Qual é a receita das companhias aéreas dos viajantes a negócios?

As companhias aéreas estão no negócio para ganhar dinheiro e, embora possam estar recebendo resgates do governo de vez em quando, a maior parte de sua receita vem dos viajantes. Além do custo das passagens, as companhias aéreas também podem cobrar taxas dos passageiros que ajudam a aumentar suas margens de lucro. Mas quanto as companhias aéreas ganham? E quanto dessa receita vem de seus passageiros? Os números podem surpreendê-lo.

Como as companhias aéreas ganham dinheiro

As companhias aéreas recebem quase 60% de sua receita dos passageiros diretamente (os outros 40% vêm da venda de milhas de passageiro frequente para Cartão de crédito empresas e outros parceiros de viagens, como hotéis e agências de aluguel de automóveis). Essa receita inclui o custo da passagem aérea, taxas e outras despesas de viagem cobradas pelas companhias aéreas.

Mas desses 60% do consumidor de passageiros receita, o dinheiro grande vem dos viajantes a negócios - ao contrário dos que viajam por lazer ou por motivos pessoais - em porcentagens que superam em muito o número. Os viajantes a negócios representam 12% por cento dos passageiros das companhias aéreas, mas costumam ser duas vezes mais lucrativos. Na verdade, em alguns voos, os passageiros de negócios representam 75% das receitas de uma companhia aérea.

Esse fenômeno obviamente mudou à luz da pandemia, já que o tráfego geral das linhas aéreas foi dizimado no segundo e terceiro trimestre de 2020 e caiu em um momento 96% (em abril de 2020) em comparação com o mesmo período de 2019, embora tenha "se recuperado" para cair apenas cerca de 70% na primeira semana de outubro de 2020 vs. na mesma semana em 2019.

Com a proliferação das reuniões Zoom e a maioria dos funcionários corporativos trabalhando remotamente, as viagens de negócios, em particular, foram drasticamente reduzidas em 2020. Ainda assim, os clientes de cartão de crédito para empresas e consumidores continuam a aumentar os lucros das companhias aéreas na forma de acumulação milhas e pontos com gastos diários, mesmo que não estejam resgatando para viagens gratuitas no atual meio Ambiente.

Conforto Corporativo

Políticas de viagens corporativas usadas para enfatizar a economia de dinheiro. No entanto, (pré-pandemia, pelo menos), dada a natureza complicada das viagens aéreas, os gerentes frequentemente demonstravam preocupação com os funcionários conforto, conveniência e produtividade - já que era contraproducente se um funcionário chegasse muito cansado ou estressado para fazer seu ou o trabalho dela. Portanto, as empresas muitas vezes estavam dispostas a pagar mais para reservar voos de última hora ou opções sem escalas, embora normalmente não assentos em uma seção de elite da aeronave.

Para executivos seniores ou funcionários sujeitos a considerações de políticas especiais de viagens corporativas, as passagens da primeira classe e da classe executiva podem custar até 10 vezes o preço das passagens de ônibus. Esse preço premium normalmente oferece aos passageiros um serviço melhor e de maior qualidade Facilidades do que as ofertas de bilhetes econômicos. Os gastos das empresas e dos consumidores premium com esses bens e serviços estimulam a competição entre as companhias aéreas pelos passageiros mais lucrativos. Muitas companhias aéreas, para atrair novos passageiros, apresentam serviços inovadores ou reformam a aeronave para obter mais espaço para as pernas de primeira classe.

Os viajantes a negócios e viajantes sofisticados também geram receitas substanciais para as companhias aéreas, adquirindo serviços adicionais e usando programas de passageiro frequente e outros programas de incentivo.

Aumentando o foco em viagens de negócios

Como resultado de poderem bancar receitas maiores de viajantes a negócios, muitas companhias aéreas estão agora concentrando sua atenção no comércio corporativo. Por exemplo, desde 2017, a Southwest Airlines - que já foi conhecida por suas tarifas econômicas e tarifas reduzidas - tem como alvo as viagens de negócios com um departamento interno crescente. A companhia aérea também empreendeu outros esforços, incluindo trabalhar com os gerentes de viagens das empresas, a equipe pode oferecer tarifas com desconto ou combinar o status de um passageiro com outros programas de passageiro frequente. Para 2021, a Southwest anunciou planos adicionais para direcionar os viajantes de negócios e expandir esse segmento de sua receita.

Programas de passageiro frequente e receitas de companhias aéreas

Os programas de milhagem de passageiro frequente são cada vez mais valiosos para as companhias aéreas, como viajantes de negócios e outros de primeira classe os passageiros vinculam seus cartões de crédito aos programas e permitem que seus comportamentos de consumo e gastos sejam monitorados. Consumidores de alta renda têm níveis significativos de renda disponível para gastar em uma ampla gama de bens e serviços. Muitas empresas reúnem ou compram dados de gastos do consumidor para uso no desenvolvimento de uma estratégia de marketing e produto pesquisa e desenvolvimento.

Os dados que as companhias aéreas reúnem sobre os consumidores sofisticados que usam programas de milhagem são extensos e tremendamente lucrativos. Alguns programas de passageiro frequente agora valem muitas vezes o valor das companhias aéreas que os possuem. Para a maioria das companhias aéreas, esses programas de incentivo são uma fonte essencial de receita e lucratividade que lhes permite oferecer melhores preços nas passagens e mais rotas.

Muitas empresas se beneficiam desses dados e estão dispostas a pagar por programas de baixo custo para a operação da companhia aérea. Nem todas as milhas ou pontos de viagem ganhos pelos consumidores são realmente usados ​​devido à falta de viagens resgate ou vencimento (que é denominado "quebra"), reduzindo ainda mais os custos e lucros do programa contribuição.

The Bottom Line

As companhias aéreas obtêm receitas de várias maneiras, mas a maior parte vem dos viajantes a negócios, pelo menos de acordo com os dados mais recentes do setor. Quer você voe em classe executiva, primeira classe ou econômica, é importante garantir que você esteja obtendo o melhor negócio possível nos voos. Pesquisando tarifas e custos entre companhias aéreas e usando um cartão de crédito de recompensas de viagens Ganhar milhas ou pontos de volta nessas compras pode ajudar a gerenciar seu orçamento de viagens.