Alternatyvus ginčų sprendimo (ADR) apibrėžimas
Kas yra alternatyvus ginčų sprendimas (ADR)?
Alternatyvus ginčų sprendimas (ADR) yra draudimas prasme, daugybė skirtingų procesų, kuriuos įmonės naudoja sprendžiant pretenzijas ir sutartiniai ginčai. Apdraustiems klientams, kuriems ieškinys atmestas, siūloma tokia veiksmų priemonė kaip atgręžtinė priemonė. Jis naudojamas siekiant išvengti brangių ir daug laiko reikalaujančių teisminių ginčų ir arbitražo.
Pagrindiniai išsinešimai
- Alternatyvus ginčų sprendimas (ADR) draudimo prasme yra daugybė skirtingų procesų, naudojamų ginčams spręsti.
- Apdraustiems klientams, kuriems ieškinys atmetamas, siūlomas šis kelias kaip alternatyva brangiam ir daug laiko reikalaujančiam bylinėjimuisi.
- Alternatyvus ginčų sprendimas (ADR) siūlo ginčus spręsti ne teismo salėje, padedant nešališkai trečiajai šaliai.
- Rezultatai gali būti neįpareigojantys ir patariamojo pobūdžio arba vykdomi be teisės skųstis.
Kaip veikia alternatyvus ginčų sprendimas (ADR)
Alternatyvus ginčų sprendimas (ADR) yra skirtas ginčams spręsti ne teismo salėje nešališkai.
trečias vakarėlis. Šis kelias paprastai pasiekiamas po to, kai kliento ir draudiko pastangos išspręsti tarpusavio nesutarimus nepavyksta ir pasiekia aklavietę.Daugelyje draudimo polisų yra privalomų alternatyvių ginčų sprendimo (ADR) sąlygų, priklausomai nuo valstybės. Dvi labiausiai paplitusios alternatyvaus ginčų sprendimo (GAS) formos yra šios:
- Tarpininkavimas: Nepriklausoma trečioji šalis imasi priemonių, kad apdraustasis ir draudikas susitartų dėl abiem pusėms priimtino rezultato. Tarpininkas nėra raginamas nuspręsti, kas yra teisus, o greičiau pridėti bendravimo struktūrą tarp ginčo šalių, kad jos, tikėkimės, galų gale pasiektų sprendimą patys.
- Arbitražas: Neutrali nepriklausoma šalis, vadinama arbitru, išklauso abiejų pusių argumentus, renka įrodymus ir tada priima sprendimą dėl ginčo baigties, panašiai kaip teismo sprendimas. Arbitražas gali būti neprivalomas arba privalomas. Pastaroji reiškia, kad sprendimas yra galutinis ir vykdytinas, o pirmasis reiškia, kad arbitro sprendimas yra patariamasis ir tik tada, kai abi šalys tam pritaria.
Svarbu
Arbitražas yra labiau formalus nei tarpininkavimas ir panašus į teismą, nors ir lankstesnis bei gali veikti ne pagal federalines taisykles.
Alternatyvaus ginčų sprendimo (ADR) pranašumai ir trūkumai
Alternatyvus ginčų sprendimas (GAS) apmokestinamas kaip laiko ir pinigų taupymas vartotojams. Civiliniai ieškiniai yra brangūs ir jei galite gauti advokatą, kuris išnagrinės jūsų bylą atsitiktinumas paprastai atsisakysite bent trečdalio visų apdovanotų pinigų.
Tačiau alternatyvus ginčų sprendimas (ADR) ne visada įgyvendina savo pažadą. Kartais šis kelias gali būti toks pat brangus ir įtemptas, kaip bylinėjimosi kelionė, kurią jis turėtų pakeisti, ypač kai ginčijamasi dėl esminio ir sudėtingo ieškinio ir yra labai skirtingų nuomonių apie tai, kaip yra faktai aiškinama.
Privalomas arbitražas yra tik toks geras kaip bylą nagrinėjantis tarpininkas ar tarpininkai. Daugelis tarpininkų yra iš draudimo pramonės, todėl gali būti įmontuotas pakreipimas draudikų požiūriu. Jie gali interpretuoti politikos nuostatas pagal pramonės normas ir standartus, kurie gali visiškai skirtis nuo to, ką draudėjas ar tipiškas vartotojas galėtų perskaityti straipsnyje katilinė.
Kadangi alternatyvus ginčų sprendimas (GAS) ne visada yra paprastas, nukentėjusioms šalims patariama pirmiausia išnagrinėti visus apeliacinius skundus draudimo bendrovėje ir (arba) samdyti visuomenę reguliatorius atstovauti jiems prieš svarstant ginčų sprendimą. Viešieji reguliuotojai tiria draudimo pretenzijas ir tada patys įvertina atvejį, pateikdami ataskaitą, kurią galite pateikti savo draudimo bendrovei. Jie yra mokami Komisijataip pat reiškia, kad jūs turite sumokėti jiems tik tuo atveju, jei jūsų skundas bus patenkintas.
