Definição de Licença Social para Operar (SLO)

O que é a Licença Social para Operar (SLO)?

A licença social para operar (SLO), ou simplesmente licença social, refere-se à aceitação contínua de uma empresa ou práticas comerciais padrão da indústria e procedimentos operacionais por seus funcionários, partes interessadas e o público. O conceito de licença social está intimamente relacionado ao conceito de sustentabilidade e a resultado triplo.

Compreendendo a Licença Social para Operar (SLO)

O SLO é criado e mantido lentamente ao longo do tempo, à medida que a empresa constrói confiança com a comunidade em que opera e outras partes interessadas. Uma empresa deve ser vista operando com responsabilidade, cuidando de seus funcionários e do meio ambiente, e sendo uma bom cidadão corporativo. Quando ocorrem problemas, a empresa deve agir rapidamente para resolvê-los, ou o SLO é colocado em perigo.

O SLO é difícil de definir e impossível de medir. Muitas vezes, as empresas e indústrias adotam o conceito apenas quando é tarde demais.

Desastres de alto perfil, como Derramamento de óleo da BP em Deepwater Horizon, são pesadelos para empresas e licenças sociais de setores inteiros, mas mesmo questões menores podem ter um impacto. Os comentários públicos improvisados ​​de um diretor executivo (CEO) pode ameaçar a licença social de uma empresa, e essas gafes muitas vezes acabam com o perpetrador sendo denunciado pela empresa.

Os padrões crescentes de licença social para operar (SLO)

Os padrões pelos quais as empresas devem se comportar estão aumentando com o tempo. Coisas que não seriam incomuns há 100 anos, como trabalho infantil e condições de trabalho inseguras, são proibidas em muitos países. Coisas que não eram incomuns há 25 anos, como executivos e membros do conselho só do sexo masculino, práticas discriminatórias de contratação e terceirização para regiões sem regras de trabalho comparativas, estão agora sob escrutínio e podem estar a caminho de sair.

Com o passar do tempo, essas mudanças parecem senso comum - é claro, os anúncios de tabaco não devem ser direcionados às crianças e as refinarias não devem jogar lixo nos riachos. No entanto, essas ações agora tabu já foram consideradas táticas de negócios inteligentes.

Para proteger e construir uma licença social, as empresas são encorajadas a primeiro fazer a coisa certa e depois serem vistas fazendo a coisa certa. Isso significa avaliar e reavaliar redes de fornecimento, gestão de resíduos, gestão de recursos humanos e todos os outros aspectos de um negócio com um olhar crítico.

Os executivos precisam se fazer as mesmas perguntas que imaginam que uma imprensa indignada faria. Devemos comprar do fornecedor de menor custo? O que sabemos sobre seu funcionamento? Seremos apanhados em algo como o colapso da fábrica de Bangladesh em 2013? Tratamos nossa equipe de forma justa?

Algumas coisas que faziam sentido cinco ou dez anos atrás, de uma perspectiva de corte de custos, podem custar muito mais a uma empresa a longo prazo, se colocarem em risco sua licença social.