우선 주택 보증 검토 2022

회사 개요

Priority Home Warranty는 플로리다 마이애미에 본사를 둔 주택 보증 서비스 회사입니다. 이 회사는 현재 상당한 규모의 계약자 네트워크를 통해 23개 주에서 서비스를 제공하고 있습니다.

새로운 작업이기 때문에 Priority Home Warranty는 오랜 실적을 가지고 있지 않습니다. 주택 보증 회사 하다. TrustPilot에서 사용할 수 있는 제한된 수의 소비자 리뷰에 따르면 대부분의 사람들은 회사 서비스에 만족합니다. 비용 측면에서 Priority Home 보증은 다른 옵션보다 비쌉니다. 그러나 회사는 고객이 연간 또는 월별 계획. 또한 항목당 지불 상한선이 많은 경쟁업체보다 낮다는 점에 유의해야 합니다.

적용되는 주

우선 주택 보증은 다음 상태에서 서비스 계획을 제공합니다.

• 알래스카
• 콜로라도
• 코네티컷
• 델라웨어
• 그루지야
• 아이다호
• 인디애나
• 캔자스
• 메릴랜드
• 메인
• 미시간
• 미주리
• 미시시피
• 몬태나
• 노스 다코타
• 네브래스카
• 뉴저지
• 오하이오
• 펜실베니아
• 로드 아일랜드
• 사우스다코타
• 테네시
• 웨스트 버지니아

이용 가능한 요금제

우선 주택 보증은 가정의 시스템 및 가전 제품에 적용되는 세 가지 주택 보증 계획을 제공합니다.

• 시스템 홈 케어는 난방, 배관 및 전기와 같은 주요 가정 시스템을 다룹니다.
• Appliance Home Care는 세탁기, 건조기, 식기 세척기 및 쓰레기 처리를 포함한 가전 제품으로 적용 범위를 확장합니다.
• Total Home Care는 가정용 시스템과 가전 제품을 모두 포함합니다.

세 가지 계획 중 Total Home Care가 가장 포괄적입니다. 하나의 플랜을 구매했지만 다른 유형의 보장이 더 적절하다고 결정한 경우 처음 30일 이내에 플랜을 변경할 수 있습니다.

각 플랜의 내용은 다음과 같습니다.

시스템/아이템	시스템 홈 케어	가전제품 홈케어	토털 홈 케어
배관 시스템	✓	✓
배관 중단	✓	✓
공기 조절	✓	✓
난방 시스템	✓	✓
전기 시스템	✓	✓
빌트인 월풀 욕조	✓	✓
쓰레기 처리	✓	✓
온수기	✓	✓
다락방 팬	✓
천장 선풍기	✓	✓
식기 세척기	✓	✓
레인지/오븐/쿡탑	✓	✓
내장 전자레인지	✓	✓
에어컨	✓
덕트	✓	✓
세탁기/건조기/냉장고	✓	✓

부동산 계획

우선 주택 보증은 부동산 전문가를 위한 계획을 제공합니다. 이러한 계획은 소비자에게 제공되는 동일한 계획이 아닙니다. 관심있는 에이전트, 브로커 및 부동산 중개인 더 많은 정보를 요청하려면 온라인 양식을 제출하는 것이 좋습니다. 다음을 통해 이 양식을 작성할 수 있습니다. 부동산 중개인 포털 우선 주택 보증 웹사이트에서.

요금제

다른 주택 보증 회사와 마찬가지로 Priority Home 보증은 온라인으로 특정 가격 정보를 제공하지 않습니다. 대신, 잠재 고객은 회사의 보증 계획 중 하나 또는 세 가지 모두에 대해 온라인으로 견적을 요청할 수 있습니다. 이는 계획 가격이 주마다 다를 수 있기 때문일 수 있습니다.

조사를 통해 평균 플랜 비용은 연간 $570이며 최저 요금과 최고 요금 사이의 중간 지점을 선택하기만 하면 됩니다. 이것은 더 낮은 가격의 정책을 제공하는 회사와 더 많은 비용을 청구하는 회사가 있기 때문에 우선 주택 보증을 대략 중간에 놓습니다.

이 수치는 정책의 연간 비용을 나타냅니다. 그러나 서비스 수수료를 포함하여 다른 비용이 포함될 수 있음을 명심하는 것이 중요합니다. Priority Home 보증 서비스 요금은 $50에서 $80입니다. 이에 따라 수수료는 업계 평균인 약 80달러보다 약간 낮습니다. 서비스를 더 자주 요청하면 총 보장 비용이 증가할 수 있으므로 이 수수료를 아는 것이 중요합니다.

선택적 애드온

Priority Home 보증을 사용하면 추가 옵션으로 적용 범위를 확장할 수 있습니다. 이것은 귀하의 정책을 보다 포괄적으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 보장 비용이 증가할 수 있음을 명심하는 것이 중요합니다. 추가 정책에 대한 맞춤형 견적을 받으려면 우선 주택 보증에 문의해야 합니다.

기존 계획에 추가할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.

• 제빙기
• 독립형 냉동고
• 정화조 펌핑
• 정화조
• 경수 연화제
• 탱크리스 온수기
• 중앙 진공
• 섬프 펌프
• 우물 펌프
• 제한된 지붕 누출 범위
• 수영장 및 스파 시스템
• 바닷물 풀 시스템
• 식기 세척기, 탱크리스 온수기, 의류 세탁기, 의류 건조기, 냉장고, 오븐/레인지/스토브 및 에어컨을 포함한 두 번째 가전제품

일부 경쟁사 정책에서 제외될 수 있는 5,000평방피트 이상의 주택에 대해 보험을 추가할 수 있다는 점도 언급할 가치가 있습니다. 기본 보장 플랜과 마찬가지로 추가 보장에는 제한 사항 및 제외 사항이 적용될 수 있습니다. 다시 말하지만, 가정에서 보장할 수 있는 사항과 해당 보장에 대해 지불할 수 있는 금액에 대한 더 나은 아이디어를 얻으려면 견적을 받아야 합니다.

적용되는 손상 유형

우선 가정 보증은 정상적인 마모로 인해 발생하는 고장에 대해 웹사이트에 명시되어 있습니다. 온라인에서 사용할 수 있는 샘플 계약 계약서에는 정상적인 마모가 무엇인지 자세히 나와 있습니다.

즉, 우선 주택 보증은 보장되지 않는 손상 유형에 대해서도 투명합니다. 구체적으로 다음을 포함합니다.

• 오용으로 인한 손해
• 천재지변으로 인한 피해

그러나 화재나 허리케인과 같은 자연 재해로 인한 가전 제품이나 가정 시스템의 손상은 귀하의 보험에서 보상받을 수 있습니다. 집주인의 보험 정책.

플랜 제외

거의 모든 주택 보증 회사에는 귀하의 플랜에서 보장하지 않는 사항을 설명하는 제외 항목이 있습니다. 이러한 제외 사항은 정책에 일반적이거나 특정 가정 시스템 또는 가전 제품에 국한될 수 있습니다.

예를 들어, Priority Home 보증의 사용 약관에는 다음과 같은 일반적인 예외 사항이 포함됩니다.

• 일상적인 유지 보수
• 정비불량으로 인한 피해
• 상업용 장비
• 적용 대상 기기용 필터
• 태양광 시스템 및 가전제품
• 외관상의 결함
• 대상 품목에 대한 진단 테스트
• 대상 품목의 폐기

다음은 시스템별 제외의 예입니다. 우선 주택 보증은 최대 5톤 용량의 AC 장치에 적용됩니다. 그러나 귀하의 보험은 다음을 포함하지 않습니다. 가스 AC 시스템; 콘덴서 케이스; 레지스터 및 그릴; 전자식 공기청정기; 창 장치(추가 구매하지 않은 경우); 비 덕트 벽 장치; 급수탑; 가습기; 냉각기; 모든 외부 응축, 냉각 및 펌프 패드; 지붕 마운트, 잭, 스탠드 또는 지지대, 응축수 펌프; 배수 라인 중단; 지열 배관 및 우물; 전기 공급; 모든 종류의 코일; 구역화된 시스템.

그렇기 때문에 서명하기 전에 주택 보증서의 작은 글씨를 읽는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 특정 항목이 보장될 것으로 기대하고 청구를 제출해야 할 때만 실망할 수 있습니다.

지불 한도 및 제한 사항

보증 대상 품목에 상한선이나 제한이 있는 것은 드문 일이 아닙니다. 우선 주택 보증은 항목당 $1,600로 상한선이 있으므로 이와 관련하여 다르지 않습니다. 우선 주택 보증은 다른 주택 보증 회사에 비해 낮은 지불금을 제공합니다. 총 상한선은 없지만 $1,600를 초과하는 수리가 필요한 경우 차액을 본인이 부담해야 합니다.

그것이 문제인지 여부는 가전 제품 및 가정용 시스템의 수명, 전반적인 상태 및 예상 수명에 따라 달라질 수 있습니다. 우선 가정 보증에서 해당 품목이 수리할 수 없다고 판단하면 교체품을 제공하거나 상황에 맞는 다른 솔루션을 찾기 위해 노력할 것입니다.

클레임 응답 시간

우선 주택 보증을 통해 언제든지 온라인이나 전화로 청구를 시작할 수 있습니다. 클레임 응답을 받는 데 24~48시간이 소요될 수 있으며 평균 중간 수치는 36시간입니다. 이것은 대부분의 주택 보증 회사의 전형이지만 일부 회사는 2시간 이내에 응답을 제공한다고 주장합니다. 회사 담당자는 대부분의 클레임이 즉각적인 응답을 받고 명시된 24~48시간 응답 창 내에 실제로 해결된다는 점을 분명히 했습니다.

고객 서비스 및 클레임 프로세스

우선 주택 보증은 연중무휴 24시간 제공됩니다. 다음과 같이 기술자를 요청할 수 있습니다.

• 전화: (888)-812-1060
• 온라인: 고객 포털을 통해 로그인

일반 문의 사항은 [email protected]으로 문의하십시오.

우선 주택 보증이 제공하는 이점 중 하나는 수리 담당자 또는 계약자를 선택할 수 있다는 것입니다. 회사는 계약자가 작업을 시작하기 전에 면허가 있고, 보험에 가입하고, 보증을 받았는지 확인할 것입니다. 이에 비해 다른 주택 보증 회사는 계약자 네트워크의 누군가를 대신 사용하도록 요구할 수 있습니다.

고객 만족

우선 주택 보증에 대한 고객 만족도를 측정하기 위해 Better Business Bureau에서 사용할 수 있는 정보가 없습니다. TrustPilot은 대부분 긍정적인 리뷰를 제공했지만 일부 고객은 적용 범위, 서비스 또는 둘 다의 수준과 관련된 불만 사항을 게시했습니다.

만족도 설문 조사에서 Priority Home Warranty는 서비스 요청 및 전반적인 수리 경험에 대해 평균 점수를 받았습니다. 그러나 이것은 매우 적은 수의 응답을 기반으로 했습니다. 따라서 설문 조사를 기반으로 대다수의 우선 주택 보증 고객이 회사 제품 및 서비스에 얼마나 만족하는지(또는 불만족하는지) 말하기는 어렵습니다. TrustPilot 리뷰는 아마도 이 경우에 가장 유용한 가이드일 것입니다.

우선 주택 보증 대 경쟁

우선 주택 보증은 주택 보증 적용을 받을 수 있는 한 가지 가능성일 뿐입니다. 아메리칸 홈 쉴드 이 회사는 1971년부터 존재했기 때문에 업계에서 잘 알려진 이름입니다. 이 두 가지를 나란히 비교하는 방법을 살펴보겠습니다.

아메리칸 홈 쉴드	우선 주택 보증
평균 계획 비용	$600	$570
사용 가능한 플랜 수	삼	삼
고객 만족도, BBB 점수(및 리뷰 수)	2.3 / 5 (9,863)	리뷰 없음
서비스 요금(평균)	$75, 100 또는 125	$65
적용되는 주	49(AK 제외)	23

비용만을 기준으로 할 때 우선 주택 보증은 American Home Shield보다 약간 유리합니다. 평균 연간 비용과 평균 서비스 요금이 모두 더 낮습니다. 그러나 그물을 더 넓게 던지고 계획이 제공되는 곳과 고객 만족도를 살펴보면 American Home Shield가 앞서 있습니다.

우선 주택 보증 FAQ

우선 주택 보증 비용은 얼마입니까?

우리의 연구에 따르면 우선 주택 보증의 평균 비용은 $570입니다. 개별 플랜 가격은 보장 옵션과 거주 지역에 따라 달라질 수 있습니다.

우선 주택 보증 계획은 무엇을 보장합니까?

우선 주택 보증 계획은 대부분의 주요 가전 제품, 가정용 시스템 또는 둘 모두에 적용됩니다. 가정 시스템 적용 범위, 가전 제품 적용 범위 또는 전체 가정 정책 중에서 선택할 수 있습니다.

우선 주택 보증이 적용되지 않는 것은 무엇입니까?

우선 주택 보증 범위는 오용 또는 자연 재해로 인한 손상으로 확장되지 않습니다. 자연 재해로 인한 피해는 주택 소유자의 보험 정책에 의해 여전히 보장될 수 있습니다.

Priority Home 보증 서비스 요금은 얼마입니까?

서비스 범위는 $50에서 $80입니다. 평균 서비스 요금 Priority Home 보증 요금은 $65입니다.

우선 주택 보증 계획을 무료로 취소할 수 있습니까?

우선 주택 보증을 통해 언제든지 정책을 취소할 수 있지만 처음 30일 후에 취소하는 경우 약간의 관리 수수료가 적용될 수 있습니다.

우선 주택 보증에 대한 청구는 어떻게 합니까?

온라인으로 고객 포털에 로그인하거나 고객 서비스에 888-812-1060으로 전화하여 청구를 제출할 수 있습니다.

우선 주택 보증에 대한 클레임을 제출한 후 응답 시간은 어떻게 됩니까?

클레임을 제출한 후 응답 시간은 24시간에서 48시간 사이이며 평균 응답 시간은 36시간 이내입니다. Priority Home Warranty 담당자는 그들이 인용하는 시간에는 일반적으로 초기 응답이 아니라 기기 또는 시스템 수리 및 청구 해결이 포함된다고 말했습니다.

우선 주택 보증에 대한 고객 서비스 불만 사항이 있습니까?

우선 주택 보증에는 적용 범위, 서비스 또는 둘 다와 관련하여 TrustPilot에 대한 소수의 고객 불만이 있습니다. 그러나 TrustPilot에 대한 대부분의 리뷰는 긍정적입니다.

방법론

주택 보증 회사와 보장 범위를 평가할 때 고려해야 할 몇 가지 측면이 있습니다. 귀하의 결정 과정을 돕기 위해 당사는 주택 보증 검토 방법론 총 계획 비용, 적용 범위 및 지원, 사용자 정의 가능성 및 투명성의 4가지 주요 범주를 평가하는 정량화된 점수 시스템이 포함됩니다. 이러한 4가지 주요 평가 범주 내에서 연간 플랜 요금 및 서비스 요금, 청구 응답 시간, 지불 한도, 상태 등 18가지 핵심 기능을 살펴봅니다. 사용 가능, 계약 기간 범위, 맞춤형 보장, 자체 수리 담당자를 사용할 수 있는 기능, 무료 취소, 계획 가격 책정, 계획 제외 및 기타 계획 조항 사용 가능한 온라인. 각 기능에 대해 0.00~1.00점 범위의 분수 점수 값을 할당한 다음 가중치를 부여합니다. 주제 전문가의 조언과 소비자 설문조사 중요도에 따른 특성 값 순위. 또한 각 회사의 기능을 상위 25개 주택 보증 제공업체에 대한 데이터 수집에서 결정된 업계 평균 값과 비교합니다. 제3자 등급 및 고객 만족도 점수는 주택 보증 회사의 전반적인 품질, 적합성 및 가치를 평가하는 데 도움이 됩니다.