American Home Shield Review: bouw uw eigen huisgarantie

Artikel beoordeeld op 28 januari 2021

American Home Shield is een Amerikaans huisgarantiebedrijf dat is opgericht in 1971. Het bedrijf biedt een selectie van drie garantieplannen die de reparatie- of vervangingskosten van grote huishoudelijke systemen en apparaten dekken. Klanten kunnen de kosten beheren door uit meerdere polissen te kiezen, dekking toe te voegen en te kiezen voor hogere servicekosten.

Vergeleken met andere thuisgarantie bedrijven, heeft American Home Shield iets hogere gemiddelde jaarlijkse kosten, maar het biedt wel wat extra berichtgeving over items die de concurrentie niet heeft, inclusief deurbellen en re-key Diensten. Lees verder om onze volledige versie van American Home Shield te zien en of ze de juiste huisgarantie voor u bieden.

Beschikbare abonnementen

American Home Shield biedt drie abonnementen om uit te kiezen en de prijs die u betaalt, is afhankelijk van de Trade Service Call (TSF)-kosten die u kiest. De TSF is als een eigen risico en wordt betaald wanneer u een claim indient dat een servicemonteur bij u thuis komt. Aangezien de prijzen van staat tot staat kunnen verschillen, hebben we een voorbeeld van prijsoffertes uit verschillende delen van het land bijgevoegd om u te helpen bij het vergelijken van abonnementsprijzen.

American Home Shield biedt tegen een meerprijs ook dekking voor sommige afzonderlijke artikelen.

Abonnementsprijzen

De plannen van American Home Shield dekken een indrukwekkend aantal items, en je kunt meteen prijzen ontvangen via hun prijs- en abonnementenportaal.

Als u het echter niet erg vindt om hogere gesprekskosten voor handelsservices te hebben, begint de kloof tussen de abonnementsprijzen te verkleinen. American Home Shield biedt drie opties voor handelsservicekosten ($ 75, $ 100 en $ 125), waardoor u wat meer controle heeft. Hoe lager uw transactiekosten, hoe meer u elke maand betaalt, zoals blijkt uit onze onderstaande grafiek.

Voorbeeld maandelijkse abonnementskosten op basis van handelsservicekosten

Abonnementsuitsluitingen

Hoewel American Home Shield bijna alle storingen dekt voor apparaten die het gevolg zijn van normale slijtage en traan, er is een langer dan normale lijst met uitsluitingen als het gaat om de dekking van thuis systemen.

Terwijl bijvoorbeeld water-, afvoer-, gas-, afval- of ontluchtingsleidingen worden afgedekt, zijn defecte afvoer-, ontluchtings- of rioolleidingen dat niet. U kunt een volledige lijst met dekkingen en uitsluitingen bekijken door een versie van American Home Shield's te bekijken voorbeeldcontract.

Uitbetalingslimieten

Er is geen limiet aan het aantal reparaties tijdens de looptijd van uw contract. Elke planoptie heeft een ander dollarlimietbedrag, variërend van $ 1.500 - $ 6.000.

Reparatietijden

Nadat u online een reparatieverzoek heeft ingediend, kunt u verwachten dat de autorisatie voor een grote reparatie 24 tot 48 uur in beslag neemt. Dit is in lijn en vergelijkbaar met industriestandaarden.

Aangezien American Home Shield overeenkomsten heeft gesloten met: onafhankelijke aannemers in alle staten die ze onderhouden, kunt u meestal niet uw eigen reparateur kiezen, hoewel er af en toe uitzonderingen worden gemaakt.

Klantenservice en claims

Er is 24/7 ondersteuning en het indienen van een claim is een relatief eenvoudig proces dat online of via de klantenservice wordt gedaan door te bellen naar 888-682-1043. Zodra uw claim is ingediend, begint het proces onmiddellijk en kunt u verwachten dat autorisatie voor een grote reparatie 24 tot 48 uur in beslag zal nemen.

Klachten en beoordelingen door derden

American Home Shield heeft een B-rating met de Beter zakenbureau. Belangrijker dan de rating of erkenning met het BBB is wat klanten zeggen. Hoewel klanten hebben verklaard dat American Home Shield garantieclaims honoreert zoals beloofd, is er een: relatief hoog aantal klachten over de onafhankelijke contractanten die zijn aangesteld om de beweert. De gemelde problemen variëren van reparaties die langer duren dan verwacht tot niet-reagerende leveranciers. Dit, samen met enkele klachten over problemen bij het annuleren van de service bij het bedrijf, hebben het bedrijf een B-classificatie opgeleverd.

American Home Shield biedt wel staatsspecifieke plannen voor: vastgoedprofessionals. Het bedrijf schat dat zijn plannen worden opgenomen in meer dan 300.000 onroerendgoedtransacties per jaar. Dit maakt gekwalificeerde huizenverkopers mogelijk om tot zes maanden garantiedekking te hebben zonder geld tot sluiting als ze de Verkopersdekkingsoptie aan hun garantie toevoegen pakket.

Concurrentie: eerste Amerikaanse huisgarantie vs. Amerikaans huisschild

Om een ​​vergelijking te kunnen maken tussen American Home Shield en de concurrentie, hebben we gekozen voor First American Home Warranty. Beide bedrijven bieden vergelijkbare garantiedekking, zijn aangesloten bij een netwerk van aannemers en bieden 24 uur per dag service.

Op het eerste gezicht lijkt First American Home Warranty qua kosten een betere waarde, maar er zijn veel andere positieve functies die we leuk vinden aan American Home Shield. De extra items die ze dekken, maken het eigenlijk de betere keuze.

Beide hebben vergelijkbare plannen voor thuissystemen, maar als u wilt dat uw airconditioner wordt gedekt, moet u deze als optie selecteren dekkingsplan voor $ 9/maand met First American Home Warranty, terwijl American Home Shield dit bij de normale prijs omvat plan.

Wanneer u er rekening mee houdt dat American Home Shield drie prijsplannen biedt en een manier om uw totale kosten te verlagen met verschillende services belkosten, American Home Shield begint logischer te worden en is de duidelijke winnaar als het gaat om het verkrijgen van meer functies voor uw geld.

Vraag een offerte aan

Methodologie

Bij de beoordeling van de garantie plannen van een bedrijf, gebruiken we onze methode voor het beoordelen van huisgarantie. We kijken niet alleen naar de maandelijkse kosten, maar ook naar de totale kosten, inclusief servicekosten, prijs van add-ons en contante kosten. Daarnaast meten we ook hoe ze zich verhouden tot de concurrentie op het gebied van prijs, dekkingsopties en klanttevredenheid.