Wat marktonderzoek bedrijven vertelt over nieuwe producten en diensten

Wat is marktonderzoek?

Marktonderzoek is het proces van het bepalen van de levensvatbaarheid van een nieuwe dienst of product door middel van onderzoek dat rechtstreeks met potentiële klanten wordt uitgevoerd. Marktonderzoek stelt een bedrijf in staat om de doelmarkt en krijg meningen en andere feedback van consumenten over hun interesse in het product of de dienst.

Dit soort onderzoek kan in-house worden uitgevoerd, door het bedrijf zelf of door een extern bedrijf dat gespecialiseerd is in marktonderzoek. Dit kan door middel van enquêtes, producttesten en focusgroepen. Proefpersonen worden meestal gecompenseerd met productmonsters en/of een kleine vergoeding voor hun tijd. Marktonderzoek is een cruciaal onderdeel van de onderzoek en ontwikkeling (R&D) van een nieuw product of dienst.

Marktonderzoek begrijpen

Het doel van marktonderzoek is om te kijken naar de markt die verband houdt met een bepaald goed of bepaalde dienst om vast te stellen hoe het publiek het zal ontvangen. Dit kan het verzamelen van informatie omvatten met als doel: marktaandeel en product differentiatie, die kunnen worden gebruikt om advertentie-inspanningen op maat te maken of om te bepalen welke functies als een prioriteit voor de consument worden beschouwd.

Een bedrijf moet verschillende taken uitvoeren om het marktonderzoeksproces te voltooien. Het moet informatie verzamelen op basis van de markt sector wordt onderzocht. Het bedrijf moet de resulterende gegevens analyseren en interpreteren om de aanwezigheid van patronen of relevante gegevenspunten te bepalen die het kan gebruiken in het besluitvormingsproces.

Hoe marktonderzoek informatie verzamelt

Marktonderzoek bestaat uit een combinatie van primaire informatie, of wat is verzameld door de bedrijf of door een persoon ingehuurd door het bedrijf, en secundaire informatie, of wat is verzameld door een externe bron.

Primaire informatie

Primaire informatie zijn de gegevens die het bedrijf rechtstreeks heeft verzameld of die zijn verzameld door een persoon of bedrijf die is ingehuurd om het onderzoek uit te voeren. Dit soort informatie valt over het algemeen in twee categorieën uiteen: verkennend en specifiek onderzoek.

Verkennend onderzoek is een minder gestructureerde optie en werkt via meer open vragen, en het resulteert in vragen of problemen die het bedrijf mogelijk moet aanpakken. Specifiek onderzoek vindt antwoorden op eerder gesignaleerde vraagstukken die vaak via verkennend onderzoek onder de aandacht worden gebracht.

Secundaire informatie

Secundaire informatie zijn gegevens die al door een externe entiteit zijn verzameld. Dit kan bevolkingsinformatie zijn van: volkstellingsgegevens van de overheid, handelsvereniging onderzoeksrapporten, of presenteerde onderzoek van een ander bedrijf dat binnen dezelfde marktsector actief is.

Voorbeeld van marktonderzoek

Veel bedrijven gebruiken marktonderzoek om nieuwe producten te testen of om informatie van consumenten te krijgen over wat voor soort producten of diensten ze wel en niet nodig hebben.

Een bedrijf dat overweegt zaken te doen, kan bijvoorbeeld marktonderzoek doen om de levensvatbaarheid van zijn product of dienst te testen. Als het marktonderzoek de interesse van de consument bevestigt, kan het bedrijf vol vertrouwen verder gaan met de: bedrijfsplan. Zo niet, dan moet het bedrijf de resultaten van het marktonderzoek gebruiken om het product aan te passen aan de wensen van de klant.

De ontwikkeling van marktonderzoek

Formeel marktonderzoek begon in de jaren twintig in Duitsland.Rond dezelfde tijd nam het marktonderzoek in de Verenigde Staten een vlucht tijdens de reclamehausse van de Gouden Eeuw van de radio. Bedrijven die op de radio adverteerden, begonnen de demografie die werden onthuld door hoe verschillende radioshows werden gesponsord.

Persoonlijke interviews

Van daaruit werden bedrijven ontwikkeld die mensen op straat zouden interviewen over publicaties die ze lezen en of ze? herkende een van de advertenties of merken binnen de advertenties die werden gepubliceerd in de tijdschriften of kranten die de interviewer hen liet zien. De gegevens die uit deze interviews werden verzameld, werden vergeleken met de oplage van de publicatie om te zien hoe effectief die advertenties waren. Marktonderzoek en enquêtes werden aangepast van deze vroege technieken.

Telefoononderzoek

Daarna verschoof de dataverzameling naar de telefoon, waardoor face-to-face contact overbodig was. Een telefoniste zou informatie kunnen verzamelen of focusgroepen kunnen organiseren - en dat snel en op een meer georganiseerde en ordelijke manier. Deze methode heeft het marktonderzoeksmodel sterk verbeterd.

Online marktonderzoek

Nu mensen meer tijd online doorbrengen, zijn veel marktonderzoeksactiviteiten ook online verschoven. Hoewel het platform misschien is veranderd, gebeurt het verzamelen van gegevens nog steeds voornamelijk in de vorm van een enquête. Maar in plaats van bedrijven actief op zoek te gaan naar deelnemers door ze op straat of bij ongevraagd bellen aan de telefoon kunnen mensen ervoor kiezen om zich aan te melden en enquêtes in te vullen en meningen te geven wanneer ze tijd hebben. Dit maakt het proces veel minder opdringerig en minder gehaast, omdat mensen dit in hun eigen tijd en uit eigen wil kunnen doen.