American Home Shield -anmeldelse: Bygg din egen hjemmegaranti

Artikkelen anmeldt på 28. januar 2021

American Home Shield er et amerikansk hjemmegarantiselskap som ble grunnlagt i 1971. Selskapet tilbyr et utvalg av tre garantiplaner som dekker reparasjons- eller utskiftningskostnadene på større hjemmesystemer og -apparater. Kunder kan administrere kostnader ved å velge mellom flere retningslinjer, legge til dekning og velge høyere servicegebyrer.

Sammenlignet med andre hjemmegaranti selskaper, har American Home Shield en litt høyere gjennomsnittlig årlig kostnad, men den gir det litt ekstra dekning på varer som konkurransen ikke gjør, inkludert dørklokker og nøkkel tjenester. Les videre for å se vårt fulle inntrykk av American Home Shield, og om de tilbyr riktig hjemmegaranti for deg.

Tilgjengelige planer

American Home Shield tilbyr tre planer å velge mellom, og prisen du betaler avhenger av Trade Service Call (TSF) -avgiften du velger. TSF er som en egenandel og betales når du krever at en servicetekniker kommer hjem til deg. Siden prisene kan variere fra stat til stat, har vi tatt med et utvalg av pristilbud fra flere forskjellige deler av landet for å hjelpe deg med å sammenligne planpriser.

American Home Shield tilbyr også dekning på enkelte enkeltvarer mot en ekstra kostnad.

Planpriser

American Home Shields planer dekker et imponerende antall varer, og du kan motta priser med en gang via pris- og planportalen.

Hvis du ikke har noe imot å ha en høyere serviceavtale, begynner imidlertid gapet mellom planprisene å falle. American Home Shield gir tre alternativer for servicetjenester ($ 75, $ 100 og $ 125), noe som gir deg litt mer kontroll. Jo lavere handelsgebyret er, desto mer betaler du hver måned, som diagrammet nedenfor viser.

Eksempel på månedlige abonnementsgebyrer basert på handelsservicegebyrer

Planekskluderinger

Selv om American Home Shield dekker nesten alle sammenbrudd for apparater som oppstår ved normal slitasje og rive, det er en lengre enn vanlig liste over unntak når det gjelder dekning av hjemmet systemer.

Som et eksempel, mens vann-, avløps-, gass-, avfalls- eller ventileringslekkasjer er dekket, er ikke ødelagte avløps-, ventilasjons- eller avløpsledninger det. Du kan se en komplett liste over omslag og unntak ved å se en versjon av American Home Shield's prøvekontrakt.

Utbetalingsgrenser

Det er ingen grense for antall reparasjoner i løpet av kontraktstiden. Hvert planalternativ har et annet beløp i dollar som spenner fra $ 1500 - $ 6000.

Reparasjonstider

Når du har sendt en forespørsel om reparasjon på nettet, kan du vanligvis forvente at autorisasjon for en større reparasjon vil ta 24 til 48 timer å fullføre. Dette er på linje og kan sammenlignes med industristandarder.

Siden American Home Shield har avtaler på plass med uavhengige entreprenører I alle delstatene de utfører service, får du vanligvis ikke velge din egen reparatør, selv om det av og til gjøres unntak.

Kundeservice og krav

Det er 24/7 support og å sende inn krav er en relativt enkel prosess som gjøres online eller via kundeservice ved å ringe 888-682-1043. Når kravet er fremsatt, starter prosessen umiddelbart, og du kan forvente at autorisasjon for en større reparasjon vil ta 24 til 48 timer å fullføre.

Klager og tredjepartsvurderinger

American Home Shield har en B -rating med Better Business Bureau. Viktigere enn vurderingen eller akkrediteringen med BBB er hva kundene sier. Selv om kundene har uttalt at American Home Shield innfrir garantikrav som lovet, er det en relativt høyt antall klager på de uavhengige entreprenørene som får i oppdrag å utføre service på påstander. Rapporterte problemer spenner fra reparasjoner som tar lengre tid enn forventet til leverandører som ikke reagerer. Dette sammen med noen klager over vanskeligheter med å kansellere tjenesten med selskapet har gitt selskapet en B -vurdering.

American Home Shield tilbyr statsspesifikke planer for fagfolk innen eiendom. Selskapet anslår at planene er inkludert i mer enn 300 000 eiendomstransaksjoner per år. Dette tillater kvalifiserte boligselgere å ha garantidekning i opptil seks måneder uten penger før de stenges hvis de legger til selgers dekningsalternativ i garantien pakke.

Konkurranse: Første amerikanske hjemmegaranti vs. Amerikansk hjemmeskjold

For å sammenligne American Home Shield og konkurransen valgte vi First American Home Warranty. Begge selskapene gir lignende garantidekning, er tilknyttet et nettverk av entreprenører og tilbyr service døgnet rundt.

Ved første øyekast ser First American Home Warranty ut til å være rimeligere, men det er mange andre positive funksjoner vi liker med American Home Shield. De ekstra elementene de dekker gjør det faktisk til et bedre valg.

Begge har lignende planer for hjemmesystemer, men hvis du vil at klimaanlegget skal dekkes, må du velge det som tilleggsutstyr dekningsplan for $ 9/mo med First American Home Warranty, mens American Home Shield inkluderer den i den vanlige prisen plan.

Når du tar i betraktning at American Home Shield tilbyr tre prisplaner og en måte å senke den totale kostnaden med forskjellige tjenester samtaleavgiftsalternativer, begynner American Home Shield å gi bedre mening og er den klare samlede vinneren når det gjelder å få flere funksjoner for din penger.

Få et tilbud

Metodikk

Når vi vurderer et selskaps garantiplaner, bruker vi våre hjem garanti gjennomgang metodikk. Vi ser ikke bare på månedskostnaden, men de totale kostnadene, inkludert servicegebyrer, pris på tillegg og kostnader utenom lommen. I tillegg måler vi også hvordan de stabler seg opp til konkurransen i pris, dekningsalternativer og kundetilfredshet.