블루 리본 홈 보증 검토

Blue Ribbon 주택 보증은 1985년부터 콜로라도 주민들에게 주택 보증을 제공하고 있습니다. 이 회사는 주요 가정 시스템 및 가전 제품의 수리 또는 교체 비용을 충당하는 주택 소유자를 위한 세 가지 플랜을 제공합니다. 고객은 수영장, 온수 욕조 등과 같은 추가 보장을 구매할 수도 있습니다.

블루리본 홈 워런티는 다른 홈 워런티 회사에 비해 보증 기간이 평균보다 저렴합니다. 주요 홈 시스템, 하지만 주요 홈 시스템 및 가전제품. 적용 범위, 한도, 가격 등을 기준으로 Blue Ribbon 홈 보증을 검토합니다.

장점 설명

• 플랜 보장 기간은 14개월입니다. 대부분의 주택 보증 플랜은 12개월 동안만 유효하지만 2개월을 추가로 받을 수 있습니다.
• 고객 서비스 담당자는 사내에 있습니다. Blue Ribbon은 제3자에게 서비스를 아웃소싱하는 대신 더 나은 주택 소유자 경험을 위해 모든 것을 사내에 보관합니다.
• $65 무역 서비스 수수료: 대부분의 회사는 $75에서 $120의 무역 서비스 수수료를 가지고 있어 Blue Ribbon을 전반적으로 더 나은 가치로 만듭니다.

단점 설명

• 주택 보증 계획은 콜로라도에만 있습니다. 이 공급자는 설치 공간이 제한되어 있으며 한 주에서만 서비스를 제공합니다.
• 등록 시 $75 보증금 필요: 대부분의 제공자는 어떤 종류의 보증금도 요구하지 않고 첫 달의 지불금만 받습니다.
• 완전한 보장을 위해 필요한 주택 검사: 주택 보증이 시작될 때 주택 검사를 받지 않은 경우 보장에서 제외된 특정 수리를 찾을 수 있습니다.

이용 가능한 요금제

Blue Ribbon 홈 워런티에서 실버, 골드 및 플래티넘의 세 가지 플랜을 사용할 수 있습니다. 등록 시 $75의 보증금 외에도 회사는 방문할 때마다 $65의 무역 서비스 수수료(TSF)를 부과합니다.

Blue Ribbon 홈 보증은 추가 비용을 지불하면 개별 품목에 대한 보증을 제공합니다. 선택한 주택 보증 계획에 포함되지 않는 항목에 대한 보호를 원할 경우 선택 항목을 선택할 수도 있습니다. 예를 들어 Silver 플랜을 선택했지만 세탁기에 대한 보장을 원하는 경우 추가로 $50를 지불할 수 있습니다.

다음은 선택적 보장 항목에 대한 요금입니다.

요금제 요금제

견적을 받는 것은 회사 브로셔를 PDF로 다운로드하고 세 가지 계획 중 하나를 선택하는 것만 큼 쉽습니다. 플랜을 선택하면 온라인, 이메일 또는 전화로 등록할 수 있습니다.

Blue Ribbon 홈 워런티는 월별 결제 금액 외에 등록할 때 $75의 보증금을 청구합니다. 또한 서비스 요청이 있을 때마다 $65의 무역 서비스 수수료(TSF)가 부과됩니다. 다른 많은 보증 회사와 달리 계약은 14개월입니다.

플랜 제외

Blue Ribbon 홈 보증에는 특정 품목에 대한 적용 범위에 대한 엄격한 지침이 있으며 많은 예외가 있습니다. 대부분의 예외 사항은 주택 보증 회사에 일반적이지만 조금 더 특이한 경우도 있습니다. 예를 들어, 냉각 시스템에 대한 보장은 보장을 시작하는 데 필요한 승인된 검사를 받는 경우에 따라 달라집니다. 수영장이나 온수 욕조에 대한 적용 범위와 같이 검사가 필요할 수 있는 다른 항목이 있습니다.

블루리본 홈 워런티에 대해 제기된 대부분의 불만 사항은 이러한 유형의 제외 때문에 발생했기 때문에 샘플 계약 보험을 구입하기 전에 검사가 필요한지 여부를 주의 깊게 문의하십시오.

지불 한도

지불 한도는 전체 보증 기간에 대한 하나의 총 한도가 아니라 서비스 대상 품목에 따라 다릅니다. 예를 들어, Blue Ribbon 홈 보증은 난방 시스템에 대해 최대 $2,000, 온수기에 대해 $1,000, 후드, 주방 또는 욕실 배기 팬에 대해 $250를 지불합니다. 지불 한도는 업계 평균 수준이지만 회사는 수리 또는 교체 대신 계약이 적용되는 항목에 대해 캐시백을 발행할 권리도 보유합니다. 현금 인출 금액이 항목을 교체하기에 충분하지 않은 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 그런 다음 주머니에서 비용 차이를 메꾸고 있는 자신을 발견할 수 있습니다.

수리 시간

Blue Ribbon 홈 워런티는 서비스 제공자가 배치된 후 24시간 이내에 응답할 것을 보장합니다. 서비스 콜 또는 귀하의 무역 서비스 수수료가 면제되며 이는 당사가 보유한 회사 중 고유합니다. 검토했습니다. 단, 주말 및 공휴일에는 이 요금 면제가 적용되지 않으며, 긴급한 상황이 아닌 한 정상 업무 시간에만 수리가 이루어집니다. 이는 주택 보증 업계의 평균 수준입니다.

고객 서비스 및 클레임

고객 지원은 303-986-3900으로 전화하여 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다. 온라인으로 청구. 응답 시간은 주말 및 공휴일을 제외하고 일반적으로 24시간 이내입니다. 블루리본 홈 워런티는 콜 센터를 사용하는 대신 사내 고객 서비스 담당자를 통해 청구를 지원합니다.

불만 사항 및 제3자 평가

Blue Ribbon 홈 보증은 BBB(Better Business Bureau)에서 A+ 등급을 받았으며 지난 3년 동안 11건의 불만이 접수되었습니다.이것은 주택 보증 회사, 특히 1985년부터 사업을 시작한 회사의 평균보다 훨씬 낮습니다.

불만 사항을 살펴보면 리뷰를 남긴 많은 고객이 수리가 필요한 부품이 정책에 포함되는지 여부에 대해 동의하지 않는 것으로 나타났습니다. 예를 들어, 고객은 계약에 포함되지 않는 소음이 난로에 대해 불평했습니다. 다른 예로, 밸브가 교체되었고 밸브가 여전히 제조업체의 보증 기간에 있으므로 가정 보증 적용 대상이 아니었습니다.

소비자들은 또한 해당 품목에 대한 검사 또는 유지 관리 보고서를 생성할 수 없는 문제가 있었고 결과적으로 보장이 거부되었습니다. 그들의 신용에 따르면 회사는 이러한 문제가 발생할 때 해결하고 Blue Ribbon은 해결을 달성하기 위해 고객과 협력하기를 원하는 것으로 보입니다.

경쟁: 아메리칸 홈 쉴드 vs. 블루 리본 홈 보증

블루리본 홈 워런티와 경쟁업체를 비교하기 위해 국영기업인 American Home Shield를 선택했습니다. 두 회사 모두 콜로라도에 서비스를 제공하며 Blue Ribbon Home Warranty의 Bronze 플랜과 American Home Shield의 Combo 플랜은 유사한 적용 범위를 가지고 있습니다.

Blue Ribbon 홈 워런티는 American Home Shield보다 290달러 저렴한 가격으로 확실히 우위를 점하고 있습니다. 가격에 포함되는 항목을 자세히 살펴보면 두 회사 모두 다음과 같은 큰 항목을 포함한다는 것을 알 수 있습니다. 냉장고, 온수기 및 전기 시스템, 그러나 일부 작은 차이점이 있습니다. 항목.

예를 들어 American Home Shield는 독립형 제빙기 및 빌트인 푸드 센터에 적용되지만 Blue Ribbon 홈 보증은 적용되지 않습니다. 반면, 추가 보장을 볼 때 Blue Ribbon Home Warranty는 지붕 누수 수리 및 가스 벽난로에 대한 보장을 제공합니다. 이러한 유형의 보증은 주택 보증 업계에서 일반적이지 않으므로 Blue Ribbon Home 보증이 훨씬 더 큰 이점을 제공합니다.

마지막으로 American Home Shield를 사용하면 $75, $100 및 $125의 무역 서비스 수수료 중에서 선택할 수 있지만 여전히 Blue Ribbon 홈 보증만큼 비용을 낮추지는 않습니다. 또한 Blue Ribbon은 무역 서비스 요금으로 $65만 청구하므로 Blue Ribbon 홈 보증이 확실한 승자가 됩니다.

방법론

우리의 가정 보증 검토 방법론, 우리는 회사의 주택 보증 계획을 검토할 때 다양한 요소를 살펴봅니다. 여기에는 월별 비용, 무역 서비스 수수료, 제외, 지불 한도 및 전반적인 고객 만족도가 포함됩니다. 또한 회사가 연간 평균 비용, BBB 등급 등으로 경쟁사와 어떻게 비교되는지 살펴봅니다.

블루 리본 홈 보증 주요 사실

견적