Call to Action (CTA) Definisjon
Hva er en oppfordring til handling (CTA)?
En oppfordring til handling (CTA) er et markedsføringsbegrep som refererer til det neste trinnet en markedsfører ønsker at publikum eller leser skal ta. CTA kan ha en direkte kobling til salg. Det kan for eksempel instruere leseren om å klikke på kjøp -knappen for å fullføre et salg, eller det kan ganske enkelt flytte publikum videre mot å bli forbruker av selskapets varer eller tjenester. CTA kan foreslå at leseren abonnerer på et nyhetsbrev som inneholder produktoppdateringer, for eksempel. For å være effektiv bør en CTA være åpenbar og umiddelbart følge markedsføringsbudskapet.
Viktige takeaways
- En oppfordring til handling (CTA) er et markedsføringsbegrep som refererer til det neste trinnet eller handlingen som markedsføreren vil at forbrukeren skal utføre.
- Oppfordringer til handling kan være like direkte, for eksempel en knapp som sier "Kjøp nå" eller en mykere CTA som "Les mer".
- Gjennom praksis som A/B -testing kan markedsførere lære hvilke CTA -er som er mest effektive for å få publikum til å utføre en bestemt handling.
Forstå oppfordringer til handling (CTA)
CTAs art varierer etter annonseringsmediet. For eksempel kan en TV-annonse for en veldedig organisasjon ende med en CTA som oppfordrer folk til å ringe en 1-800 nummer eller for å besøke en webside, mens en veldedig organisasjons månedlige e-nyhetsbrev bare kan inneholde en "doner nå" -knapp i kropp.
På den måten er det både harde og myke oppfordringer til handling, avhengig av hvor kunden er på reise for å kjøpe et produkt. For eksempel er en mykere oppfordring til handling som kunde ganske enkelt å lære om et nytt produkt eller merke som kan invitere dem til å lære mer. Andre mer direkte CTA har språk som "kjøp nå."
CTA og A/B -testing
Annonsører har funnet ut at data fra CTA representerer en ypperlig mulighet for A/B -testing, som tester effektiviteten av markedsføringsmetoder. Ordlyd og utseende har betydning for konverteringer. Folk som viker unna begrepet "gratis prøveversjon" reagerer noen ganger annerledes på "prøv det" eller "tilgang" nå." Spesielt innen digital markedsføring er det mulig å kjøre tester i nær sanntid, justere CTA som data på klikkfrekvenser kommer inn.
En CTA kan være kulminasjonen på en annonse eller bare et trinn i prosessen. Salgsfiltre der potensielle kunder samles, dyrkes og konverteres, vil ha flere CTA -er. For eksempel kan prosessen begynn med en CTA for prospektet å prøve et prøveabonnement, og fortsett deretter med flere midtpunkts -CTAer for å oppmuntre til Oppgradering. Dette kan følges opp med en "endelig" CTA for å opprettholde tilgangen hvis kundeemnet ikke er konvertert. Deretter kan det være en ekstra CTA sendt innen en viss periode etter den "siste" CTA med rabatt eller annen fristelse for prospektet. Hver CTA -handling kan formuleres annerledes både på grunnlag av den siste CTA -prospektet som ignoreres og tilbakemeldinger fra alle potensielle kunder fra AB -tester.
Digital markedsføring bruker analytisk tilbakemelding for å justere både utseende og frekvens av CTA. Trykk og andre tradisjonelle medier mangler tilbakemeldingsmekanismer som kan matche slik umiddelbarhet, men det er fremdeles publikum som kan nås ved hjelp av disse tradisjonelle kanaler. Enten det er digitalt eller tradisjonelt, er det vanskelig å gjøre publikum til kunder hvis en annonse mangler en klar CTA.
