Pets Best Pet Insurance Review

Hvis du noen gang har lurt på hvordan teknologi vil forme fremtiden til dyreforsikring, trenger du ikke lete lenger enn Pets Best. Dette forsikringsselskapet er mange år foran konkurrentene med digitale verktøy som er designet for å lage kjæledyrseierskap lettere enn noensinne. Hvis det ikke var nok, er prisene blant de laveste i bransjen - og det er egentlig ikke så mye fangst. Vi vurderte Pets Best i detalj for å se om disse innovative kjæledyrplanene virkelig lever opp til sprøytenarkomanen.

selskapsoversikt

Pets Best Insurance Services ble grunnlagt i 2005 av Dr. Jack Stephens, veterinæren som tidligere hadde startet det første dyreforsikringsselskapet i USA, VPI. Selskapet opprettet hovedkvarter i Boise, Idaho, og begynte å selge politikk til dyreeiere i hele USA, men utvidet til Japan i 2008. Pets Best ble det første dyreforsikringsselskapet som tilbød elektronisk søknadsanmeldelse i 2011 og brukte de neste årene på å vokse, og til slutt nådde totalt 100 000 forsikrede kjæledyr. I 2019 ble Pets Best kjøpt opp av CareCredit, en plattform for helsefinansiering.

Fordeler forklart

• Ekstremt lave premier: Pets Best policyer kan kjøpes for mindre enn $ 10 per måned for de fleste yngre kjæledyr.
• Praktiske elektroniske verktøy: Send krav digitalt, kommuniser med chat, og få veterinærråd når som helst via en kjæledyrtelefon 24/7.
• Flat-rate ulykke og velværeplaner: Alle kjæledyr innen samme art betaler den samme prisen for helse- og velværedekning, uavhengig av alder eller rase.
• Flere rabatter tilgjengelig: Pets Best tilbyr mange forskjellige rabatter som kan kombineres for å hjelpe deg med å spare enda mer på premier. Få 5% rabatt for å registrere deg online, registrere flere kjæledyr eller være medlem av militæret. Du kan også spare så mye som $ 24 per år ved å betale premie på forhånd i et årlig engangsbeløp.
• Direkte veterinærrefusjon: Når du konfigurerer Vet Direct Pay, vil Pets Best betale veterinæren din direkte for dekket tjenester, slik at du ikke trenger å betale penger.

Ulemper forklart

• Komplisert plan for ulykke og sykdom: Tre forskjellige ulykkes- og sykdomsplaner dekker forskjellige typer behandlinger, noe som kan forårsake forvirring.
• Utgifter ved utløpet dekkes ikke: Ingen av Pets Bests planer dekker utgifter ved slutten av livet som kremering eller begravelse.
• Bare to årlige grensealternativer: For retningslinjer for ulykker og sykdom, velg mellom en årlig grense på $ 5000 og et ubegrenset alternativ. Det er ingen mellomting.

Tilgjengelige planer

Pets Best tilbyr tre generelle typer planer: dekning kun for uhell, ulykke og sykdom og velværefordeler. Leverandørens eneste policy for ulykker kan ikke tilpasses; den kommer med en $ 10.000 årlig grense, en egenandel på $ 250 og 90% refusjon for alle behandlede behandlinger. Denne rimelige politikken er ment å betale regningen hvis noe uventet skjer med kjæledyret ditt, inkludert å bli truffet av en bil eller spise noe de ikke burde. Sykdommer dekkes ikke.

Det er tre forskjellige ulykkes- og sykdomspolicyer tilgjengelig gjennom Pets Best, som har en årlig grense på $ 5000 eller ubegrenset. Essensiell dekning gir en grunnplan som kan stå alene eller fungere som grunnlag for en mer komplett politikk. Dette dekker prosedyrer, diagnostikk og behandlinger knyttet til ulykker og sykdommer, selv om noen få viktige tjenester mangler. For å få refunderte eksamensavgifter må du oppgradere til Plus -planen. Alternativ omsorgsdekning, for eksempel kiropraktisk behandling og akupunktur, er bare tilgjengelig med Elite -planen.

Enhver av disse ulykkes- og sykdomsplanene kan suppleres med valgfri rutinemessig behandling rytter. Disse retningslinjene for tillegg, EssentialWellness og BestWellness, dekker begge forebyggende omsorg, mikrochipping og vaksinasjoner opp til spesifikke grenser. BestWellness legger til spay/neuter kirurgi og tannbehandling på listen i tillegg til generelle høyere grenser for de fleste tjenester.

Dekket behandling	Bare uhell	Viktig	Plus	Elite	EssentialWellness	BestWellness
Eksamensavgifter	√	√	√
Prosedyrer	√	√	√	√
Laboratorietester	√	√	√	√
Medisinering	√	√	√	√
Fortsatt behandling	√	√	√	√
Genetiske forhold	√	√	√
Forebyggende omsorg	√	√
Mikrochips	√	√
Spay/neuter kirurgi	√
Vaksinasjoner	√	√
Tannbehandling	√
Atferdsbehandling
Spesialister	√	√	√	√
Alternativ/helhetlig omsorg	√
Medisinsk ombordstigning	√	√	√
Kremasjon/begravelse

Planpriser

Alder er vanligvis en viktig årsak til å bestemme prisen på dyreforsikring, men Pets Best belaster bare aldersbaserte premier for sykdomsdekning. Ulykkesplaner koster en fast månedlig rente på $ 6 for katter og $ 9 for hunder, uavhengig av alder eller rase. På den rutinemessige omsorgssiden belastes både katter og hunder $ 16 per måned for EssentialWellness og $ 26 for BestWellness.

Selv ulykkes- og sykdomsplaner, som svinger i pris etter hvert som kjæledyret ditt blir eldre, er i nedre ende når det gjelder premier. Månedlige kostnader for yngre kjæledyr starter i området $ 5 til $ 10 og overstiger sjelden $ 50 per måned, selv for premium dekning.

Bare uhell	Viktig	Plus	Elite	EssentialWellness	BestWellness
Hund: 1 år	$9	$ 8,79 til $ 39,32	$ 10,26 til $ 45,87	$ 10,73 til $ 48,00	$16	$26
Hund: 3 år	$9	$ 8,79 til $ 39,32	$ 10,26 til $ 45,87	$ 10,73 til $ 48,00	$16	$26
Hund: 6 år	$9	$ 14,27 til $ 63,82	$ 16,65 til $ 74,45	$ 17,42 til $ 77,91	$16	$26
Hund: 12 år	$9	37,81 dollar til 169,10 dollar	$ 44,11 til $ 197,28	$ 46,16 til $ 206,44	$16	$26
Katt: 1 år	$6	$ 5,20 til $ 23,28	6,07 dollar til 27,15 dollar	$ 6,35 til $ 28,42	$16	$26
Katt: 3 år	$6	$ 5,20 til $ 23,28	6,07 dollar til 27,15 dollar	$ 6,35 til $ 28,42	$16	$26
Katt: 6 år	$6	$ 6,86 til $ 30,68	$ 8,00 til $ 35,79	$ 8,07 til $ 37,45	$16	$26
Katt: 12 år	$6	$ 17,78 til $ 79,51	$ 20,74 til $ 92,77	$ 21,71 til $ 97,07	$16	$26

Ventende perioder

Det er en tre-dagers ventetid for skader, inkludert alle tjenester som dekkes av retningslinjer for ulykker. Sykdomsdekning har 14 dagers ventetid. Det eneste unntaket er skader relatert til korsbåndet, som ikke dekkes før seks måneder etter politikkens startdato. Alle disse tre ventetidene er i tråd med gjennomsnittet som de fleste dyreforsikringsselskapene pålegger.

Eksisterende forhold

Pets Best er ikke alene om å ekskludere eksisterende forhold fra dekning. Enhver skade eller sykdom som først viste symptomer før du kjøpte en forsikring eller i løpet av en ventetid, vil ikke bli refundert på noe tidspunkt i fremtiden.

Dekningsgrenser

Pets Best tilbyr bare to alternativer for grenser for ulykker og sykdom: en lavgrense på $ 5000 og en ubegrenset politikk. Disse grensene er nær polare motsetninger, så dyreeiere som leter etter et kompromiss et eller annet sted i midten må enten gå opp eller ned. Når vi undersøkte sitater, bemerket vi at oppgradering til en ubegrenset plan bare var noen få dollar ekstra per måned i de fleste tilfeller, så kjæledyrseiere kan oppleve at det å holde seg til en grense på $ 5000 rett og slett ikke tjener penger føle.

Planekskluderinger

De fleste typer veterinærbehandling er tilgjengelig gjennom minst én Pets Best -policy, men det er et tydelig unntak. Levetidskostnader som kremering eller begravelse er listet opp som unntak i alle Pets Best-policyer, noe som betyr at du må betale ut av lommen i den tragiske hendelsen du mister kjæledyret ditt. Vi er ikke sikre på hvorfor Pets Best ikke tilbyr denne typen dekning i noen av sine seks forskjellige planer.

Påstander

Som det første dyreforsikringsselskapet som tilbyr en fullt digital arkivopplevelse, er Pets Best i forkant når det gjelder krav. Online arkivering er tilgjengelig via leverandørens nettsted eller Pets Best -mobilappen. Du kan også velge å få veterinæren din refundert direkte fra forsikringsselskapet ved å sette opp Vet Direct Pay. Med dette alternativet trenger du ikke finne de midlertidige midlene for å betale på forhånd, og veterinæren din vil bli fullstendig kompensert for tjenestene sine innen fem dager.

Kundeservice

Kjæledyrets beste kundeservice telefonlinje og live chat er bemannet i arbeidstiden seks dager i uken. Som en forsikret kjæledyrforelder har du også tilgang til en 24/7 kjæledyrstjeneste som er bemannet av veterinæreksperter for å få hjelp om alt fra opplæringsspørsmål til instruksjoner for akuttpleie.

Merkelig nok annonserer Pets Best ikke et alternativ for kundeservice via e -post. Men med så mange andre praktiske kontaktmetoder er dette ikke noe tap.

Tredjepartsvurderinger

Pets Best har en A+ -vurdering fra Better Business Bureau, selv om det er et betydelig antall klager fra de siste to til tre årene. Mange av de nyere klagene deler et felles tema for dyreeiere som er frustrert over lange behandlingstider på opptil en måned, betydelig lengre enn de fem dagene Pets Best annonserer.

Retningslinjer er tegnet av American Pet Insurance Company, som ikke er vurdert av vanlige byråer som AM Best. Imidlertid finansanalysefirma Demotech har grundig evaluert selskapet og gitt det en rating (eksepsjonell) finansiell stabilitet.

Konkurranse: Pets Best vs. Figo

Kjæledyr Best og konkurrent Figo begge belaster nesten det samme for sammenlignbar dekning fra en mid-tier plan. Retningslinjene inkluderer lignende behandlinger og tjenester, så det kan se ut som et slips ved første øyekast. Imidlertid tilbyr Figo ikke engang muligheten til å kjøpe velværedekning, så hvis dette er noe du bestemmer deg for senere, vil du være helt uten hell. Vi ville gå med Pets Best bare for å ha muligheten til å legge til polisfordeler i fremtiden.

Kjæledyr best	Figo
Dyr dekket	Hunder og katter	Hunder og katter
Eksempel på kostnad	26,57 dollar for å forsikre en to år gammel hund med 90% dekning, ingen årlig grense og en egenandel på 500 dollar	$ 25,81 for å forsikre en to år gammel hund med 90% dekning, ingen årlig grense og en egenandel på $ 500
Dekningstype	Ulykke og sykdom	Ulykke og sykdom
Ventetid	Skader: Tre dager; Sykdom: 14 dager	Skader: Tre dager; Sykdom: 14 dager
Nettverksstørrelse	Ubegrenset	Ubegrenset

Metodikk

Våre metodikk for gjennomgang av dyreforsikringsselskaper tar flere forskjellige aspekter av dekning i betraktning. Politikkpriser er en viktig faktor, spesielt i forhold til tjenester og behandlinger som er inkludert. Vi vurderer dekningene og begrensningene til hver plan, og vi undersøker retningslinjer for utskrift av unntak. Vi veier vurderinger fra tredjeparter, og hvis det er kommet klager, finner vi ut årsakene. Til slutt vurderer vi kundetilfredshet og service, inkludert hvor lang tid forsikringsselskapene bruker på å refundere krav og om de tilbyr et direkte betalingsalternativ for veterinærer.