Hanover Insurance Group 자동차 보험 검토 2022

장점 설명

• 시장 점유율을 기준으로 평균보다 적은 소비자 불만: 전국 보험 감독 협회(NAIC)는 소비자 보험 불만 사항을 수집합니다. 이 회사는 시장에 따라 평균 이하의 불만 건수를 자랑합니다. 공유하다.
• 고려해야 할 다양한 적용 범위 옵션: Hanover Insurance Group은 귀하의 필요에 맞게 정책을 조정하는 데 사용할 수 있는 광범위한 보험 옵션을 제공합니다.
• 온라인에서 찾은 우수한 고객 리뷰: Trustpilot은 현재 이 보험 회사의 1,900개 이상의 사용자 리뷰를 제공하며 평균 별점은 별 5개 중 4.9개입니다.

단점 설명

• 28개 주와 워싱턴 D.C.에서만 사용 가능: Hanover Insurance Group은 모든 주에서 자동차 보험을 제공하지 않으므로 보험 적용 지역 외부에 거주하는 경우 다른 제공자를 고려해야 합니다.
• 고객 서비스에 대한 평균 미만: 이 회사는 J.D. Power의 2021년 미국 자동차 보험 연구에서 프로파일링된 미국의 한 지역에서 평균 미만의 등급을 받았습니다.
• 견적을 받으려면 에이전트와 이야기해야 합니다. Hanover Insurance Group에서는 온라인으로 무료 자동차 보험 견적을 받을 수 없습니다.

소개

1852년에 설립된 이 보험 회사는 화재 보험 회사로 시작했습니다. 이후 Hanover Insurance Group은 자동차 보험, 주택 소유자 보험, 우산 보험, 선박 보험 등 28개 주와 워싱턴 D.C. Hanover Insurance Group은 AM Best로부터 재무 건전성에 대해 A 등급을 자랑합니다.

자동차 보험 적용 옵션과 관련하여 Hanover Insurance Group은 귀하가 기대하는 모든 보험 적용 옵션을 제공합니다. 사용 가능한 보장에는 책임 보장, 종합 및 충돌 보장이 포함됩니다. 긴급출동 지원, 신차 교체 보장 및 기존 장비 교체와 같은 추가 기능 적용 범위.

이 공급자는 Hanover Prestige Auto로 알려진 프리미엄 자동차 보험 플랜도 제공합니다. 이 우수한 보장 옵션에는 프리미엄 렌터카 보장, 전체 교체 비용 보장 등과 같은 추가 특전이 포함됩니다. 고객은 또한 고가 자동차 및 주택에 대한 업그레이드된 보장 옵션을 포함하는 Hanover Platinum 플랜 내에서 주택 소유자와 자동차 보험 보장을 묶을 수 있습니다.

이 모든 것을 말하면서 자동차 보험료를 초과 지불하지 않는지 확인하는 것이 중요합니다. 불행히도, 이 공급자는 높은 연간 중간 보험료를 가지고 있습니다.

하노버 보험료를 결정하려면 에이전트와 상담하여 견적을 받아야 합니다. 먼저, 그들이 제공하는 보장과 자격이 될 수 있는 잠재적 할인에 대해 자세히 읽어야 합니다.

회사 개요

Hanover Insurance Group은 100년 넘게 운영되어 왔으며 Trustpilot과 같은 웹사이트에서 우수한 사용자 리뷰를 자랑합니다. Hanover Insurance Group은 자동차 보험 외에도 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 주택 소유자 보험, 임차인 보험, 우산 보험 등.

대부분의 비즈니스를 온라인으로 전환한 다른 보험 회사와 달리 Hanover Insurance Group은 여전히 ​​독립적인 에이전트를 통해 보험 상품을 직접 판매합니다. 이것은 개인화된 경험을 원하는 경우 주요 이점이 될 수 있지만 무료 견적을 받으려면 에이전트와 협력해야 하기 때문에 가격을 기준으로 이 공급자를 비교하기가 더 어렵습니다.

보장 유형

Hanover Insurance Group은 다음을 포함하여 광범위한 자동차 보험 보장 옵션을 제공합니다.

• 신체 상해 책임: 이 보장은 부상을 입거나 사망에 이르게 하는 사고를 당했을 때 재정적으로 보호할 수 있습니다.
• 충돌 범위: 이 유형의 자동차 보험은 사고 후 귀하의 과실이 있는 경우 자동차 수리 비용을 지불합니다.
• 포괄적인 범위: 이 보험은 다른 차량과의 사고 이외의 다른 사고로 인해 손상이 발생한 경우 자동차 수리에 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 종합 보험은 우박 피해, 기물 파손 등에 대한 비용을 지불할 수 있습니다.
• 의료비 보장: 이 보장은 피보험자와의 사고로 부상을 입은 비가족 구성원에게 재정적 지원을 제공할 수 있습니다.
• 최신 자동차 교체 보장: 귀하의 차가 사고 후 전손된 경우, 이 보장은 귀하의 공제액을 뺀 동일한 자동차의 실제 현금 가치를 1년 더 최신으로 지불합니다.
• OEM(Original Equipment Manufacturer) 부품: 이 보장 옵션은 사고나 충돌 후 수리 중인 차량의 원래 교체 부품을 받을 수 있도록 보장합니다.
• 긴급출동 지원: 고객은 또한 연중무휴 24시간 긴급출동 지원을 포함하여 정책에 긴급출동 지원을 추가할 수 있습니다.
• 교통비 보장: 이 보호는 보장된 손실 후 자동차를 수리하는 동안 렌트카 비용을 지불할 수 있습니다.
• 무보험 및 과소보험 운전자 보장: 이러한 유형의 자동차 보호는 보험이 없거나 불충분한 보험에 가입한 운전자와 사고를 당한 경우 재정적으로 보호할 수 있습니다.

하노버 프레스티지

위에서 설명한 보장 옵션 외에도 이 회사는 Hanover Prestige로 알려진 업그레이드된 자동차 보험 상품도 제공합니다. 이 부가 가치 플랜을 통해 고객은 업그레이드된 렌트카 보장, 기본 여행 보험 혜택, 수리 중 OEM(Original Equipment Manufacturer) 부품 및 신차 연장 보장을 받습니다.

할인

Hanover Insurance Group은 보험료를 절약할 수 있는 몇 가지 방법을 제공하며 보험 증권에 여러 할인을 적용할 수 있습니다. 이 회사의 광고된 저축 및 할인은 다음과 같습니다.

• 전액 할인: 이 할인을 통해 월 단위가 아닌 선불로 보험료를 지불할 때 더 낮은 보험료를 확보할 수 있습니다.
• 도난 방지 장치 할인: 차량에 적격한 도난 방지 장치를 설치하면 자동차 보험 비용을 절약할 수 있습니다.
• 다중 차량 할인: Hanover Insurance Group에서 여러 대의 차량에 보험을 가입하면 전체적으로 더 낮은 보험료를 지불할 수 있습니다.
• 사고 예방 과정 할인: 적격한 방어 운전 코스를 수강했다면 더 낮은 보험료를 받을 자격이 있습니다.
• 좋은 학생 할인: 좋은 성적이나 높은 GPA를 증명할 수 있는 학생은 보험료 할인을 받을 수 있습니다.
• 결석 학생 할인: 자녀가 대학에 다니지 않고 차를 집에 두고 온 경우 보험 정책에 대한 할인을 받을 수 있습니다.
  

지불 옵션

Hanover Insurance Group을 사용하면 청구서를 쉽게 지불할 수 있으며 매달 수동으로 지불하든 자동 지불을 설정하든 마찬가지입니다. 자동차 보험료를 납부할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 전자 자금 이체(EFT)
• 수표, 직불 카드 또는 신용 카드를 사용한 온라인 결제
• 수표, 직불 카드 또는 신용 카드로 전화 지불
• 수표 또는 우편환으로 우편 발송

자동차 보험료를 신용 카드로 지불하기로 결정했다면 이 공급자가 American Express, MasterCard, Discover 및 Visa를 허용한다는 점에 유의해야 합니다.

손해율

Hanover Insurance Group의 손해율은 67.01%로 우리가 프로파일링한 자동차 보험 회사 중 상당히 평균입니다. Berkshire Hathaway, State Farm, Erie Insurance 및 American Family Insurance를 비롯한 상당수의 보험사가 이 범주에서 더 나은 점수를 받았습니다.

다른 특징들

Hanover Insurance Group은 안전한 운전 습관을 유지한 고객에게 보상하는 것을 목표로 하는 공제 가능한 배당금이라는 고유한 프로그램을 자랑합니다. 이 프로그램을 사용하면 사고 및 위반을 피하기 위해 자동차 보험 공제액이 매년 $100 감소할 수 있습니다.

고객 서비스

Hanover Insurance Group은 독립적인 에이전트 네트워크를 통해 직접 보험 상품을 판매하므로 누군가와 함께 보험 계획을 세우는 것을 좋아하는 경우 큰 장점이 될 수 있습니다.

고객 서비스 옵션과 관련하여 Hanover Insurance Group은 보험 정책을 감독하고, 청구를 시작 또는 모니터링하고, 청구서를 지불하는 등의 작업을 수행할 수 있는 온라인 포털을 제공합니다. 회사는 또한 유사한 기능을 가진 모바일 앱을 제공합니다.

불행히도 Hanover Mobile 앱은 앱 스토어에서 별 5개 중 평균 2.5개, Google Play에서 별 5개 중 3개를 포함하여 매우 의심스러운 평가를 받았습니다.

Hanover Insurance Group은 온라인으로 고객 서비스 시간을 나열하지 않지만 800-922-8427로 자동차 보험에 대해 문의할 수 있습니다.

만족도 평가

Hanover Insurance Group은 J.D. Power의 2021년 미국 자동차 보험 연구에서 고객 서비스 부문에서 좋은 점수를 받지 못했습니다. 실제로 하노버 보험 그룹은 프로파일링된 중북부 지역에서 1,000점 만점에 836점을 받았습니다. 이에 비해 지역 평균 점수는 839점이었다.

그런 의미에서 회사는 실제 고객으로부터 좋은 평가를 받는 것 같습니다. Trustpilot에서 1,900명 이상의 리뷰어가 회사에 평균 별점 5점 만점에 4.9점을 주었습니다.

Hanover Insurance Group은 AM Best로부터 재무 건전성에 대해 A 등급을 받았으며, 이는 청구 지불 능력에 대한 좋은 징조입니다.

불만 지수

그만큼 전국 보험 위원 협회 (NAIC)는 업계 전반의 보험 회사 불만 사항 데이터베이스를 유지 관리합니다. 이 데이터베이스를 사용하면 여러 공급자의 불만 사항을 쉽게 비교할 수 있습니다.

각 보험사는 시장 점유율 대비 전년도에 접수된 불만 건수를 나타내는 보고를 기반으로 불만 비율을 할당받습니다.

1.0의 불만 비율은 평균으로 간주됩니다. 점수가 1.0 이상인 회사는 평균보다 더 많은 불만을 받은 반면, 1.0 미만인 회사는 평균보다 적은 불만을 받았습니다. 2020년에 이 공급자에 대한 불만 비율은 0.81이거나 시장 점유율에 비해 평균 미만이었습니다.

계정 관리

고객이 회사의 온라인 플랫폼이나 모바일 앱을 통해 계정 세부 정보, 청구 및 보험 청구서를 추적하는 방법에 대해 이미 언급했습니다. 고객은 또한 에이전트에 액세스할 수 있으므로 청구, 청구 등에 대한 개인화된 도움이나 질문에 연락할 수 있습니다.

Hanover Insurance Group이 다른 자동차 보험 회사와 비교하는 방법

자동차 보험을 구입하는 것은 재정 계획의 중요한 부분이며 보호해야 할 자산이 있을 때 특히 그렇습니다. 반면에 보험이 충분하지 않으면 큰 부상을 입거나 사망에 이르는 사고를 당할 경우 재정적 손실에 노출될 수 있습니다.

즉, 자동차 보장 금액에 대해 공정한 보험료를 지불하고 초과 지불하지 않는지 확인하는 것도 중요합니다.

비용을 기준으로 옵션을 비교할 수 있도록 Hanover Insurance Group을 비롯한 상위 자동차 보험 회사의 중간 연간 보험료를 살펴보았습니다.

우리 연구에 따르면 Hanover Insurance Group의 중간 연간 보험료는 5,457달러로 우리가 프로파일링한 모든 회사 중 가장 높습니다. 많은 경쟁 자동차 보험 회사는 다음을 포함하여 이 비용의 절반 미만으로 들어오는 중간 연간 보험료를 특징으로 합니다. 올스테이트 ($1,674), Nationwide ($1,511), Amica Mutual ($2,374) 등.

그러나 궁극적으로 보험료가 스펙트럼에서 어디에 속하는지 보려면 Hanover에서 견적을 받아야 합니다. 원하는 보장에 대해 더 많이 또는 더 적게 지불하도록 요청받을 수 있지만 상담원에게 문의하지 않는 한 알 수 없습니다.

방법론

Investopedia는 독자들에게 편향되지 않은 포괄적인 리뷰를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 자동차 보험 회사. 우리의 모든 리뷰는 각 회사의 적용 범위, 고객 서비스, 가격, 사업 기간, 인증 등에 대한 광범위한 연구 및 분석을 기반으로 합니다. 공급자를 평가하기 위해 우리는 자동차 보험 심사 방법론 자동차 보험 보장 유형, 추가 기능, 할인, 계정 관리 및 기타 기능을 비교합니다.