Definição de tijolo e argamassa

O que é tijolo e argamassa?

O termo "tijolo e argamassa" refere-se a uma empresa tradicional de rua que oferece produtos e serviços a seus clientes cara a cara em um escritório ou loja que a empresa possui ou aluga. A mercearia local e o banco da esquina são exemplos de empresas físicas. Empresas físicas têm encontrado dificuldade para competir com empresas baseadas principalmente na web, como a Amazon.com Inc. (AMZN) porque os últimos costumam ter custos operacionais mais baixos e maior flexibilidade.

Noções básicas sobre tijolo e argamassa

Muitos consumidores ainda preferem comprar e navegar em um loja física. Em lojas físicas, os consumidores podem falar com os funcionários e fazer perguntas sobre os produtos ou serviços. As lojas físicas têm a capacidade de oferecer experiência de compra por meio da qual os consumidores podem testar um produto como um videogame ou laptop na Best Buy ou almoçar no café do Nordstrom enquanto faz compras no armazenar. As empresas tradicionais também fornecem aos consumidores uma gratificação instantânea quando uma compra é feita.

Alguns consumidores têm receio de usar cartões de crédito ou outras formas de pagamento online. Esses clientes costumam associar legitimidade a um negócio tradicional, pois uma presença física pode fomentar a percepção de confiança. No entanto, pode haver desvantagens para as empresas que administram lojas físicas, incluindo os custos associados com o aluguel do prédio, funcionários para realizar transações e despesas de serviços públicos, como eletricidade, aquecimento e agua.

Vendas em lojas físicas

Em uma base por loja, os varejistas de capital aberto geralmente relatam vendas na mesma loja, ou vendas em lojas comparáveis, em seus relatórios trimestrais e anuais de lucros regulamentados pela SEC. Essas métricas financeiras fornecem uma comparação de desempenho para as lojas estabelecidas de uma rede de varejo durante um período de tempo especificado. Empresas físicas que incluem restaurantes, mercearias e lojas de mercadorias em geral usam esses números para avaliar seu desempenho financeiro para orientar a tomada de decisão corporativa em relação aos seus lojas.

Em um nível macroeconômico, o U.S. Census Bureau divulga vendas no varejo números em uma base mensal e comércio eletrônico números de vendas no varejo em uma base trimestral.

O varejo fora da loja, que ocorre fora dos negócios tradicionais de tijolo e argamassa, como venda direta (porta a porta) e e-commerce, registrou vendas em 2019 de mais de US $ 746 bilhões no ano. As vendas devem cair para pouco menos de US $ 710 bilhões em 2020, devido à pandemia.

Exemplo de loja física de sucesso

Com toda a imprensa negativa em torno das lojas físicas combinada com a popularidade da Amazon, pode-se pensar que o modelo de negócios físico está morto. No entanto, Costco está contrariando a tendência.

Costco Wholesale Corporation (CUSTO) é um varejista de associação que cobra uma taxa anual entre $ 60 e $ 120 de cada cliente. Os consumidores recebem economia de custos e benefícios de serviço por serem membros. Costco tem quase 100 milhões de membros e um Taxa de renovação de 90% desses membros.

Costco venceu a Amazon como o maior varejista de Internet em um inquérito ao consumidor feito pelo American Customer Satisfaction Index. A Costco vende 10.000 produtos em seu site e oferece aos consumidores a opção de comprar online e retirar na loja, o que ajuda a oferecer a seus membros uma alternativa atraente à Amazon.

Considerações Especiais

O surgimento do comércio eletrônico (e-commerce) e dos negócios on-line levou muitos a contemplar o futuro dos negócios tradicionais. É cada vez mais comum que empresas físicas também tenham uma presença online na tentativa de colher os benefícios de cada modelo de negócio específico.

Por exemplo, algumas mercearias tradicionais, como a Safeway, permitem que os clientes comprem mantimentos online e os recebam em sua porta em apenas algumas horas. A crescente prevalência desses modelos de negócios híbridos gerou termos derivados como "clique e argamassa" e "tijolos e cliques".

Apesar do crescimento razoavelmente sustentado no cenário mais amplo de tijolo e argamassa, muitos varejistas tradicionais estão fechando lojas em todo o país, incluindo Gymboree, The Limited, Radio Shack e Gamestop. Enquanto isso, outras lojas como Sears e Payless ShoeSource declararam falência.

No entanto, a importância do modelo de tijolo e argamassa foi credenciada por várias grandes empresas de comércio eletrônico online, abrindo locais físicos para perceber as vantagens do varejo tradicional. Por exemplo, Amazon.com Inc. abriu lojas físicas para ajudar a comercializar seus produtos e fortalecer as relações com os clientes. Além de abrir uma mercearia sem caixa em Seattle e dezenas de livrarias em todo o país, a Amazon também adquiriu a mercearia Whole Alimentos em 2017 por US $ 13,7 bilhões - um movimento que muitos analistas disseram que destacou o desejo urgente da Amazon de fortalecer seu varejo físico presença.

Dito isso, alguns tipos de negócios, como aqueles que operam no setor de serviços, são mais adequados para formas físicas, como salões de cabeleireiro, veterinários, postos de gasolina, oficinas mecânicas, restaurantes e contabilidade firmas. É crucial que Estratégias de marketing para empresas físicas, destaque as vantagens que o consumidor tem ao comprar em uma loja física.

É claro que o cenário do varejo mudou, e as lojas físicas terão que se adaptar ao cenário tecnológico em constante mudança para evitar se tornar a próxima Sears ou Payless.