ISO 9000의 내용

ISO 9000이란 무엇입니까?

ISO 9000은 국제표준화기구(International Organization for Standardization)에서 제정한 일련의 국제 표준으로, 품질 관리 시스템 및 품질 보증.

ISO 9000의 이해

ISO 9000 표준은 제조업체가 효율적인 품질 시스템을 유지하기 위해 구현해야 하는 품질 시스템 요소를 효과적으로 문서화할 수 있도록 개발되었습니다. 그들은 점점 더 많은 조직이나 산업에 적용되고 있습니다. ISO 9001은 이제 서비스 부문, 교육 및 정부 - 조직이 고객을 만족시키고 규정 요구 사항을 충족하며 지속적인 개선.

[중요: ISO 9000은 품질 관리 시스템에 대한 모범 사례, 지침 및 표준 용어를 제시합니다.]

ISO 9000 시리즈 또는 표준 제품군은 원래 1987년에 발행되었습니다. 국제 표준화기구. 그들은 유럽에서 처음으로 인기를 얻었고 1990년대에 미국으로 퍼졌습니다. 품질 보증에 대한 세계의 관점이 발전함에 따라 이러한 표준은 2000년과 2008년에 개정되었습니다.

오늘날 품질 관리는 기술적으로나 인적 자원 측면에서 적절하게 관리되어야 하는 프로세스에 대한 것으로 이해됩니다. ISO 9000 및 ISO 9001의 최신 버전은 2015년 9월에 발행되었습니다.

ISO 9000 지침

개인과 조직은 ISO 9000 인증을 받을 수 없습니다. 이는 단순히 품질 관리 시스템의 기본 사항과 용어를 제시한 것입니다. ISO 9001은 조직이 인증할 수 있는 ISO 9000 제품군 내에서 유일한 표준으로, 이 프로세스는 1년 이상이 걸리고 적합성을 입증하기 위해 상당한 문서가 필요합니다.

ISO 9000 제품군에는 다음 표준이 포함됩니다.

• ISO 9001:2015: 품질 경영 시스템 - 요구 사항
• ISO 9000:2015: 품질 경영 시스템 - 기본 및 어휘(정의)
• ISO 9004:2009: 품질 경영 시스템 - 조직의 지속적인 성공을 위한 관리(지속적인 개선)
• ISO 19011:2011: 감사 관리 시스템 지침

품질 관리란 무엇입니까?

품질 관리는 원하는 수준의 우수성을 유지하는 데 필요한 모든 활동과 작업을 감독하는 행위입니다. 여기에는 품질 정책 결정, 품질 계획 및 보증 작성 및 구현, 품질 관리 및 품질 개선이 포함됩니다. 라고도 합니다. 종합 품질 관리 (TQM). 일반적으로 품질 관리는 단기 이니셔티브의 구현을 통해 장기적인 목표에 중점을 둡니다.

품질 관리(QC)는 품질 관리 및 보증의 핵심 부분으로, 이를 통해 기업은 제품 품질이 오류를 줄이거나 제로로 유지하거나 개선하도록 보장합니다.

품질 관리를 위해서는 경영진과 직원 모두가 완벽을 위해 노력하는 환경을 조성해야 합니다. 이는 직원 교육, 제품 품질에 대한 벤치마크 생성, 통계적으로 유의미한 변동을 확인하기 위해 제품 테스트에 의해 수행됩니다.

품질 관리의 주요 측면은 잘 정의된 관리를 설정하는 것입니다. 이러한 컨트롤은 표준화하다 생산과 품질 문제에 대한 반응 모두. 어떤 생산 활동을 어떤 직원이 완료해야 하는지 지정하여 오류의 여지를 제한합니다. 직원이 적절한 교육을 받지 않은 작업에 참여할 기회를 줄입니다.