Como o Zola ganha dinheiro?

Em um mundo onde tudo, desde café a casinhas, é personalizado até os menores detalhes, pouco mudou na indústria de registros de casamento até que Shan-Lyn Ma fundou Zola em 2013.A empresa de Ma é um varejista online que sacudiu a indústria de US $ 74 bilhõeslançando uma plataforma online para ajudar os casais a personalizar e atualizar mais facilmente suas listas de registro. Mais de 100.000 produtos estão disponíveis para casais,variando de esteios tradicionais de registro de casamento a presentes exclusivos não encontrados em nenhum tijolo e argamassa loja de departamento.

Zola foi avaliado mais recentemente em $ 650 milhões e,de acordo com a Crunchbase, arrecadou US $ 140,8 milhões em cinco rodadas de arrecadação de fundos.Estimativa anual da empresa receita é de até $ 120 milhões.De acordo com Zola, já atendeu 500 mil casais diferentes desde o seu lançamento. A empresa também tem parceria com cerca de 600 marcas - incluindo Crate & Barrel, Soulcycle e Sonos (SONO) - para um total de mais de 100.000 produtos.

O Modelo de Negócios

Como outros serviços que reequipam indústrias tradicionais com tecnologia, a principal inovação da Zola é a flexibilidade que oferece aos clientes. Usando o registro de presentes da Zola, os casais podem criar uma lista de presentes que desejam de seus amigos e familiares em um só lugar.

O registro de presentes

Zola ainda é um azarão em comparação com os registros tradicionais de tijolo e argamassa revendedores como Target (TGT) e Bed Bath and Beyond (BBBY), mas atrai a geração do milênio com seu enorme catálogo de produtos online e aplicativo fácil de usar. Zola torna mais fácil adicionar ou remover produtos e serviços de um registro deslizando para a esquerda ou certo, e fornece uma alternativa conveniente para o horário de lojas vagando e digitalizando tudo em visão. Ao fornecer um centralizado localização online para o registro de um casal, também reduz o tempo de compras dos convidados do casamento.

Além disso, Zola oferece recursos que o diferenciam dos registros de presente tradicionais. compradores do presente podem juntar o dinheiro coletivamente comprar os itens mais caros da lista de um casal. Os casais podem também pedido dinheiro que pode aplicar para uma lua de mel, uma casa de sonho, ou o que quiserem. A capacidade de juntar dinheiro é a realização de um sonho para os casais. Casais também pode escolher quando presentes são entregues, para que eles não precisam se preocupar com os seus novos pratos sendo deixados na varanda enquanto eles estão em sua lua de mel. Por fim, o Zola também tem ferramentas para ajudar os casais a pensar fora da caixa ao criar seu registro listas, com recursos que podem sugerir produtos interessantes nos quais eles talvez nunca tenham pensado de outra forma.

Esses recursos não só tornar o processo muitas vezes complicada de desejando e dando presentes de casamento mais fácil, mas eles também oferecem novos caminhos para amigos e familiares para usar seu dinheiro para ajudar os recém-casados ​​começam sua nova vida junto.

De onde vem a receita

Como outras lojas online, Zola faz dinheiro, tendo um corte das compras feitas por meio de seu site. Quando um cliente compra uma experiência através de Zola - como uma viagem guiada ou uma excursão do vinho, a empresa mantém cerca de 20% da venda. E quando um cliente compra um produto, Zola mantém, tanto quanto 40%, o que é comparável a outros varejistas.

Desde a grande maioria dos itens Zola vende são enviados diretamente do fabricante, A própria empresa não tem praticamente nenhuma inventário. Isso significa que o Zola tem um tamanho muito menor a sobrecarga do que serviços concorrentes. Enquanto outros sites como o Amazon (AMZN) oferecem serviços de registro com ampla gama de produtos, o Zola diferencia com uma grande seleção de pacotes de atividades, opções em dinheiro e várias maneiras de personalizar a experiência.

Sempre que os casais solicitam dinheiro, o Zola cobra uma taxa de 2,5%, que os casais podem optar por pagar por conta própria ou repassar aos seus convidados.No entanto, segundo Zola, a empresa não ganha dinheiro com essas taxas. Em vez disso, eles vão para a cobertura custos de transação.

Zola Casamentos

Em 2017, a Zola lançou um pacote de serviços gratuitos que ajudam a direcionar clientes em potencial para a loja online da empresa. Esses serviços, conhecidos como “Casamentos Zola”, incluem a criação de sites de casamento, listas de convidados, rastreamento de RSVP e listas de verificação personalizáveis.Esses serviços obviamente não produzem nenhum receita para a Zola diretamente, mas servem para aumentar a receita de vendas da empresa.

A Zola Weddings demonstra que a Zola entende o quão importante é para os negócios online construir um ecossistema de produtos que direcionam clientes em potencial para segmentos de negócios geradores de receita. A eficácia dessa técnica de balcão único é provavelmente melhor exemplificada pela gigante chinesa do comércio eletrônico Alibaba (BABA), que possui uma vasta rede de sites que levam de volta ao seu núcleo comércio eletrônico sites.

Planos futuros

Os investidores perceberam a habilidade de tecnologia de Zola. Em maio de 2018, a empresa garantiu US $ 100 milhões de seis investidores em sua maior rodada de arrecadação até o momento, mais do que o dobro do valor que havia sido investido na Zola até então.

No futuro, a Zola planeja continuar lançando novos produtos para aumentar o alcance de seu ecossistema de negócios, trazendo ainda mais a fragmentada indústria do casamento sob o mesmo teto. A visão de Zola, de acordo com Ma, é ser o "destino ideal para o casamento para planejar todas as etapas do casamento, desde o noivado até o primeiro ano de casamento".

Apesar do tamanho da indústria do casamento, sua base de clientes em potencial é estruturalmente limitada ao número de casais que ficam noivos a cada ano; cerca de 2 milhões. Para aumentar a conscientização sobre seus produtos entre esse grupo demográfico relativamente pequeno, a Zola fez parceria com a Comcast (CMCSA), que foi um dos principais investidores na rodada de US $ 100 milhões do ano passado.Essa parceria facilitará a participação de Zola em programas populares em redes de propriedade da gigante das comunicações.

Principais desafios

O maior desafio da Zola é a competição com a Amazon. O gigante do comércio eletrônico com sede em Seattle também oferece serviços de registro de casamento. E embora as ofertas da Amazon sejam muito menos abrangentes do que as da Zola, a Amazon ainda é o principal serviço de registro de casamento em 24 estados.A Zola terá dificuldade em competir com a seleção incomparável da Amazon, bem como com seu amplo alcance reconhecimento de marca. Este segundo fator é o motivo pelo qual será tão importante para a Zola anunciar com eficácia daqui para frente.