Chief Operating Officer (COO) Definitie

Wat is een Chief Operating Officer (COO)?

De chief operating officer (COO) is een senior executive die belast is met het toezicht op de dagelijkse administratieve en operationele functies van een bedrijf. De COO rapporteert doorgaans rechtstreeks aan de directeur (CEO) en wordt beschouwd als de tweede in de commandostructuur.

In sommige bedrijven staat de COO bekend onder andere termen, zoals 'executive vice president of operations', 'chief operations officer' of 'operations director'.

Inzicht in een Chief Operating Officer (COO)

De COO richt zich vooral op het uitvoeren van de bedrijfsplan, volgens het gevestigde bedrijfsmodel, terwijl de CEO zich meer bezighoudt met langetermijndoelen en de bredere bedrijfsvisie. Met andere woorden, de CEO bedenkt plannen, terwijl de COO ze uitvoert.

Wanneer een bedrijf bijvoorbeeld een drop-in ervaart, marktaandeel, zou de CEO kunnen pleiten voor meer kwaliteitscontrole om zijn reputatie bij klanten te versterken. In dit geval kan de COO het mandaat van de CEO uitvoeren door de personeelsafdeling te instrueren om meer aan te nemen kwaliteitscontrole personeel. De COO kan ook de uitrol van nieuwe productlijnen initiëren en kan eveneens verantwoordelijk zijn voor productie, onderzoek en ontwikkeling en marketing.

De rol van een Chief Operating Officer (COO)

Afhankelijk van de voorkeur van de CEO, regelt de COO vaak de interne zaken van een bedrijf, terwijl de CEO fungeert als het publieke gezicht van het bedrijf en daarmee alle naar buiten gerichte communicatie afhandelt.

In veel gevallen wordt een COO specifiek gekozen om de vaardigheden van de zittende CEO aan te vullen. In een ondernemerssituatie heeft de COO vaak meer praktijkervaring dan de oprichtende CEO, die mogelijk naar voren is gekomen met een uitstekend concept, maar mist de start-up knowhow om een ​​bedrijf te lanceren en de vroege stadia van ontwikkeling.

Daarom ontwerpen COO's vaak operationele strategieën, communiceren ze beleid aan werknemers en helpen ze personeelszaken (HR) kernteams uitbouwen.

Soorten Chief Operating Officers (COO's)

Elk bedrijf is anders en bevindt zich in een ander groeistadium. Een nieuw bedrijf zal heel andere behoeften hebben dan een bedrijf dat al 100 jaar bestaat en een groot marktaandeel heeft in zijn branche. Afhankelijk van het bedrijf, zijn behoeften, de fase van zijn cyclus en de kenmerken van het specifieke bedrijf, zal het een specifiek type COO nodig hebben om zijn doelen te realiseren.

Er zijn over het algemeen zeven soorten COO's:

• De uitvoerder, die toezicht houdt op de implementatie van bedrijfsstrategieën die zijn opgesteld door het senior management en de verantwoordelijkheid heeft om "van dag tot dag, van kwartaal tot kwartaal resultaten te leveren"
• De veranderaar, die nieuwe initiatieven leidt (deze COO wordt ingeschakeld om "een specifieke strategische noodzaak te leiden, zoals een ommekeer, een grote organisatorische verandering of een geplande snelle uitbreiding.")
• De mentor, die wordt ingehuurd om jongere of nieuwere teamleden van het bedrijf te begeleiden, voornamelijk jonge CEO's
• Een "MVP" COO die intern wordt gepromoot om ervoor te zorgen dat ze niet overlopen naar een rivaliserend bedrijf.
• De COO, die wordt ingeschakeld om de CEO aan te vullen (Dit is een persoon die de tegenovergestelde kenmerken en capaciteiten heeft als de CEO.)
• De partner-COO, die wordt binnengebracht als een andere versie van de CEO
• De troonopvolger, die de COO wordt om van de CEO te leren, om uiteindelijk de CEO-positie in te nemen

Kwalificaties voor een Chief Operating Officer (COO)

Een COO heeft doorgaans uitgebreide ervaring binnen het vakgebied waarin een bepaald bedrijf actief is. COO's werken vaak minstens 15 jaar en klimmen op de bedrijfsladder. Deze langzame opbouw helpt COO's voor te bereiden op hun rol, door hen uitgebreide ervaring te laten opdoen in de praktijken, het beleid en de procedures van hun gekozen vakgebied.

Omdat ze traditioneel verantwoordelijk zijn voor het aansturen van meerdere afdelingen, moeten COO's vindingrijke probleemoplossers zijn en over sterke leiderschapsvaardigheden beschikken. Op onderwijsgebied hebben COO's doorgaans minimaal een bachelordiploma, terwijl ze vaak ook een Master in Business Administration (MBA) en andere certificeringen hebben.

Voorbeelden van een Chief Operating Officer (COO)

Ray Lane (Oracle)

Oracle is een technologiebedrijf dat begon in 1977. Het verkoopt databasesoftware, cloudtechnologie, beheersystemen en tal van andere producten. Oracle presteerde goed als bedrijf, maar bereikte toen een groeilimiet en kon gedurende een bepaalde periode de jaaromzet niet meer dan $ 1 miljard verhogen.

In 1992, Larry Ellison, toen CEO en nu uitvoerend voorzitter en CTO, haalde Ray Lane binnen om het fortuin van het bedrijf om te draaien. Lane trad toe als Senior Vice President en President van Oracle USA. In 1996 werd hij COO.

Toen Lane aan boord kwam, integreerde hij pakketsoftware en professionele service met hoge marges. In dit opzicht verkocht hij twee producten in één cyclus, waardoor de inkomsten uit één verkoop toenemen. En volgens hem kon het bedrijf, omdat de mensen die de professionele service verlenen, experts op het gebied van het product zijn, er een hoge prijs voor vragen, wat resulteert in een hoge marge.

In 1992 had Oracle een omzet van $ 1,8 miljard en een winst van $ 61,5 miljoen. In 1997 had het een omzet van $ 5,7 miljard en een winst van $ 821,5 miljoen.

In 1999 ontving Lane een salaris van $ 1 miljoen en een bonus van $ 2,25 miljoen. Hij kreeg ook 1,125 miljoen aan aandelenopties, op dat moment gewaardeerd tussen $ 11,8 miljoen en $ 30 miljoen.

Mort Topfer (Dell)

De geschiedenis van Dell Computers is vrij beroemd, met Michael Dell die het bedrijf in 1984 in zijn studentenkamer heeft opgericht. Het was het eerste bedrijf dat personal computers rechtstreeks aan consumenten verkocht. Het bedrijf presteerde goed tot ongeveer 1993, toen het bedrijf begon te wankelen.

De aandelen van het bedrijf daalden van $ 49 naar $ 16 en de CFO had ontslag genomen. De problemen van het bedrijf waren te wijten aan een snelle groei die het gewoon niet bij kon houden. Het had een geplande lancering van notebookcomputers die uiteindelijk werd stopgezet vanwege een slechte productieplanning. Destijds wist het bedrijf niet uit welke productlijnen de winsten en verliezen kwamen. In wezen waren de operaties een puinhoop.

Met het bedrijf uit elkaar vallen, besloot Dell om mensen met ervaring aan te trekken, ouder dan hij, die de bestuurlijke karbonades had om dingen te veranderen. De sleutelhuurder was Mort Topfer. Hoewel hij niet de titel van COO had, was het vicevoorzitter, deed hij het werk van COO en was hij de mentor van Dell. Hij was de rechterhand van de CEO.

Toen Topfer aan boord kwam, implementeerde hij een meerjarenplanning, opende hij meer betaalbare fabrieken in het buitenland, moedigde Dell aan om zich op strategie te concentreren terwijl hij, Topfer, zich zou bezighouden met de dagelijkse operaties, en herstructureerde beheer. Het bedrijf draaide natuurlijk om en werd de krachtpatser die het nu is.

Topfer trad in 1994 in dienst bij Dell en werkte eerder bij Motorola, waar hij de divisie voor landmobiele producten leidde. In 2000 was zijn salaris bij Dell $ 700.000 met een bonus van $ 1,2 miljoen. Hij ontving ook 290.910 aandelenopties.

Veelgestelde vragen over Chief Operating Officer (COO)

Wat is een COO?

Een chief operating officer (COO) is een uitvoerend lid van een bedrijf dat is belast met het beheer van de dagelijkse activiteiten en administratieve functies van het bedrijf.

Wat is een COO bij de overheid?

COO's zijn niet gebruikelijk bij de overheid, hoewel sommige gouverneurs COO's hebben die dezelfde functie vervullen in een bedrijf: het beheren van de dagelijkse activiteiten van het kantoor van de gouverneur.

Wat is het verschil tussen een CEO en COO?

Een CEO is de hoogstgeplaatste persoon bij een bedrijf die verantwoordelijk is voor de gezondheid en richting van het bedrijf op de lange termijn, terwijl een COO is de op één na hoogste persoon in het bedrijf die rapporteert aan de CEO en verantwoordelijk is voor de dagelijkse activiteiten van het bedrijf.

Wat is er nodig om COO te zijn?

COO's hebben een sterke opleidingsachtergrond gecombineerd met ruime werkervaring. Een sterke COO zal in verschillende functies hebben gewerkt, met name in een specifieke organisatie, om alle verschillende onderdelen van een bedrijf te begrijpen en te begrijpen hoe ze samenwerken. Zo kunnen ze specifieke problemen en hiaten binnen de organisatie lokaliseren. Ervaring hebben met het managen van mensen en teams is ook noodzakelijk om een ​​COO te zijn. Daarnaast moeten COO's goed kunnen communiceren, flexibel zijn en sterke leiders.

Hoeveel geld verdient een COO?

Het salaris van een COO varieert sterk, afhankelijk van verschillende factoren. Deze factoren omvatten het bedrijf waarvoor ze werken, hun ervaring en hun contract. Volgens PayScale is het gemiddelde COO-salaris $ 144.313. Het basissalaris varieert van $ 73.000 tot $ 246.000. Bovendien krijgen COO's bonussen en winst delen plannen.

De bottom line

Een COO is de rechterhand van de CEO en de op één na hoogste in bevel bij een bedrijf. De COO is verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten van een bedrijf en voor het bijstaan ​​van de CEO bij verschillende taken. Niet alle bedrijven hebben een COO nodig; degenen die dat wel doen, profiteren echter vaak van de specifieke vaardigheden die een COO een bedrijf biedt, zoals sterke analytische, organisatorische en communicatieve vaardigheden.