Kas yra prekės ženklo atpažinimas?
Kas yra prekės ženklo atpažinimas?
Sąvoka prekės ženklo atpažinimas reiškia vartotojų gebėjimą identifikuoti konkretų prekės ženklas pagal savo savybes prieš kitą. Prekės ženklo atpažinimas yra sąvoka, naudojama reklamoje ir rinkodara. Tai laikoma sėkminga, kai žmonės sugeba atpažinti prekės ženklą naudodamiesi vizualiais ar garsiniais ženklais, tokiais kaip logotipai, šūkius, pakuotę, spalvas ar dūzges, o ne aiškiai parodyti įmonės pavadinimą. Įmonės dažnai elgiasi rinkos tyrimai nustatyti jų prekės ženklo pripažinimo strategijų sėkmę.
Pagrindiniai išsinešimai
- Prekės ženklo atpažinimas yra vartotojų gebėjimas atpažinti vienos įmonės ir konkurentų identifikavimo ypatybes.
- Manoma, kad įmonė sėkmingai atpažįsta prekės ženklą, kai vartotojai gali atpažinti įmonę vien tik vizualiai ar girdimai, net negirdėdami įmonės pavadinimo.
- Įmonės rinkodaros skyrius pateiks užuominų, kurios vėliau bus parduodamos klientams.
- Užuominos, galinčios paskatinti prekės ženklo pripažinimą, gali būti pavadinimai, ženklai, logotipai ir džiugesiai.
Kaip veikia prekės ženklo atpažinimas
Prekės ženklas yra pavadinimas, logotipas, žodis, ženklas, žymė ar bet kuri kita identifikuojanti savybė, skirianti įmonės produktą ar paslaugą nuo kitų. turgus. Prekės ženklas yra vienas iš svarbiausių turto kurią įmonė turi, nes ji atstovauja įmonei ir padeda išlaikyti įmonę vartotojų galvoje. Paprastai prekės ženklai yra apsaugoti naudojant prekių ženklai.
Įmonės investuoja daug laiko ir pinigų, kad sukurtų prekės ženklo pripažinimą. Kad prekės ženklo atpažinimas veiktų, įmonės turi rasti būdą, kaip padėti vartotojams prisiminti savo prekės ženklą. Įmonės rinkodaros skyrius dažnai pateikia įvairių užuominų - tiek garso, tiek vaizdo -, kad padėtų išskirti savo prekės ženklą rinkoje. Jie tai gali padaryti naudodamiesi logotipais, spalvomis, ženklais ar skambesiais. Logotipai, tokie kaip „Nike“ (NKE) „swoosh“ ir „Auksinės arkos“ iš „McDonald's“ (MCD), o tokios žymės kaip „Jie stebuklingai skanūs“ iš „Lucky Charms“ javų ir „Aš dabar esu didelis vaikas“ iš „Huggies Pull-Ups“ sauskelnių padeda geriau atpažinti prekės ženklą.
Norėdami įvertinti prekės ženklo pripažinimą ir reklaminio bei rinkodaros kampanijas, daugelis įmonių atlieka rinkos tyrimus, atlikdamos eksperimentus tikslinėse ar tyrimo grupėse. Šiose grupėse gali būti naudojami ir pagalbos, ir be pagalbos atšaukimo testai. Su panašūs produktai, prekės ženklo pripažinimas dažnai lemia didesnį pardavimą, net jei abu prekės ženklai yra vienodos kokybės.
Prekės ženklo atpažinimas dažnai siejamas su prekės ženklo atšaukimu, todėl jis taip pat žinomas kaip pagalbinis prekės ženklo atšaukimas. Pagalbinis prekės ženklo priminimas - tai klientų sugebėjimas pagal savo atmintį sugalvoti prekės ženklą, kai jiems liepiama galvoti apie produktų kategoriją. Prekės ženklo atšaukimas paprastai rodo stipresnį ryšį su prekės ženklu nei prekės ženklo pripažinimas. Pvz., Žmonės linkę galvoti apie daugiau prekių ženklų, kai to paprašo produktas, o ne kategorija. Prekės ženklo atšaukimas taip pat vadinamas be pagalbos arba spontanišku atsiminimu.
Prekės ženklo pripažinimas taip pat vadinamas atpažįstamu prekės ženklo prisiminimu, o tai reiškia, kad klientai gali prisiminti prekės ženklo pavadinimą, kai jiems liepiama apsvarstyti konkrečią produktų kategoriją.
Specialios aplinkybės
Smulkus verslas ir didelis korporacijos gali daug padaryti, kad sukurtų ir išlaikytų savo prekės ženklo pripažinimą. Tai užtikrina, kad jie ir toliau domisi klientais, pasirengusiais pirkti jų produktus ar paslaugas. Štai keletas būdų, kaip jie tai gali padaryti:
- Klientai linkę prisiminti prekės ženklus, kurie juos pasiekia asmeniniu ar emociniu lygmeniu, todėl įmonė gali naudoti unikalią, jaudinančią ar nuoširdžią istoriją, leidžiančią klientams žinoti, kodėl tai yra verslas.
- Kitas būdas sukurti ir išlaikyti prekės ženklo pripažinimą yra pavyzdinis klientų aptarnavimas. Klientai dažniau rekomenduoja ir perka produktus iš įmonės, kuri, jų nuomone, vertina jų globą.
- Įmonės taip pat turėtų siekti pranokti klientų lūkesčius ir tuo pačiu juos šviesti. Žinomas kaip tam tikros srities ekspertas arba gebėjimas bendrauti su klientais ir tai, kaip jie naudoja perkamus produktus ir paslaugas, labai padeda užtikrinti, kad lojalumas prekės ženklui. Vienas iš būdų tai padaryti yra programų kūrimas, naujienlaiškiai el. Paštu ar tinklaraščiai, užtikrinantys, kad nauji ir esami klientai pirmiausia prisimintų jūsų įmonę.
- Ja gali naudotis mažos ir didelės įmonės socialinė žiniasklaida įsitikinkite, kad jų pavadinimai, produktai ir paslaugos yra nuolat platinami. Žinoma, visuose ryšiuose turėtų būti naudojamas įmonės logotipas ar vaizdinė tema.
Prekės ženklo žinomumas, dėl kurio prekės ženklas pripažįstamas, yra tai, kiek žmonės žino, kad prekės ženklas egzistuoja.
Prekės ženklo atpažinimas vs. Prekės ženklo žinomumas
Negalima painioti prekės ženklo pripažinimo prekės ženklo žinomumas. Nors jie gali atrodyti panašūs, jie nėra. Bet jie yra susiję. Atminkite, kad prekės ženklo atpažinimas yra vaizdiniai ir garso ženklai, kuriuos žmonės naudoja identifikuodami prekės ženklą. Kita vertus, prekės ženklo žinomumas yra žinojimas, kad prekės ženklas egzistuoja. Taip plačioji visuomenė žino, kad bendrovė kartu su savo produktais ir paslaugomis yra prieinama rinkoje. Prekės ženklo žinomumas lemia prekės ženklo pripažinimą. Pavyzdžiui, jei žmonės nežinojo apie „Apple“ (AAPL) prekės ženklą, jie tikriausiai neatpažintų ir nesusietų garsiojo „Apple“ logotipo su jo produktais.