O impasse do Facebook (FB) com a Apple (AAPL) se intensifica

Facebook, Inc. (FB) e Apple Inc. (AAPL) se criticam há anos em uma série de questões, incluindo privacidade e direitos do consumidor. Alimentado pela intensificação da competição e pela crise de desinformação, este capítulo recente é o mais disputa acalorada ainda, expandindo o impasse entre os gigantes da tecnologia para incluir um conjunto mais amplo de questões.

Por que essa briga está acontecendo agora? A mudança iminente da Apple na política de privacidade deve ter um impacto negativo nas receitas do Facebook e de outros anunciantes. O Facebook também está cada vez mais na ofensiva, vendo a Apple como um concorrente quando se trata de suas áreas de crescimento, incluindo mensagens, bem como sua plataforma de computação.

"Em termos de competição com a Apple especificamente, eu estabeleci três ou quatro áreas de foco de produto", disse o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, durante o mais recente chamada de ganhos em janeiro 27, projetando uma "sobreposição competitiva muito significativa com a Apple" no futuro.

O resultado dessa disputa provavelmente será uma vitória para os consumidores, bem como terá consequências de longo alcance para a futura estrutura regulatória e para o cenário do setor de tecnologia como um todo.

Como isso começou

Retornando para pelo menos 2010, O CEO da Apple, Tim Cook, se esforçou para diferenciar a maneira como a Apple vê a privacidade das visões adotadas por outras empresas. Mais recentemente, Cook criticou a forma como o Facebook lidou com o escândalo Cambridge Analytica em 2018, em que a empresa de análise de dados foi capaz de obter informações pessoais de milhões de Facebook Comercial, de acordo com a Federal Trade Commission (FTC). A FTC impôs uma multa recorde de US $ 5 bilhões no Facebook em 2019.

"A verdade é que poderíamos ganhar muito dinheiro se monetizássemos nosso cliente - se nosso cliente fosse nosso produto", Cook disse na época. "Decidimos não fazer isso."

Nas últimas semanas, desde o incitamento à violência e insurreição no Capitólio, as críticas de Cook se tornaram ainda mais nítidas. "Em um momento de desinformação galopante e teorias da conspiração alimentadas por algoritmos, não podemos mais fechar os olhos para uma teoria de tecnologia que diz que todo engajamento é um bom engajamento - quanto mais tempo, melhor - e tudo com o objetivo de coletar tantos dados quanto possível," Cook disse quinta-feira passada na Conferência de Computadores, Privacidade e Proteção de Dados. "Já passou da hora de parar de fingir que essa abordagem não tem um custo - de polarização, de perda de confiança e, sim, de violência."

A resposta do Facebook tem sido o plano para revelar seus próprios prompts no aplicativo para educar os usuários sobre o manuseio de seus dados, bem como falar contra a posição de mercado da Apple e o impacto sobre as pequenas empresas. "Em mensagens, certamente, o iMessage é o serviço mais popular nos EUA", disse Zuckerberg na teleconferência. “Acho que é pelo fato de eles pré-instalarem e darem ao aplicativo várias vantagens que outros aplicativos não têm. No comércio e no suporte a pequenas empresas, acho que há algumas das alterações do iOS 14 que achamos que serão muito problemáticas, especialmente para pequenas empresas. "

Na verdade, o Facebook pode ir ainda mais longe e apresentar um antitruste ação judicial contra a Apple, acusando-a de abusar de "seu poder no mercado de smartphones, forçando os desenvolvedores de aplicativos a cumprir as regras da App Store que os próprios aplicativos da Apple não precisam seguir", de acordo com um relatório da Informação.

Batalha Existencial

Para o Facebook, o impasse representa uma luta existencial por sua principal fonte de receita e crescimento contínuo. A empresa de mídia social poderia perder bilhões como resultado da mudança de privacidade da Apple, preparando investidores e analistas para este impacto.

"Também esperamos enfrentar ventos contrários mais significativos na segmentação de anúncios em 2021. Isso inclui o impacto das mudanças de plataforma, notadamente iOS14, bem como o cenário regulatório em evolução ", disse o CFO do Facebook, David Wehner, na teleconferência. "Embora o momento das mudanças no iOS14 permaneça incerto, esperamos ver um impacto começando no final do primeiro trimestre."

Embora as penalidades regulatórias anteriores tratassem de violações específicas, muitas áreas das operações do Facebook, como grupos e configurações de privacidade, permanecem fora do alcance dos legisladores. Os consumidores provavelmente serão os beneficiários imediatos do impasse, com a maioria dos consumidores atualmente não ciente do rastreamento. A grande maioria dos usuários do Facebook, 74% deles, não sabia que o Facebook estava rastreando seus interesses até ser questionada sobre isso, de acordo com Pesquisa Pew. A nova política da Apple solicitaria que mais usuários se inscrevessem, e a própria política do Facebook também informaria mais consumidores sobre seus direitos.

Embora as divergências entre o Facebook e a Apple tenham sido as mais publicamente pronunciadas, essas divergências subjacentes argumentos sobre a moralidade dos direitos do consumidor e seus modelos de negócios não se limitam a essas duas tecnologias empresas. Com a desinformação se tornando uma ameaça social maior e a iminente pressão regulatória ameaçando a tecnologia receitas das empresas, a tensão entre Facebook, Apple e outros gigantes da tecnologia não deve se dissipar em seu próprio. Se houver alguma coisa, é provável que cresça e transborde em outras áreas como mensagens, computação imersiva e monitoramento de grupos sociais e comunidades para evitar a disseminação da desinformação e do extremismo.