით, გამოგიგზავნოთ წერილი, რომელშიც ნათქვამია იმის შესახებ, რასაც ისინი აცხადებენ, რომ თქვენ ვალდებული ხართ. აბონენტს უკვე უნდა ჰქონდეს თქვენი მისამართი; თუ ადამიანი არ აკეთებს, ნუ გასცემ მას. ის ფაქტი, რომ ადამიანს არ აქვს შენი მისამართი, შეიძლება ნიშნავდეს უსიამოვნო თამაშს. ყველა ინფორმაციის წერილობით მიღება საშუალებას გაძლევთ შეამოწმოთ გაქვთ თუ არა ვალი და, თუკი გაქვთ, ეს თანხა სწორია. საკუთარი თავის შემდგომი დასაცავად, პირველად, როდესაც თქვენ დაგიკავშირდებით ვალის შემგროვებელს, თქვენ უნდა დაიწყოთ ფაილი, რომ შეინახოთ დეტალური ჟურნალი ნებისმიერი სატელეფონო ზარისა და ყველა მიმოწერის ასლებისგან.
ვალების შეგროვების წერილების გატარება
თუ კოლექციონერის პირველადი კონტაქტი წერილით ხდება, წერილში უნდა იყოს მითითებული ვალის დეტალები. თუ წერილი ბუნდოვანია, დაწერეთ (არ დარეკოთ) დეტალების მისაღებად. შეიტანეთ მიღებული წერილის ასლი და არ მიაწოდოთ ინფორმაცია თქვენს შესახებ წერილში, რომელიც კოლექციონერს უკვე არ აქვს.
როდესაც გააგრძელებთ შემგროვებელი სააგენტოს პირველადი კონტაქტს, გაგზავნეთ თქვენი წერილი სერვისით, რომელიც მოითხოვს ხელმოწერის დადასტურებას. ფოსტით კომუნიკაცია საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ დეტალური და ზუსტი ჩანაწერი სააგენტოთან თქვენი ურთიერთობის შესახებ, ხოლო ხელმოწერის დადასტურებით, ისინი მოგვიანებით ვერ უარყოფენ თქვენი წერილის მიღებას. თქვენს წერილში შეატყობინეთ ვალის შემგროვებელს, რომ სადავოა მთლიანად ან ნაწილობრივ და დარწმუნდით, რომ გაგზავნეთ წერილი სააგენტოს პირველადი კონტაქტიდან 30 დღის განმავლობაში. იმის მტკიცება, რომ დავალიანება სადავოა, მოგცემთ დროს დავალიანების გადამოწმების მიზნით. თუ თქვენ გჭირდებათ დახმარება ამ პროცესში, ეწვიეთ ფედერალური სავაჭრო კომისიის სამომხმარებლო ინფორმაციის ვებგვერდს, რომ გაიგოთ, თუ როგორ უნდა დაწეროთ ეფექტური წერილი ვალის შემგროვებელს.
აუხსენით კოლექციონერს, რომ თქვენ იცით თქვენი უფლებები; შეგროვების სააგენტო უფრო სავარაუდოა, რომ მოგექცეს სამართლიანად (ლეგიტიმური ვალის შემთხვევაში) ან დაგტოვებს მარტო (ყალბი შემთხვევის შემთხვევაში), თუ მათ იციან, რომ შენ არ ხარ ადვილი სამიზნე.
Შემდეგ რა მოხდება?
ამ მომენტში თქვენ უთხარით ვალის შემგროვებელს ტელეფონით ან ფოსტით, რომ გსურთ წერილობითი ახსნა დავალიანების შესახებ, რომელსაც თქვენ ადანაშაულებთ. თქვენი მოთხოვნის მიღებისთანავე, კოლექციონერმა უნდა მოგაწოდოთ დავალიანების წერილობითი დამოწმება (ან თქვენს წინააღმდეგ განაჩენის ასლი) და ორიგინალის სახელი და მისამართი კრედიტორი, თუ განსხვავდება მიმდინარე ვალების შემგროვებლისაგან.
მას შემდეგ რაც წერილობით დაუდავებთ ვალს, ვალების შეგროვების აქტივობა უნდა შეწყდეს მანამ, სანამ არ მიიღებთ ვალის გადამოწმების ან განაჩენის ასლს და ორიგინალური კრედიტორის სახელს და მისამართს.
მომდევნო ნაწილი განიხილავს თქვენს უფლებებს და რა არის შემაძრწუნებელი საქციელი კოლექციის სააგენტოს მხრიდან.
Იცოდე შენი უფლებები
როდესაც ეს პროცესი ვითარდება, დარწმუნდით, რომ იცით, რომ მომხმარებელს აქვს მნიშვნელოვანი უფლებები სამართლიანი ვალის შეგროვების პრაქტიკის კანონით (FDCPA). ეს აქტი შეიქმნა The ფედერალური სავაჭრო კომისია (FTC) აღმოფხვრის შეურაცხმყოფელი, მოტყუებული და უსამართლო ვალების შეგროვების პრაქტიკა. აქტი კონკრეტულად ადგენს სხვა მითითებებს, რომელთა ვალდებულებების შემგროვებლებს კანონით მოეთხოვებათ დაიცვან.
შემდეგი სია ხაზს უსვამს თქვენს უფლებებს. ეს მხოლოდ ნაწილობრივი ჩამონათვალია - სრული სიისათვის გაეცანით FDCPA (PDF) ტექსტს. ასევე, ინდივიდუალური სახელმწიფო კანონები შეიძლება შემოგთავაზოთ კიდევ უფრო დიდი დაცვა ვალების შემგროვებლებისგან, ვიდრე FDCPA.
- ვალის შემგროვებელმა უნდა თქვას, თქვენთან პირველი კონტაქტისას, თუ ეს კონტაქტი სიტყვიერია: „რომ ვალი კოლექციონერი ცდილობს შეაგროვოს ვალები და რომ მიღებული ინფორმაცია იქნება ამ მიზნით. ”
- თუ დაიქირავებთ ადვოკატს, ვალების შეგროვების სააგენტო უნდა დაუკავშირდეს მხოლოდ თქვენს ადვოკატს და არა უშუალოდ თქვენ, თუ ადვოკატი არ უპასუხებს ვალის შემგროვებელს ან არ მისცემს ვალს შემგროვებელს დაუკავშირდეს შენ
- სესხის შემგროვებელს უფლება აქვს დაუკავშირდეს სხვა ადამიანებს, მაგალითად თქვენს მეგობრებს, ნათესავებს ან მეზობლებს, ამის მცდელობისას შეიძინეთ "ადგილმდებარეობის ინფორმაცია", როგორიცაა თქვენი სახლის მისამართი და ტელეფონის ნომერი და თქვენი დამსაქმებლის მისამართი და ტელეფონი ნომერი ვალის შემგროვებლებმა უნდა მოახდინონ საკუთარი თავის იდენტიფიცირება მესამე პირთან კონტაქტისას, მაგრამ არ შეუძლიათ უთხრან ვინმეს, ვინც დაუკავშირდება, რომ თქვენ გაქვთ ვალი.
შეურაცხმყოფელი ვალის შეგროვების პრაქტიკის განსაზღვრა
FDCPA ასევე საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს დაადგინონ ვალების შეგროვების შეურაცხმყოფელი პრაქტიკა იმ ქცევის ჩამონათვალის მიწოდებით, რომლითაც ვალის შემგროვებლებს არ შეუძლიათ ჩაერთონ. აქ არის რამოდენიმე ყველაზე მნიშვნელოვანი მითითება:
- ვალის შემგროვებლებს არ შეუძლიათ დაგიკავშირდნენ დილის 8 საათამდე ან საღამოს 9 საათის შემდეგ. თქვენს დროის ზონაში.
- ვალის შემგროვებლებს არ შეუძლიათ დაგიკავშირდნენ სამსახურში, თუ მათ აცნობებთ, რომ თქვენი დამსაქმებელი გიკრძალავთ ამგვარი კომუნიკაციის მიღებას. (თუმცა თქვენი თანამშრომლების სახელმძღვანელო ალბათ კონკრეტულად არ ეხება ვალების შეგროვების საქმიანობას სამუშაო ადგილი, თქვენს კომპანიას, ალბათ, არ სურს რომ თქვენ გაუმკლავდეთ პირად ბიზნესს მუშაობის დროს საათი.)
- ვალის შემგროვებლებმა უნდა შეასრულონ თქვენი წერილობითი მოთხოვნა შეწყვიტონ თქვენთან კონტაქტი. ამის შემდეგ, მათ შეუძლიათ მხოლოდ თქვენთან ურთიერთობა, რომ გითხრათ, რომ ისინი წყვეტენ შეგროვების მცდელობებს ან რომ აპირებენ თქვენს წინააღმდეგ განსაზღვრული სამართლებრივი საშუალების ძიებას.
- ვალის შემგროვებლებს არ შეუძლიათ შეურაცხყოფა ან შეურაცხყოფა მიაყენონ თქვენ. კერძოდ, მათ შეიძლება არ დაემუქრონ ძალადობა, გამოიყენონ უცენზურო ენა, გამოაქვეყნონ მომხმარებელთა სია "რომლებიც სავარაუდოდ უარს ამბობენ ვალების გადახდაზე", გამოიწვიონ თქვენი ტელეფონის ზარის გადაჭარბება ან ჩართვა თქვენ სატელეფონო საუბარში არაერთხელ "განზრახვით გაღიზიანების, შეურაცხყოფის ან შევიწროების გამოძახებული ნებისმიერი პირი". მათ ასევე არ შეუძლიათ დარეკონ საკუთარი თავის იდენტიფიკაციის ან ყალბი გამოყენების გარეშე სახელი.
- სესხების შემგროვებლებს არ შეუძლიათ სცადონ თქვენი შერცხვენის გადახდა იმის მანიშნებლად, რომ თქვენ ჩაიდინეთ დანაშაული.
- სესხების შემგროვებლებს არ შეუძლიათ თქვენთან ურთიერთობა ღია ბარათებით და მათ არ შეუძლიათ შეიტანონ არაფერი კონვერტში წერილში, რომელიც მიუთითებს იმაზე, რომ ისინი არიან ვალების შემგროვებელი სააგენტო. იდეა აქ არის ის, რომ თქვენი ფინანსური ინფორმაცია უნდა იყოს დაცული - საფოსტო თანამშრომელი, ოჯახის წევრი ან თანამებრძოლი, ვინც შემთხვევით ხედავს თქვენს წერილებს, არ უნდა იყოს დაცული ამ ინფორმაციის მიმართ.
- ვალის შემგროვებლებმა შეიძლება არ გითხრათ, რომ ისინი დასაქმებულები არიან სამომხმარებლო ანგარიშგების სააგენტოში (რადგან ეს ასე არ არის).
ვალის შეგროვების ბოროტად გამოყენების შეტყობინება
FDCPA- ს თანახმად, ვალების შემგროვებელი სააგენტოს ერთადერთი რეალური დაცვა ცუდი საქციელისთვის არის იმის დამტკიცება, რომ მათ შეცდომა დაუშვეს. თუ თქვენ გჭირდებათ შემდგომი საჩივრის ან სარჩელის შეტანა, ეს დოკუმენტაცია შეუცვლელი იქნება.
თუ არ გსურთ გაუმკლავდეთ სარჩელის შეტანას ან არ ხართ დარწმუნებული, რომ დავალიანების შემგროვებელმა დაარღვია კანონი, მაგრამ ეჭვმიტანილია უხეშ თამაშებში, თქვენ მაინც შეგიძლიათ გააკეთოთ. მიიღეთ ზომები დავალიანების შეგროვების პრაქტიკის წინააღმდეგ, საჩივრის შეტანით FTC– სთან და თქვენს მთავარ პროკურორთან. თქვენს საჩივარში შეიტანეთ შეურაცხმყოფელი ქცევის დეტალური აღწერა და, იდეალურ შემთხვევაში, მიუთითეთ კანონი ან კანონები, რომლებიც დავალიანების შემგროვებელმა სააგენტომ დაარღვია. ერთი საჩივარი შეიძლება არ ჩანდეს დიდად განსხვავებულს, მაგრამ თუკი საკმარისი რაოდენობის მომხმარებელი მიიღებს ზომებს, ეს შეიძლება გამოიწვიოს ახალი კანონმდებლობა მომხმარებელთა უფრო დიდი დაცვით.
დედააზრი
ვალების შემგროვებლებთან ურთიერთობისას თქვენი საუკეთესო ინტერესების ეფექტურად დაცვა მართლაც ორამდე იკლებს საგნები: გაეცანით სამართლიანი ვალის შეგროვების პრაქტიკას და გაეცანით ყველაფერს წერა. მიუხედავად იმისა, რომ იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდე სიტუაციას, არ გახდის მას უფრო სახალისო, ის მაინც გახდის მას ნაკლებად საშიშს და მოგცემს თავდაჯერებულობა დაიცვათ საკუთარი თავი, თუ გაიგებთ, რომ დავალიანების შეგროვება არ არის ლეგიტიმური ან თუ თქვენ შეურაცხყოფილად ექცევით კოლექციონერები