평균 Costco 고객은 누구입니까?

에서 쇼핑하는 사람들에게 물어보십시오. 코스트코 도매. (COST) 상점이 마음에 든다면 마지막 방문에서 득점한 특가 상품 목록과 함께 열광적인 찬사를 듣게 될 것입니다. 9,800만 명이 넘는 사람들이 가입하기 위해 연회비를 지불하고 있으며 매년 10% 미만이 경험이 갱신할 가치가 없다고 결정합니다.

일부 사람들에게 코스트코 쇼핑은 종교적인 경험에 가깝기 때문에 일요일이 가장 바쁜 날인 이유를 설명할 수 있습니다. 다른 사람들에게 코스트코에 가는 것은 보물찾기를 하는 것과 같습니다. 그들은 시리얼이나 애완동물 사료를 사러 갈 수도 있지만 거기에 가려면 새로운 멋진 물건 목록이 있는 바닥부터 천장까지 꽉 찬 통로를 지나야 합니다.

타이어, 피아노 및 쿠키

코스트코에 들어가면 무엇을 찾을지 알 수 없습니다. 사실, 대부분 식료품 품목이며, 재고가 있는 품목의 수는 Walmart에서 판매되는 품목의 일부에 불과합니다. 그러나 Costco에서 타이어나 피아노를 좋은 가격에 구입할 수 있다면 거기서도 찾을 수 있을 것입니다.

순전히 우연이 코스트코 쇼핑객이 일반 소매점의 쇼핑객보다 쇼핑당 거의 150% 더 많은 비용을 지출하는 이유 중 하나입니다.

또 다른 이유는 Costco의 평균 소매 마크업이 약 11%이므로 쇼핑객이 좋은 거래를 하고 있다는 것을 알 수 있기 때문입니다.

코스트코는 모든 사람을 위한 것이 아닙니다

코스트코 쇼핑객은 다른 누구와 마찬가지로 저렴한 상품을 좋아하지만 대량으로 구매할 수 있는 수단도 가지고 있습니다. 전형적인 코스트코 쇼핑객은 가족이 있습니다. 소득 연간 약 $93,000입니다.

샴푸 가격은 코스트코가 가장 저렴하지만, 일반적으로 3팩을 구매해야 합니다. 여기에 쇼핑객이 장바구니에 추가하는 제품 수를 곱하면 평균 거래 총액이 왜 그렇게 높은지 알 수 있습니다.

또한 거의 800개에 달하는 코스트코 매장의 대다수가 미국과 전 세계의 부유한 교외 지역에 위치한 이유를 설명합니다. 대부분의 코스트코 쇼핑객은 교외 주택 소유자입니다. 대량 구매를 저장하려면 많은 공간이 필요합니다.

큰 지출이 수익을 창출합니다.

멤버십 구성 요소는 Costco 경험의 중요한 부분일 뿐만 아니라 회사의 비즈니스 모델 및 성장 전략에 내재되어 있습니다.

우선 2019년 회비는 33억 5천만 달러의 순수 수익을 창출했습니다.하지만 회비는 회원들이 계속 찾는 이유이기도 하다.

Costco 쇼핑객의 43%는 $60를 지불했습니다. 골드스타 멤버십 2019년 말 기준.그러면 1년 동안 코스트코 할인 상품을 이용할 수 있습니다. 3분의 1 이상이 Gold Star Executive 멤버십에 $120를 지불하고 구매 시 2%의 캐시백을 받습니다.(같은 가격의 두 멤버십의 비즈니스 버전이 있습니다.)

추가 $55 비용을 충당하기 위해 임원 회원은 최소 한 달에 $230 또는 연간 $2,750를 지출해야 합니다. 두 배를 지출하는 임원 회원은 전체 회원 비용을 충당할 수 있을 만큼 충분한 수입을 얻습니다. 최대 $750의 혜택을 누리려면 캐쉬백, 그들은 연간 $37,500를 지출해야 합니다.

회사에 따르면 임원은 전체 회원의 39%에 불과하지만 전체 매출의 약 3분의 2를 차지한다.

코스트코 고객 프로필

코스트코는 1983년 시애틀에서 시작했지만 할인 창고 모델은 몇 년 전 샌디에이고에서 Price Club이라는 이름으로 발명되었습니다. 두 회사는 결국 합병되었습니다.

회사는 처음부터 상대적으로 부유하고 대학 교육을 받은 고객을 목표로 삼았습니다. 처음에는 사업주, 면허가 있는 전문가, 정부, 유틸리티, 병원 및 은행에 고용된 사람들에게 판매되었습니다. 안정적인 판매 수익원이었습니다.

더 많은 대중에게 멤버십을 공개했을 때 Costco는 멤버십의 가치를 이해하는 특정 유형의 쇼핑객을 끌어들일 것임을 알고 있었습니다.

오늘날까지 회사는 적합하지 않은 고객을 쫓지 않습니다. 광고를 하지 않습니다. 대신 이상적인 회원의 필요와 선호도를 충족하기 위해 선택합니다.