Petição para reverter o redesenho do Snapchat ultrapassa 1 milhão de assinaturas
Snap Inc. (FOTO), o criador do aplicativo de mensagens Snapchat, que está desaparecendo, está enfrentando uma enorme reação às mudanças em seu aplicativo, com uma petição online ganhando mais de 1 milhão de assinaturas.
Visto por TheStreet.com, a Petição online Change.org, que insta a empresa de mídia social a repensar as mudanças que fez na aparência e na funcionalidade do aplicativo, tinha mais de 1,2 milhão de assinaturas na manhã de terça-feira (2). 20). Em novembro, saindo de um trimestre sem brilho, a empresa revelou planos de reformular o aplicativo para torná-lo mais fácil de usar e atrair um público mais amplo. Um dos golpes no Snap, pelo menos do ponto de vista publicitário, é que os compradores de anúncios não sabiam como usar. (Ver mais: Snap Inc. Vende $ 681 milhões em ganhos fortes: S3.)
Na época, o presidente-executivo da Snap, Evan Spiegel, disse que o aplicativo renovado terá uma interface mais simples e um feed mais focado em amigos, pegando uma página do Facebook (
FB) e Twitter (TWTR). Esses planos e as mudanças subsequentes não foram bem recebidos pelos usuários e por Wall Street, levando Spiegel a defendê-lo em uma recente conferência de investidores. Durante uma conferência do Goldman Sachs na semana passada, Spiegel disse que as pessoas precisam se acostumar com isso. E mais, de acordo com um TechCrunch relatório sobre a conferência de investidores, o executivo disse que a reação valida os esforços da Snap.“A tecnologia é uma peça importante, mas acho que a parte mais difícil que você não consegue entender é o tempo que leva para aprender”, disse Spiegel. “Você precisa que as pessoas usem o produto, se comuniquem com seus amigos para aprender como fornecer melhor esse feed. Mesmo as frustrações que estamos vendo realmente validam essas mudanças. Levará tempo para as pessoas se ajustarem, mas para mim, usando-o por alguns meses, me sinto muito mais apegado ao serviço.”
Apesar da posição do Snap sobre o aplicativo renovado, muitos de seus usuários não estão convencidos e, portanto, as mais de 1 milhão de assinaturas na petição Change.org. Nele, o autor escreveu que a nova atualização do Snapchat deixou os usuários frustrados, com muitos recursos agora mais difíceis de usar. “Existe um nível geral de aborrecimento entre os usuários e muitos decidiram usar um aplicativo VPN ou estão usando outros aplicativos ou etapas arriscadas, para voltar ao antigo Snapchat, pois é o quão irritante essa nova atualização tem tornar-se. Muitos ‘novos recursos’ são inúteis ou anulam os propósitos originais que o Snapchat teve nos últimos anos.”
A reação à atualização ocorre quando o Snap está começando a crescer novamente, superando até mesmo as visualizações de Wall Street no último trimestre de 2017. No quarto trimestre, a Snap registrou receita de US$ 285,7 milhões, superior aos US$ 252,9 milhões que Wall Street, segundo a Thomson Reuters, esperava. A perda de lucro de US$ 0,13 por ação foi menor do que a perda de US$ 0,16 por ação esperada pelos analistas. A operadora de rede social conseguiu adicionar 8,9 milhões de novos usuários e postou 187 milhões de usuários ativos diários nos últimos três meses de 2017, um salto de 18% ano após ano. Wall Street esperava 184,3 milhões de usuários ativos diários.