Brick-and-Mortar Definisjon

Hva er murstein og mørtel?

Begrepet "murstein" refererer til en tradisjonell virksomhet på gaten som tilbyr produkter og tjenester til sine kunder ansikt til ansikt på et kontor eller en butikk som virksomheten eier eller leier. Den lokale matbutikken og hjørnebanken er eksempler på selskaper i murstein. Brick-and-mortar-virksomheter har funnet det vanskelig å konkurrere med stort sett nettbaserte virksomheter som Amazon.com Inc. (AMZN) fordi sistnevnte vanligvis har lavere driftskostnader og større fleksibilitet.

Forstå Brick-and-Mortar

Mange forbrukere foretrekker fortsatt å shoppe og bla i en fysisk butikk. I butikkene kan forbrukere snakke med ansatte og stille spørsmål om produktene eller tjenestene. Teglbutikker har muligheten til å tilby opplevelseshandel der forbrukere kan teste en produkt som et videospill eller en bærbar datamaskin på Best Buy eller lunsj i Nordstroms kafé mens du handler på butikk. Brick-and-mortar-virksomheter gir også forbrukere umiddelbar tilfredsstillelse når de kjøper.

Noen forbrukere er forsiktige med å bruke kredittkort eller andre betalingsmåter på nettet. Disse kundene forbinder ofte legitimitet med en mursteinvirksomhet, ettersom en fysisk tilstedeværelse kan fremme en oppfatning av tillit. Imidlertid kan det være ulemper for selskaper som driver butikker i murstein, inkludert kostnadene forbundet med dette med leasing av bygningen, ansatte til å gjennomføre transaksjoner og strømutgifter som strøm, varme og vann.

Salg av murstein

På butikkbasis rapporterer offentlig-handlede forhandlere vanligvis salg av samme butikk eller salg i sammenlignbare butikker i sine kvartalsvise og årlige SEC-regulerte inntjeningsrapporter. Disse økonomiske beregningene gir en ytelses sammenligning for de etablerte butikkene i en detaljkjede over en bestemt periode. Murstein-og-mørtelvirksomheter som inkluderer restauranter, dagligvarebutikker og generelle handelsbutikker bruker disse tallene for å evaluere deres økonomiske resultater for å veilede bedriftens beslutningstaking angående deres butikker.

På et makroøkonomisk nivå utgir U.S.Census Bureau detaljhandel tall på månedsbasis og e-handel detaljsalgstall kvartalsvis.

Detaljhandel, som foregår utenfor tradisjonelle mursteinsvirksomheter, for eksempel direkte (dør-til-dør) salg og netthandel, omsatte for 2019 på over 746 milliarder dollar for året. Salget forventes å synke til i underkant av 710 milliarder dollar for 2020, på grunn av pandemien.

Vellykket eksempel på murstein og mørtel

Med all den negative pressen rundt butikker i murstein og mørtel kombinert med Amazonas popularitet, kan man tro at forretningsmodellen av murstein er død. Costco er imidlertid trenden.

Costco Wholesale Corporation (KOSTE) er en medlemsforhandler som krever en årlig avgift på mellom $ 60 og $ 120 for hver kunde. Forbrukerne får kostnadsbesparelser og servicefordeler for å være medlem. Costco har nesten 100 millioner medlemmer og a 90% fornyelse fra disse medlemmene.

Costco slo ut Amazon som den beste internettforhandleren i en forbrukerundersøkelse gjort av American Customer Satisfaction Index. Costco selger 10 000 produkter på nettstedet sitt, og tilbyr forbrukerne muligheten til å kjøpe online og hente i butikken, noe som bidrar til å tilby medlemmene et overbevisende alternativ til Amazon.

Spesielle hensyn

Fremveksten av elektronisk handel (e-handel) og online virksomheter har fått mange til å tenke på fremtiden for murstein-og-mørtelvirksomheten. Det er stadig mer vanlig at mursteinvirksomheter også har en online tilstedeværelse i et forsøk på å høste fordelene med hver enkelt forretningsmodell.

For eksempel lar noen dagligvarebutikker, for eksempel Safeway, kunder handle dagligvarer på nettet og få dem levert til dørstokken på bare noen få timer. Den økende forekomsten av disse hybrid forretningsmodellene har skapt avledere som "klikk og mørtel" og "murstein og klikk".

Til tross for ganske vedvarende vekst i det bredere murstein-landskapet, stenger mange tradisjonelle forhandlere butikker på landsbasis, inkludert Gymboree, The Limited, Radio Shack og Gamestop. I mellomtiden har andre butikker som Sears og Payless ShoeSource erklært konkurs.

Imidlertid har viktigheten av murstein-og-mørtel-modellen blitt gitt troverdighet av flere store elektroniske netthandelsselskaper som åpner fysiske lokasjoner for å innse fordelene med tradisjonell detaljhandel. For eksempel Amazon.com Inc. har åpnet butikker for å hjelpe til med å markedsføre sine produkter og styrke kundeforholdene. Bortsett fra å åpne en butikk uten kasserere i Seattle og dusinvis av bokhandler på landsbasis, kjøpte Amazon også dagligvare Whole Foods i 2017 for 13,7 milliarder dollar - et trekk som mange analytikere sa fremhevet Amazons presserende ønske om å styrke sin fysiske detaljhandel tilstedeværelse.

Når det er sagt, er noen virksomhetstyper, for eksempel de som opererer i servicebransjen, mer passende for murstein, som frisørsalonger, veterinærer, bensinstasjoner, bilverksteder, restauranter og regnskap firmaer. Det er avgjørende at markedsstrategier for murstein-og-mørtelbedrifter fremhever fordelene en forbruker har når han kjøper i en fysisk butikk.

Det er klart at detaljhandellandskapet har endret seg, og butikkene i murstein må tilpasses det teknologiske landskapet som stadig er i endring for å unngå å bli den neste Sears eller Payless.