경쟁 인텔리전스: 비즈니스 라이벌 살펴보기

경쟁 지능이란 무엇입니까?

때때로 기업 인텔리전스라고도 하는 경쟁 인텔리전스는 수집할 수 있는 능력을 나타냅니다. 경쟁사, 고객 및 기타 시장 요인에 대해 수집한 정보를 분석 및 사용 사업의 경쟁 우위. 경쟁 인텔리전스는 기업이 경쟁 환경과 그에 따른 기회 및 과제를 이해하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 기업은 정보를 분석하여 효과적이고 효율적인 비즈니스 관행을 만듭니다.

경쟁 인텔리전스가 작동하는 방식

정의에 따르면 경쟁 인텔리전스는 다양한 게시 및 미공개 소스에서 실행 가능한 정보를 수집하고 효율적으로 수집하고 윤리적으로. 이상적으로, 기업은 충분히 세부적인 정보를 배양함으로써 경쟁 인텔리전스를 성공적으로 활용 시장의 초상을 통해 도전과 문제가 발생하기 전에 예측하고 대응할 수 있습니다. 생기다.

경쟁 지능은 "당신의 적을 알라"라는 단순한 진부한 표현을 초월합니다. 오히려 기업이 그들이 서비스하는 고객과 그들이 속한 시장을 포함하여 경쟁업체의 사업 계획의 세부 사항을 발굴합니다. 작동하다. 경쟁 인텔리전스는 또한 다양한 이벤트가 경쟁 비즈니스를 방해하는 방식을 분석합니다. 또한 유통업체 및 기타 이해 관계자가 어떻게 영향을 받을 수 있는지 보여주고 새로운 기술 모든 가정을 빠르게 무효화할 수 있습니다.

조직 내에서 경쟁 인텔리전스는 사람과 부서에 따라 다른 의미를 갖습니다. 예를 들어, 영업 담당자는 수익성 있는 계약에 입찰하는 것이 가장 좋은 방법에 대한 전술적 조언을 참조할 수 있습니다. 최고 경영진에게 이는 강력한 경쟁자에 대해 시장 점유율을 확보하는 데 사용되는 고유한 마케팅 통찰력을 배양하는 것을 의미할 수 있습니다.

모든 그룹에서 경쟁 인텔리전스의 목표는 더 나은 정보에 입각한 결정을 내리고 위험과 기회가 쉽게 발생하기 전에 이를 발견하여 조직의 성과를 향상시킵니다. 명백한. 즉, 경쟁 정보는 기업이 반대 세력에 의해 방심하지 않도록 방지하는 것을 목표로 합니다.

경쟁 인텔리전스의 유형

경쟁 정보 활동은 전술적 및 전략적 두 가지 주요 사일로로 그룹화할 수 있습니다. 전술 정보는 단기적이며 시장 점유율 확보 또는 수익 증대와 같은 문제에 대한 정보를 제공하려고 합니다. 전략적 인텔리전스는 기업이 직면한 주요 위험 및 기회와 같은 장기적인 문제에 중점을 둡니다.

두 경우 모두 경쟁 인텔리전스는 기업 또는 산업 스파이, 불공정한 경쟁 우위를 확보하기 위해 불법적이고 비윤리적인 방법에 의존합니다.

특별 고려 사항

대부분의 기업은 경쟁업체에 대한 실질적인 정보를 온라인에서 찾을 수 있지만 경쟁 인텔리전스는 쉽게 접근할 수 있고 눈에 띄지 않는 과일을 얻는 것 이상입니다. 경쟁 인텔리전스의 일부만이 정보를 얻기 위해 인터넷을 탐색하는 것과 관련이 있습니다.

일반적인 경쟁 정보 연구에는 뉴스를 비롯한 다양한 출처의 정보와 분석이 포함됩니다. 미디어, 고객 및 경쟁업체 인터뷰, 업계 전문가, 무역 박람회 및 컨퍼런스, 정부 기록, 공개 줄밥. 그러나 공개적으로 액세스할 수 있는 이러한 정보 소스는 시작점에 불과합니다. 경쟁 정보에는 또한 회사의 이해 관계자, 주요 유통업체, 공급업체, 고객 및 경쟁업체에 대한 모든 범위의 조사가 포함됩니다.

경쟁 지능의 중요성이 커지고 있다는 증거를 보려면 1986년 미국에서 설립된 SCIP(Society of Competitive Intelligence Professionals)를 살펴보십시오. 이 글로벌 비영리 그룹은 업계, 학계 및 정부 전반에 걸친 비즈니스 전문가로 구성된 회원 커뮤니티로 구성되어 있습니다. 정기적으로 의회는 인텔리전스 인프라를 구축하고 연구 의사 결정 지원 도구를 공유하며 집단 분석을 발전시킵니다. 능력. 2010년에 "전략 및 경쟁 인텔리전스 전문가"로 이름이 변경된 이 그룹은 매년 여러 국내 및 국제 회의와 정상 회담을 개최합니다.