Nordstrom(JWN)의 주요 경쟁자는 누구입니까?

Nordstrom(JWN)의 주요 경쟁자는 누구입니까?

노드스트롬(JWN)은 하이엔드 소매 판매 남성, 여성, 아동을 위한 패션, 신발, 액세서리를 판매하는 백화점. Nordstrom 수익의 작은 부분은 Nordstrom 브랜드 VISA 신용 카드를 사용하여 발생합니다. 소매상은 이 두 가지를 가져옵니다. 사업 부문 고객 충성도를 구축하고 수익을 증대함으로써 신용 카드 제물.

Nordstrom은 소매 업계에서 유사한 백화점 형식으로 하이 패션을 제공하는 주목할만한 경쟁업체를 보유하고 있습니다. 고급 패션을 전문으로 하는 다른 소매업체로는 Macy's(M), Dillard's(DDS), Neiman Marcus 및 Saks가 있습니다.

Nordstrom(JWN) 및 주요 경쟁사 이해

고품질 고객 서비스

패션에 중점을 둔 소비자 사이의 인기 설문조사에서 높은 순위를 기록한 Nordstrom은 많은 고객들에게 고품질의 제품으로 알려져 있습니다. 고객 서비스. 많은 경쟁업체들은 Nordstrom이 지속적으로 서비스를 성장 전략으로 적용하여 달성한 결과를 본 후 개인화된 서비스에 더 중점을 두었습니다.

새로운 기술에 도전하고 이 신기술을 고객 중심적인 방식으로 적용하는 것은 Nordstrom 및 기타 고급 백화점에 지속적인 도전과 기회를 제공합니다.

1995년부터 Nordstrom은 고객 서비스 설문조사에서 지속적으로 높은 순위를 기록하고 있습니다. 거의 매년 미국 소비자 만족도 지수(American Consumer Satisfaction Index)에서 Nordstrom은 서비스 품질 부문에서 소비자 패션 소매 업계 리더로 선정되었습니다.

이 고객 서비스 지식을 기술에 적용하면 Nordstrom과 같은 소매업체에 경쟁 우위.

소매업의 온라인 매장 전환

소매 판매가 온라인 상점으로 이동함에 따라 온라인 쇼핑 부문에 주의를 기울이는 소매업체가 가장 큰 혜택을 받습니다. Nordstrom은 판매를 늘리고 신규 고객을 확보하며 기존 고객을 유지하기 위해 온라인 고객 경험을 개선하는 데 계속 집중하고 있습니다.

온라인 패션 소매업의 성장은 노드스트롬과 경쟁 소매업체에게 점점 더 많은 기회를 제공합니다. Nordstrom은 온라인 기술 및 주문 이행에 막대한 투자를 계속할 계획입니다. 많은 경쟁사들도 이 분야에 투자하고 있으며 상당한 성과를 거두고 있습니다. 온라인 소매와 원활하게 작동하도록 매장 재고 시스템을 개선함으로써 Nordstrom의 매출이 향상되었고 Macy's 및 Saks에 비해 경쟁 우위가 제공되었습니다.

Nordstrom의 별개 부문인 Nordstrom 신용 카드는 회사에서 소매를 지원하는 데 사용합니다. 판매 및 매장 트래픽 구축을 위해 고급 소매업체는 Nordstrom을 제공하는 전국 은행 부문을 운영합니다. 비자 카드Nordstrom 매장, Nordstrom Rack 매장 또는 Nordstrom 웹사이트의 온라인에서만 사용할 수 있는 VISA 직불 카드 및 개인 레이블 카드.

Nordstrom의 주요 경쟁자는 소매 부문이지만 VISA를 사용하는 모든 판매자는 Nordstrom VISA 카드를 수락하므로 Nordstrom VISA 카드는 다른 VISA 카드 브랜드와 직접 경쟁합니다. Nordstrom의 이 부문에는 구매자 충성도를 높이고 Nordstrom 카드 소지자를 매장으로 끌어들이도록 설계된 보상 프로그램이 포함됩니다.

리워드 멤버십이 있는 쇼핑객은 매장에서 쇼핑할 때 의류 구매 무료 수선 등 기타 혜택을 받을 수 있습니다.