비즈니스 관계: 정의 및 개요

비즈니스 관계란 무엇입니까?

비즈니스 관계는 상거래에 참여하는 모든 엔터티 사이에 존재하는 연결입니다. 여기에는 다양한 이해 관계자 고용주와 직원, 고용주와 비즈니스 파트너, 비즈니스 제휴 관계를 맺은 모든 회사 간의 네트워크와 같은 모든 비즈니스 네트워크에서.

비즈니스 관계 작동 방식

회사의 비즈니스 관계에는 고객, 공급업체, 판매 리드, 잠재 고객, 은행, 주식 중개인, 미디어 및 서비스 제공자의 긴 목록이 포함될 수 있습니다. 비즈니스 관계에는 시, 주 및 연방 정부 기관이 포함될 수도 있습니다. 기본적으로 비즈니스 관계는 내부 또는 외부에 관계없이 비즈니스가 연결되어 있거나 연결될 것으로 예상되는 모든 개인 및 엔터티입니다.

비즈니스는 직원, 비즈니스 파트너, 공급업체, 고객 등 비즈니스 프로세스에 관련된 모든 개인이나 단체와의 중요한 관계의 개발 및 유지에 의존합니다. 의도적으로 연결을 구축하고 유지하는 회사는 이러한 연결을 무시하는 회사보다 더 성공적일 수 있습니다. 강력한 비즈니스 관계는 고객 인식, 고객 유지 및 비즈니스 간의 협업을 촉진할 수 있습니다. 공급망.

비즈니스 관계의 이점

좋은 비즈니스 관계의 특징에는 신뢰, 충성도 및 의사 소통이 포함됩니다. 장기적인 비즈니스 관계의 성공은 직원 만족도, 협력, 동기 부여 및 혁신을 촉진할 수 있으므로 신뢰에 달려 있습니다. 마찬가지로 충성도는 회사가 직원과 강력하고 지속적인 관계를 형성하는 데 도움이 되며 직원은 고품질 서비스를 제공하여 충성도에 보답합니다.

이는 고객이 회사를 높이 평가할 때 제품이나 서비스에 더 많은 비용을 지불하는 경향이 있기 때문에 높은 고객 만족도와 더 나은 판매로 이어질 수 있습니다. 내부 및 외부 비즈니스 관계를 관리하고 최적화하는 데 필수적인 신뢰와 충성도에 내재된 원활한 의사 소통입니다.

회사의 초기 단계에서 좋은 커뮤니케이션 프로토콜을 설정하면 계획, 프로젝트 및 정책 결정을 촉진하고 개선할 수 있습니다. 재정적 관점에서 비즈니스 관계는 종종 회사의 성공 또는 실패를 결정할 수 있습니다. 강력한 비즈니스 관계는 경쟁 우위를 만듭니다. 약한 관계는 불행한 직원, 불만족스러운 고객, 부정적인 평판 및 제한된 성장을 포함한 해로운 결과로 이어집니다.

특별 고려 사항

많은 기업들이 강력한 비즈니스 관계를 조성하고 적절하게 유지하기 위해 여러 전략을 사용합니다. 다음을 포함한 여러 수단을 통해 관계를 설정할 수 있습니다. 소셜 미디어, 이메일, 전화 통화 및 대면 회의. 관계는 전화, 이메일, 대면 및 소셜 미디어를 통한 빈번한 접촉을 통해 유사하게 유지될 수 있습니다.

대면 접촉이 일반적으로 가장 효과적인 방법이지만 다양한 접촉 방식은 비즈니스 관계를 강화하는 경향이 있습니다. 더 많은 접촉은 일반적으로 더 강력한 비즈니스 관계와 동일하며 회사에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.