Konkurencinis intelektas: žiūrėkite į savo verslo konkurentus
Kas yra konkurencinis intelektas?
Konkurencinė žvalgyba, kartais vadinama įmonių žvalgyba, reiškia gebėjimą rinkti, analizuoti ir naudoti surinktą informaciją apie konkurentus, klientus ir kitus rinkos veiksnius, kurie prisideda prie a verslas Konkurencinis pranašumas. Konkurencinis intelektas yra svarbus, nes jis padeda įmonėms suprasti savo konkurencinę aplinką ir jos teikiamas galimybes bei iššūkius. Įmonės analizuoja informaciją, kad sukurtų veiksmingą ir efektyvią verslo praktiką.
1:46
Kalinio dilema
Pagrindiniai išsinešimai
- Konkurencinė žvalgyba reiškia gebėjimą rinkti ir naudoti informaciją apie veiksnius, turinčius įtakos įmonės konkurenciniam pranašumui.
- Organizacijos analizuoja surinktus duomenis ir informaciją, kad sukurtų veiksmingą ir efektyvią verslo praktiką.
- Konkurencinė žvalgyba gali būti klasifikuojama kaip trumparegiška, taktinė žvalgyba arba ilgalaikė strateginė žvalgyba.
- Duomenų ir informacijos rinkimas yra sudėtingesnis nei paprasta paieška internete.
Kaip veikia konkurencinis intelektas
Pagal apibrėžimą konkurencinė žvalgyba renka veiksmingą informaciją iš įvairių paskelbtų ir neskelbtų šaltinių, surinktų efektyviai ir etiškai. Idealiu atveju verslas sėkmingai įdarbina konkurencinį intelektą, ugdydamas pakankamai išsamią informaciją turgavietės portretas, kad jis galėtų numatyti iššūkius ir problemas prieš juos reaguoti kilti.
Konkurencinis intelektas pranoksta paprastą klišę „pažink savo priešą“. Greičiau tai yra gilus nardymas, kuriame verslas išsiaiškinti smulkesnius konkurentų verslo planų taškus, įskaitant klientus, kuriems jie tarnauja, ir rinkas, kuriose jie dirba veikti. Konkurencinė žvalgyba taip pat analizuoja, kaip įvairūs įvykiai sutrikdo konkuruojančius verslus. Tai taip pat atskleidžia, kaip gali būti paveiktas platintojai ir kitos suinteresuotosios šalys, ir telegrafuoja, kaip tai nauja technologijas gali greitai panaikinti kiekvieną prielaidą.
Bet kurioje organizacijoje konkurencinė žvalgyba skirtingiems žmonėms ir skyriams reiškia skirtingus dalykus. Pavyzdžiui, pardavimo atstovui tai gali būti nuoroda į taktinius patarimus, kaip geriausia siūlyti pelningą sutartį. Aukščiausiajai vadovybei tai gali reikšti unikalių rinkodaros įžvalgų, naudojamų siekiant užimti rinkos dalį prieš didžiulį konkurentą, ugdymą.
Konkurencinės žvalgybos pobūdis įvairiose įmonėse skiriasi, atsižvelgiant į pramonės šaką, aplinkybes ir daugybę kitų veiksnių; pavyzdžiui, įmonėms, kurioms įtakos turi politika ir įstatymai, gali reikėti informacijos apie įstatymų pakeitimus, galinčius turėti įtakos įmonės veiklai.
Bet kurios grupės konkurencinės žvalgybos tikslas yra padėti priimti labiau pagrįstus sprendimus ir pagerinti organizacijos veiklą, atrasdami rizikas ir galimybes, kol jos dar nepasireiškia akivaizdus. Kitaip tariant, konkurencinės žvalgybos tikslas yra užkirsti kelią tam, kad bet kokios opozicinės jėgos nesulaikytų verslo.
Konkurencinio intelekto tipai
Konkurencinę žvalgybos veiklą galima suskirstyti į du pagrindinius silosus: taktinę ir strateginę. Taktinė žvalgyba yra trumpesnio laikotarpio ir siekia prisidėti prie tokių klausimų kaip rinkos dalies užfiksavimas ar pajamų didinimas. Strateginė žvalgyba orientuota į ilgesnio laikotarpio klausimus, tokius kaip pagrindinė rizika ir įmonės galimybės.
Bet kuriuo atveju konkurencinė žvalgyba skiriasi nuo įmonių ar pramoninis šnipinėjimas, kuri remiasi neteisėtais ir neetiškais metodais, siekdama įgyti nesąžiningą konkurencinį pranašumą.
Specialios aplinkybės
Nors dauguma įmonių gali rasti daug informacijos apie savo konkurentus internete, konkurencinė žvalgyba neapsiriboja tokių lengvai prieinamų, žemai kabančių vaisių griebimu. Tik nedidelė konkurencinės žvalgybos dalis apima informacijos paiešką internete.
Įprastas konkurencinės žvalgybos tyrimas apima informaciją ir analizę iš įvairių šaltinių, įskaitant naujienas žiniasklaida, klientų ir konkurentų interviu, pramonės ekspertai, parodos ir konferencijos, vyriausybės įrašai ir visuomenė padavimas. Tačiau šie viešai prieinami informacijos šaltiniai yra tik atspirties taškai. Konkurencinė žvalgyba taip pat apima viso įmonės suinteresuotųjų šalių, pagrindinių platintojų ir tiekėjų, taip pat klientų ir konkurentų tyrimą.
Norėdami įrodyti augančią konkurencinio žvalgybos svarbą, nekreipkite dėmesio tik į konkurencingos žvalgybos profesionalų draugijos (SCIP), įkurtos JAV 1986 m., Sukūrimą. Ši pasaulinė ne pelno siekianti grupė apima pramonės ekspertų, akademinės bendruomenės ir vyriausybės verslo ekspertų narystės bendruomenę reguliariai suvažiavime kurti žvalgybos infrastruktūrą, dalintis mokslinių tyrimų sprendimų palaikymo priemonėmis ir tobulinti kolektyvinę analitiką pajėgumus. Ši grupė, 2010 m. Pavadinta „Strateginio ir konkurencingo žvalgybos profesionalais“, kasmet rengia keletą nacionalinių ir tarptautinių konferencijų ir aukščiausiojo lygio susitikimų.
