대인 관계 기술 정의 및 업무 사용

대인 관계 기술이란 무엇입니까?

대인 관계 기술은 사람이 다른 사람과 효과적으로 상호 작용하기 위해 사용하는 행동과 전술입니다. 비즈니스 세계에서 이 용어는 다른 사람들과 잘 협력할 수 있는 직원의 능력을 나타냅니다. 대인 관계 기술 의사 소통과 경청에서 태도와 태도에 이르기까지 다양합니다.

대인 관계 기술 이해

대인 관계 기술은 종종 사회적 지능이라고합니다. 그들은 다른 사람들이 보내는 신호를 읽고 응답을 형성하기 위해 정확하게 해석하는 데 의존합니다.

모든 사람은 개인적인 스타일과 대인 관계 스타일이 있지만 일부는 다른 사람보다 더 성공적입니다. 대인 관계 기술은 부분적으로 기반을 둘 수 있지만 인격 본능, 그들은 또한 개발할 수 있습니다.

대인 관계 기술은 개발할 수 있지만 교과서만으로는 배울 수 없습니다. 그것들은 어떤 사람들에게는 자연스럽게 오는 반면, 다른 사람들은 그것을 배양하기 위해 노력해야 하며 이것은 종종 다른 개인과의 지속적인 상호 작용을 통해 이루어집니다.

많은 조직에서 대인 관계 기술이 뛰어난 직원은 유쾌한 태도와 긍정적이고 솔루션 지향적인 태도로 인해 높이 평가됩니다. 이 직원들은 목표를 달성하기 위해 다른 사람들과 잘 협력하는 팀 플레이어로 간주됩니다. 보다 인간적인 측면에서 모든 사람은 주변에 있는 것을 좋아하며 결코 아프지 않습니다.

대인 관계 기술은 학습 또는 습득 여부에 관계없이 사회적 기대 및 관습에 대한 지식과 강력하게 연결됩니다. 가장 강력한 대인 관계 기술을 가진 사람들은 다른 사람들의 반응에 따라 즉석에서 전술과 의사 소통을 조정합니다.

구직에서의 대인관계 기술

대인 관계 기술은 비즈니스 세계에서 매우 중요합니다. 구직자는 모든 기회를 활용하여 대인관계 기술을

인터뷰 그리고 이력서. 면접관이 짧은 면접에서 예비 직원의 실제 업무 수행 능력을 측정하는 것은 어려울 수 있습니다. 따라서 많은 면접관은 후보자의 대인 관계 기술과 이러한 기술이 더 큰 조직에 어떻게 부합하는지에 의존합니다.

비즈니스에서 종종 요구되는 대인 관계 기술 중 적극적인 경청; 화자로부터 정보를 이끌어내고 완전히 처리하는 능력. 협상은 판매에서 소중히 여기는 기술, 마케팅, 법률 및 고객 서비스. 다른 바람직한 대인 관계 기술에는 대중 연설, 갈등 관리, 팀 빌딩 및 협업이 포함됩니다.

직장에서의 대인 관계 기술

협상, 문제 해결 및 지식 공유와 같은 강력한 대인 관계 기술은 많은 직업의 주요 요구 사항입니다. 다음을 포함한 기타 기술은 모든 직원에게 필수적인 자격으로 간주됩니다.

• 팀워크
• 구두 및 서면 의사 소통
• 믿을 수 있음
• 책임
• 공감

직원들에게 이러한 대인 관계 기술이 없으면 회사가 번성하는 것을 상상하기 어렵습니다. 대부분의 직업은 고립되어 있지 않으며 회사 내 많은 개인 간의 상호 작용이 필요합니다. 이들은 귀하와 같은 수준의 동료이거나 전무 이사 또는 최고 경영자. 대인 관계 기술이 강하면 업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있을 뿐만 아니라 회사의 발전을 위해 올바르게 수행할 수 있습니다.

대인 관계 기술이 좋지 않으면 해로울 수 있습니다. 직원이 자신의 일을 정확하고 잘 할 수 있다 하더라도 대인관계 능력이 부족하다는 것은 직위를 유지함은 물론이고 회사에서의 성장에 제약이 될 수 있습니다. 사람들은 자신이 좋아하고 성격이 업무 시간을 향상시키는 개인과 함께 일하기를 원합니다. 강력한 대인 관계 기술을 갖는 것은 도움이 될 뿐입니다.

대인 관계 기술 향상

대인 관계 기술은 연습을 통해 가장 잘 연마됩니다. 팀 구성원과 지원 직원에게 감사를 표현하고, 공감을 표시하고, 분쟁을 신속하게 조정하고, 화를 조절하는 것은 모두 좋은 연습입니다.

진정한 의사 소통이 이루어지고 있는지 확인하기 위해 화자의 말을 되풀이함으로써 능동적인 경청을 연습할 수 있습니다. 또한, 사람들은 잘 생각하고 적절한 답변을 제공함으로써 능동적인 경청을 보여줄 수 있습니다.

이 모든 것이 충분하지 않다면 이러한 기술을 가르치는 과정이 있으며 많은 기업에서 직원들에게 강인한 인재를 양성하기 위해 이를 제공합니다. 노동력.