Equifax-feil resulterer i nektet lån, høyere renter

I løpet av en tre ukers periode i år, Equifax, en av landets topp tre kredittbyråer, ga unøyaktige kredittscore til långivere på millioner av forbrukere som søker kredittkort, boliglån og billån, ifølge rapportering fra Wall Street Journal.

Problemet, beskrevet som et "teknologikodingsproblem" av Equifax, resulterte angivelig i nektet lån eller lån godkjent med høyere rente enn garantert. I en uttalelse sa Equifax: "Som en del av... omfattende analyse, har vi fastslått at det ikke var noen forskyvning i det store flertallet av poengsummene i løpet av den tre uker lange tidsrammen for problemet. For de forbrukerne som opplevde et poengskifte, indikerer første analyse at bare et lite antall av dem kan ha mottatt en annen kredittavgjørelse."

Problem beskrevet som "Teknologikoding"-problem

I en uttalelse beskrev Equifax et kodingsproblem innen servere på stedet i USA som er planlagt migrert til en ny skyinfrastruktur. Selskapet sier at problemet var på plass «over noen få uker mellom 17. mars og 6. april», noe som resulterte i potensielle feilberegninger. Selskapet bemerket at kredittrapporter ikke ble endret som følge av dette problemet.

Equifax bekreftet at problemet var løst og sa at det hadde fastslått at det ikke var noen endring i det store flertallet av poengsummene i løpet av treukersperioden. Selskapet insisterte på at for de forbrukerne som opplevde en poengsendring, bare et lite antall fikk en annen kredittavgjørelse enn de ellers ville ha fått.

Rapporter om nektet lån og høyere renter

Angående omfanget av problemet, et juni-varsel fra boligbyrå Freddie Mac sa Equifax fortalte byrået at 12 % av alle kredittpoeng som ble utgitt fra 17. mars til 6. april kan ha vært feil.

Selv om Equifax sa data viste at "mindre enn 300 000 forbrukere opplevde et poengskifte på 25 poeng eller mer," rapporterte av Wall Street Journal og andre antyder at noen mennesker kan ha blitt nektet lån eller underlagt høyere renter enn det som burde vært tilfelle.

Equifax sa at det samarbeidet med kundene sine for å bestemme innvirkningen på forbrukerne og sa: "Igjen, vi tar ikke lett på dette problemet. Problemet er løst, vi jobber tett med långivere, og vi akselererer migreringen av dette miljøet til Equifax Cloud, som vil gi ytterligere kontroller og overvåking som vil bidra til å oppdage og forhindre lignende problemer i framtid."

Ikke første gang for Equifax

Denne siste utgaven tjener som en påminnelse om at Equifax ikke er fremmed for dataproblemer. I 2017, etter at det ble avslørt at 150 millioner mennesker hadde sensitiv informasjon kompromittert på grunn av en hacker angrep, måtte Equifax betale opptil 700 millioner dollar til statlige og føderale regulatorer, den største som noen gang har betalt for en data brudd.

Nyheter om Equifax-kodingsproblemet kom ikke lenge etter Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) straffet bilprodusenten Hyundai for "gjentatte ganger å gi unøyaktig informasjon til landsdekkende kredittrapporteringsselskaper og unnlatt å ta ordentlig tiltak for å adressere unøyaktig informasjon når den ble identifisert mellom 2016 og 2020." Forliket på 19 millioner dollar gjør dette til CFPBs største noen gang Lov om rettferdig kredittrapportering sak mot en bilprodusent.

Bunnlinjen

Equifax opprettholder kredittinformasjon for mer enn 240 millioner amerikanske forbrukere, som de selger til långivere. Denne informasjonen brukes til å kompilere kredittscore, en av de viktigste delene av finansiell informasjon forbrukere har. Kredittscore er en viktig faktor som brukes av långivere for å avgjøre om en søker skal motta et lån og hvor mye (rente) som skal kreves hvis lånet blir godkjent.

Betydningen av kredittscore - og det faktum at det bare er tre store kredittrapporteringsbyråer (Experian og Transunion er de to andre) - er grunnen nok til aktsomhet fra offentlige etater, journalister og andre for å følge nøye med på og rapportere om brudd og andre problemer som kan påvirke kredittdata.