American Home Shield 검토: 나만의 주택 보증 구축

기사 검토 날짜 2021년 1월 28일

American Home Shield는 1971년에 설립된 미국 주택 보증 회사입니다. 회사는 주요 가정 시스템 및 가전 제품의 수리 또는 교체 비용을 포함하는 세 가지 보증 계획을 제공합니다. 고객은 여러 정책 중에서 선택하고 보장을 추가하고 더 높은 서비스 요금을 선택하여 비용을 관리할 수 있습니다.

다른 것에 비해 집 보증 American Home Shield는 평균 연간 비용이 약간 더 높지만 초인종 및 키 재입력을 포함하여 경쟁업체가 제공하지 않는 항목에 대한 일부 추가 적용 범위 서비스. American Home Shield에 대한 전체 내용과 그들이 귀하에게 적합한 주택 보증을 제공하는지 보려면 계속 읽으십시오.

이용 가능한 요금제

American Home Shield는 선택할 수 있는 세 가지 계획을 제공하며 지불하는 가격은 선택한 TSF(무역 서비스 호출) 요금에 따라 다릅니다. TSF는 공제액과 같으며 서비스 기술자가 집에 방문하도록 청구할 때 지불됩니다. 가격은 주마다 다를 수 있으므로 플랜 가격을 비교하는 데 도움이 되도록 전국 여러 지역의 가격 견적 샘플을 포함했습니다.

American Home Shield는 또한 추가 비용으로 일부 개별 품목에 대한 보장을 제공합니다.

요금제

American Home Shield의 계획은 인상적인 수의 항목을 다루며 가격 및 계획 포털을 통해 즉시 가격을 받을 수 있습니다.

그러나 더 높은 거래 서비스 콜 요금이 마음에 들지 않으면 계획 가격 간의 격차가 줄어들기 시작합니다. American Home Shield는 무역 서비스 수수료에 대해 세 가지 옵션($75, $100 및 $125)을 제공하여 좀 더 제어할 수 있습니다. 아래 차트에서 볼 수 있듯이 거래 서비스 수수료가 낮을수록 매월 더 많이 지불하게 됩니다.

무역 서비스 수수료를 기반으로 한 샘플 월간 요금제

플랜 제외

American Home Shield는 정상적인 마모로 인해 발생하는 가전 제품의 거의 모든 고장을 커버하지만 그리고 찢어짐, 가정의 보장에 관해서는 예외의 정상보다 긴 목록이 있습니다. 시스템.

예를 들어 물, 배수, 가스, 폐기물 또는 통풍관 누출은 덮지만 파손된 배수관, 통풍관 또는 하수관은 덮이지 않습니다. American Home Shield의 버전을 보면 보장 및 제외의 전체 목록을 볼 수 있습니다. 샘플 계약.

지불 한도

계약 기간 동안 수리 횟수에는 제한이 없습니다. 각 계획 옵션에는 $1,500 - $6,000 범위의 다른 달러 한도 금액이 있습니다.

수리 시간

온라인으로 수리를 요청하면 일반적으로 주요 수리 승인을 완료하는 데 24~48시간이 소요될 것으로 예상할 수 있습니다. 이는 업계 표준과 일치하며 비교할 수 있습니다.

American Home Shield는 독립 계약자 그들이 서비스하는 모든 주에서 때때로 예외가 있지만 일반적으로 자신의 수리 담당자를 선택할 수 없습니다.

고객 서비스 및 클레임

연중무휴 24시간 지원이 제공되며 클레임 제출은 888-682-1043으로 전화하여 온라인이나 고객 서비스를 통해 비교적 쉬운 프로세스입니다. 청구가 이루어지면 프로세스가 즉시 시작되며 주요 수리 승인을 완료하는 데 24~48시간이 소요될 수 있습니다.

불만 사항 및 제3자 평가

American Home Shield는 B 등급을 받았습니다. 더 나은 비즈니스 뷰로. BBB의 등급이나 인증보다 더 중요한 것은 고객이 말하는 것입니다. 고객은 American Home Shield가 약속한 대로 보증 청구를 존중한다고 밝혔지만 서비스에 할당된 독립 계약자에 대한 비교적 높은 수의 불만 주장. 보고된 문제는 예상보다 오래 걸리는 수리에서 응답하지 않는 공급업체에 이르기까지 다양합니다. 이에 회사와의 서비스 해지가 어렵다는 일부 불만과 함께 B등급을 받았다.

American Home Shield는 다음을 위한 주별 계획을 제공합니다. 부동산 전문가. 회사는 연간 300,000건 이상의 부동산 거래에 자사의 계획이 포함된 것으로 추정합니다. 이를 통해 자격을 갖춘 주택 판매자가 보증에 Seller Coverage Option을 추가하는 경우 마감일까지 미납금 없이 최대 6개월 동안 보증 보증을 받을 수 있습니다. 패키지.

경쟁: 최초의 미국 주택 보증 vs. 아메리칸 홈 쉴드

American Home Shield와 경쟁 제품을 비교하기 위해 First American Home 보증을 선택했습니다. 두 회사는 유사한 보증 범위를 제공하고 계약자 네트워크와 제휴하고 24시간 서비스를 제공합니다.

언뜻 보기에 First American Home 보증은 비용면에서 더 나은 가치처럼 보이지만 American Home Shield에는 우리가 좋아하는 다른 많은 긍정적인 기능이 있습니다. 그들이 다루는 추가 항목은 실제로 더 나은 선택을 만듭니다.

둘 다 가정용 시스템에 대해 유사한 계획을 가지고 있지만 에어컨을 보호하려면 옵션으로 선택해야 합니다. First American Home 보증이 포함된 $9/월의 보장 플랜, American Home Shield는 정상 가격에 포함 계획.

American Home Shield가 3가지 요금제와 다양한 서비스로 전체 비용을 낮추는 방법을 고려할 때 통화 요금 옵션이 있는 경우 American Home Shield가 더 나은 의미를 갖기 시작했으며 더 많은 기능을 제공하는 면에서 확실히 전반적으로 승자가 되었습니다. 돈.

견적

방법론

회사의 보증 계획을 평가할 때 우리는 주택 보증 검토 방법론. 우리는 월간 비용뿐만 아니라 서비스 요금, 추가 기능 가격 및 본인 부담 비용을 포함한 전체 비용을 살펴봅니다. 또한 가격, 적용 범위 옵션 및 고객 만족도 측면에서 경쟁 업체와 어떻게 경쟁하는지 측정합니다.