Voya Life Insurance Review

Fordeler forklart

• Online kravinnlevering tilgjengelig: Voyas nettsted har et alternativ for registrering av krav på nett. Dette er en fin fordel i forhold til noen selskaper som krever at du ringer og laster ned kravskjemaer.
• Utdanningsressurser tilgjengelig på nettet: Voya tilbyr online undervisningsmateriell for å hjelpe kundene med å forstå hvordan livsforsikring fungerer og hvordan den kan passe inn i deres økonomiske plan.
• Lavt antall kundeklager: Voya mottok færre klager enn forventet de siste tre årene, ifølge National Association of Insurance Commissioners (NAIC).

Ulemper forklart

• Begrensede policytyper tilgjengelig: Voyas forsikringstilbud er begrenset til levetid og hele livet, og er vanligvis bare tilgjengelig hvis arbeidsgiveren din tilbyr dem.
• Ingen live chat tilgjengelig: Voyas nettsted har ingen mulighet for kunder som søker sanntidssvar på spørsmålene sine.

Klageindeks

De National Association of Insurance Commissioners (NAIC) utgir en årlig klageindeks for USA-baserte forsikringsselskaper. Denne indeksen brukes til å sammenligne selskaper av ulik størrelse når det gjelder kundetilfredshet, målt ved antall klager.

Et selskap med et forventet antall klager for sin størrelse har en klageindeks på 1,00. Et tall mindre enn 1,00 betyr at selskapet mottok færre klager enn forventet for sin størrelse, mens et tall høyere enn 1,00 betyr at det mottok flere. En indeks på 2,00 vil for eksempel indikere at et selskap mottok dobbelt så mange klager som forventet.

Reliastar Life Insurance Company, selskapet som utsteder Voya livsforsikringer, hadde en treårig gjennomsnittlig klageindeks på 0,02. Dette betyr at det nesten ikke ble registrert noen klager mot det i denne perioden som man kunne forvente for et selskap av tilsvarende størrelse.

Tredjeparts vurderinger

Det amerikanske kredittvurderingsbyrået AM Best publiserer en årlig liste som rangerer amerikanske forsikringsselskaper etter finansiell styrke, som kan hjelpe forbrukere med å finne ut hvilke selskaper som er i best posisjon til å betale fremtidige forsikringskrav. Reliastar, selskapet som tegner Voyas livsforsikringer, fikk en A (Excellent) rating for finansiell styrke. Dette betyr at Voya har en utmerket evne til å oppfylle sine pågående forsikringsforpliktelser, for eksempel å betale krav.

Retningslinjer tilgjengelig

Voya tilbyr to livsforsikringer: levetid og hele livet. Policytypene og selskapets spesifikke produkter er beskrevet nedenfor.

Term Life

Term livsforsikring garanterer utbetaling av en oppgitt dødsfallsstønad til forsikredes begunstigede dersom den forsikrede dør mens terminpolisen er i kraft. I motsetning til permanente livsforsikringer, har terminpoliser vanligvis ingen sparekomponent og ingen annen verdi enn dødsfordelen. De utløper ved slutten av terminperioden med mindre de fornyes eller konverteres til hele livet. Gruppeavtaler kan ofte fornyes på årsbasis.

Voya tilbyr livstidsforsikringer med mulighet til å konvertere til en hel livspolitikk hvis du forlater jobben eller mister berettigelsen til livstidsdekning.

Hele livet

Hele livsforsikring utbetaler en ytelse til begunstigede når forsikringstaker dør. Det er garantert å forbli på plass i hele den forsikredes levetid hvis premiene betales. Over tid bygger polisen opp kontantverdi, som den forsikrede kan låne mot etter behov. Premiesatser er låst i hele forsikringens levetid.

Voya tilbyr hele livsforsikringer som en ansattfordel, som du kan ta med deg hvis du slutter i jobben.

Tilgjengelige ryttere

Ryttere er bestemmelser i en forsikring som utvider beskyttelsen eller gir ekstra dekning. Ryttere kan kreve en ekstra betaling i tillegg til en vanlig forsikringspremie.

Accelerated Death Benefit

Voyas vilkår og hele livets policyer er valgfrie akselerert dødsfall, spesielt for terminale sykdommer. Disse gjør det mulig for forsikringstakere å få tilgang til en del av den pålydende verdien av polisen deres mens de fortsatt er i live hvis en lege fastslår at de har en dødelig sykdom.

Rider for livsfordel for barn

Voyas forsikringer inneholder også denne rytteren, som legger til livsforsikring til forsikringstakers grunnpolise for å dekke eksisterende og fremtidige barn.

Frafall av premie for funksjonshemmede rytter

Noen av Voyas forsikringer tilbyr en rytter som lar planen forbli i kraft hvis den forsikrede uventet blir ufør på grunn av sykdom eller skade og ikke kan betale forsikringens premie.

Kundeservice

Voyas nettsted kan nås når som helst på voya.com. Livsforsikringshjelp kan nås på (877) 886-5050 mandag til fredag ​​fra kl. 09.00 til 19.00. ET. Skadehjelp er tilgjengelig på (877) 886-5050 fra kl. 09.00 til 17.00. ET. Kunder kan også sende e-postforespørsler gjennom selskapets portal på voya.com/contact-us.

Endelig dom

Voyas tilbud tilbys vanligvis bare gjennom arbeidsgivere. Men hvis arbeidsplassen din tilbyr forsikring gjennom Voya, gjør deres relativt lave antall klager, A-vurdering fra AM Best og utvalg av ryttere det til et livsforsikringsalternativ som er verdt å sjekke ut.

Vanlige spørsmål

Kan jeg låne fra Voya-livsforsikringen min?

Ja, du kan låne mot kontantverdidelen av din Voya-hellivsforsikring. Husk at beløpet du låner vil redusere dødsfallsstønaden, i likhet med eventuelle påløpte renter. Hvis du låner fra Voya livsforsikring,

Hvor lang tid tar det for Voya å behandle et livsforsikringskrav?

Når du sender inn et livsforsikringskrav til Voya, kan du forvente at selskapet behandler det innen fem dager, så lenge de har de nødvendige papirene. Det kan ta flere dager før betalingen når deg via post.

Har Voya Life Insurance kontantverdi?

Ja, forsikringer for hele livet med Voya har en kontantverdikomponent. Så lenge du betaler premiene dine som avtalt, vil kontantverdien bygges opp. Du kan låne mot det ved behov, og ta det med deg dersom du bytter jobb.

Hvem kjøpte Voya Life Insurance?

Voya tilbyr fortsatt gruppelivsforsikring, men den solgte ut sin individuelle livsforsikringsvirksomhet. Resolution Life fullførte oppkjøpet av Voyas individuelle livsforsikringer og eldre livrenter i 2021.

Metodikk

Vi utviklet en omfattende rangeringsmetodikk basert på forbrukernes prioriteringer og livsforsikringsselskapets grunnleggende for å rangere mer enn 90 forsikringsselskaper i fem generelle kategorier:

1. Finansiell stabilitet
2. Kundetilfredshet
3. Produkt- og funksjonsvariasjon
4. Samlet kjøpsopplevelse
5. Koste

For å gjøre dette samlet vi inn over 5000 datapunkter og scoret hvert selskap basert på 55 beregninger. Vi grupperte beregninger etter kategori for å se hvordan forsikringsselskapene presterte i hver; Vi vektet deretter kategoriscore for å bestemme hvordan bedriftene presterte totalt sett.

For å lære mer, les hele vår Livsforsikringsmetodikk.