Jakie są cztery rodzaje użyteczności ekonomicznej?

Cztery rodzaje użyteczność ekonomiczna to forma, czas, miejsce i posiadanie, przy czym użyteczność odnosi się do użyteczności lub wartości, której konsumenci doświadczają z produktu. Narzędzia ekonomiczne pomagają ocenić decyzje konsumentów o zakupie i wskazać czynniki stojące za tymi decyzjami.

Firmy dążą do zwiększenia użyteczności lub postrzegana wartość swoich produktów i usług, aby zwiększyć satysfakcję klientów, zwiększyć sprzedaż i zwiększyć zarobki. Pojęcie użyteczności gospodarczej mieści się w obszarze badań znanym jako Ekonomia behawioralna. Został zaprojektowany, aby pomóc firmom w prowadzeniu działalności i marketingu firmy w sposób, który może przyciągnąć maksymalną liczbę klientów i przychody ze sprzedaży.

Formularz

Użyteczność formularza odnosi się do tego, jak dobrze produkt lub usługa spełnia potrzeby klienta. Na przykład firma może zaprojektować produkt tak, aby odpowiadał potrzebom lub pragnieniom konkretnego klienta. Użyteczność formy to uwzględnienie potrzeb i pragnień klientów w cechach i zaletach produktów oferowanych przez firmę.

Firmy inwestują czas i pieniądze w badania produktów, aby dokładnie określić, jakich produktów lub usług oczekują konsumenci. Stamtąd kierownictwo firmy opracowuje strategię rozwoju produktu w celu spełnienia lub przekroczenia tych potrzeb w celu stworzenia użyteczności formy.

Użyteczność formy może obejmować oferowanie konsumentom niższych cen, większą wygodę lub szerszy wybór produktów. Celem tych wysiłków jest zwiększenie i maksymalizacja postrzeganej wartości produktów.

Czas

Użyteczność czasowa występuje wtedy, gdy firma maksymalizuje dostępność produktu, aby klienci mogli go kupić w najbardziej dogodnym lub pożądanym dla nich czasie. Firmy analizują, jak stworzyć lub zmaksymalizować użyteczność czasu swoich produktów i dostosować proces produkcyjny, planowanie logistyczne produkcji i dostaw.

Tworzenie narzędzia czasowego obejmuje uwzględnienie godzin i dni tygodnia, w których firma może udostępnić swoje usługi. Na przykład sklep może być otwarty w weekendy, jeśli klienci zazwyczaj kupują w tym czasie ten produkt. Użyteczność czasu może również obejmować 24-godzinną dostępność produktu lub działu obsługi klienta firmy za pośrednictwem numeru telefonu lub funkcji czatu na stronie internetowej.

Miejsce

Użyteczność miejsca odnosi się przede wszystkim do fizycznego udostępnienia lub udostępnienia towarów lub usług potencjalnym klientom. Przykłady użyteczności miejsca obejmują od lokalizacji sklepu detalicznego po łatwość znalezienia witryny internetowej lub usług firmy w Internecie. Firmy, które mają skuteczną optymalizację pod kątem wyszukiwarek lub strategie SEO, mogą poprawić użyteczność swojego miejsca. SEO to proces zwiększania dostępności witryny dla internautów poprzez ich wyszukiwanie w sieci.

Zwiększenie wygody dla klientów może być kluczowym elementem w przyciąganiu biznesu. Firma oferująca łatwy dostęp do pomocy technicznej oferuje wartość dodaną w porównaniu z podobną firmą, która nie oferuje podobnej usługi. Udostępnienie produktu w wielu różnych sklepach i lokalizacjach jest uważane za wartość dodaną, ponieważ jest wygodniejsze. Na przykład Apple Inc. (AAPL) sprzedaje telefony iPhone i laptopy za pośrednictwem swoich sklepów detalicznych, ale oferuje również swoje produkty za pośrednictwem innych sprzedawców elektroniki, w tym Best Buy Co. Inc. (BBY).

Posiadanie

Użyteczność posiadania to ilość użyteczności lub postrzeganej wartości wynikającej z posiadania produktu. Na przykład posiadanie samochodu osobowego lub ciężarowego może być uważane za cechujące się wysoką użytecznością posiadania. Ponadto zwiększenie łatwości posiadania zwiększa użyteczność posiadania lub postrzeganą wartość produktu. Na przykład oferowanie korzystnych warunków finansowania własności samochodu, urządzenia lub domu prawdopodobnie stworzyłoby użyteczność posiadania tych produktów i doprowadziłoby do zwiększenia sprzedaży.