Salesforce slutter seg til AI Push
Viktige takeaways
- Kunderelasjonsadministrasjonsselskapet Salesforce.com (CRM) kunngjorde at det slutter seg til andre store teknologifirmaer for å lansere et kunstig intelligens-produkt (AI).
- Salesforces «Einstein GPT» vil bruke OpenAIs ChatGPT-teknologi for å lette kommunikasjonen mellom bedrifter og deres kunder.
- Den generative AI vil være i stand til å komponere salgs-e-poster, generere svar på kundespørsmål, lage målrettet innhold og produsere kode.
Salesforce (CRM) ble med på den voksende listen over store teknologifirmaer som hopper på kunstig intelligens (AI) bandwagon. Skyprogramvareleverandøren introduserte det den kaller «Einstein GPT», som vil bruke OpenAI ChatGPT teknologi for sin forretningsdrift.
Selskapet indikerte at den generative AI vil være i stand til å produsere personlige e-poster som selgere kan sende til kunder, generere spesifikke svar for kundeservicepersonell for å svare på kundespørsmål, lage målrettet innhold for markedsførere og produsere kode for utviklere. Salesforce vil også integrere Einstein GPT i sitt Slack direktemeldingsprogram.
Administrerende direktør Marc Benioff forklarte at verden "opplever et av de mest dyptgripende teknologiske endringene med fremveksten av sanntidsteknologi og generativ AI." Han sa at det kommer i et "viktig øyeblikk" ettersom selskaper fokuserer på å få kontakt med kundene sine på mer intelligente, automatiserte og personlige måter.
Gi flere mennesker tilgang
OpenAI-sjef Sam Altman la til at flyttingen vil tillate flere å dra nytte av teknologien og gi OpenAI en mulighet til å lære mer om bruken av den i den virkelige verden.
Salesforce blir med Metaplattformer (META), Alfabet (GOOGL), og Microsoft (MSFT), som alle nylig kunngjorde deres inntreden i AI. Microsoft har også en avtale med OpenAI om å innlemme ChatGPT.
