Xoom 101: Como funcionam as transferências de dinheiro da Xoom?

Xoom, uma alternativa ao Western Union (WU) e MoneyGram (MGI), entrou pela primeira vez no cenário das transferências de dinheiro em 2001.Adquirido pelo PayPal em 2015, o serviço de transferência internacional permite que os clientes enviem dinheiro online para 158 países em todo o globo, incluindo Itália, Alemanha, França, Austrália, Filipinas, Índia, Canadá, Reino Unido, México, Argentina e Brasil. 

A Xoom, com sede em San Francisco, permite que os clientes enviem esse dinheiro usando seu telefone celular, tablet ou computador.

Como funciona?

Os clientes podem transferir dinheiro para amigos e familiares concluindo as cinco etapas a seguir em Xoom.com:

1. Inscreva-se para obter um conta grátis.
2. Selecione as opções de transferência de dinheiro, incluindo o nome e país do destinatário, valor e método de entrega (depósito bancário, retirada de dinheiro ou entrega porta a porta).
3. Insira as informações do destinatário, incluindo seu nome completo, endereço, nome do banco e número da conta.
instagram viewer
4. Insira as Informações de Pagamento. Os clientes podem escolher pagar de seu conta corrente, débito ou Cartão de crédito. (A Xoom não aceita dinheiro como fonte de financiamento.)
5. Reveja os detalhes e confirme a transferência.

Depois de ter uma conta Xoom, os clientes podem fazer logon e enviar dinheiro rapidamente para amigos e familiares a partir de seu telefone celular, tablet ou computador. Quando você transfere dinheiro por meio do Xoom, o destinatário pode receber a transferência na moeda local ou em dólares americanos.

Quanto custa isso?

As taxas de serviço da Xoom variam de acordo com seu país, o país para o qual você está transferindo dinheiro, sua fonte de financiamento, pagamento moeda e o valor total da transferência.Você pagará as taxas mais baixas se transferir dinheiro por meio de uma conta bancária nos Estados Unidos; no entanto, a transação pode levar até quatro dias úteis para a Xoom receber fundos do seu banco. Se você pagar com cartão de crédito ou débito, as taxas são um pouco mais altas, mas o processamento da transação é mais rápido.

A maioria das transações da Xoom é enviada para o México e as Filipinas, financiadas por uma conta bancária e desembolsadas em moeda local.Por essas transações, o cliente paga uma taxa fixa de $ 4,99.

Xoom oferece um calculadora de taxas e câmbio para ajudar os clientes a descobrir o preço total da transferência, bem como o valor que o destinatário receberá (com base nas taxas de câmbio).

Digamos que você queira enviar $ 500 para um amigo na Irlanda. De acordo com a calculadora do Xoom, custaria um total de $ 4,99 para enviar o dinheiro de sua conta bancária.Como alternativa, se você quisesse pagar com cartão de crédito ou débito, pagaria um total de $ 15,49 em taxas.

As taxas são muito mais baixas para alguns países. Por exemplo, se você quisesse enviar $ 500 para um membro da família no Chade, custaria um total de $ 2,99, quer pagasse com cartão de crédito / débito ou diretamente de sua conta.

Vantagens e desvantagens

A principal vantagem do Xoom é o preço. O serviço afirma oferecer preços mais baixos em transferências internacionais de dinheiro do que a Western Union e a MoneyGram. A Xoom ganha dinheiro com as taxas de transação, bem como com o estrangeiro taxas de câmbio cobrado quando o dinheiro é recebido em uma moeda diferente do dólar americano.

De acordo com o site da Xoom, seu serviço de transferência também é extremamente seguro. Xoom diz que usa uma segurança de dados de 128 bits criptografia para proteger todas as informações enviadas entre o navegador da web do cliente e seu site.A empresa é certificada e credenciada por organizações de privacidade terceirizadas e regulamentada por agências governamentais estaduais e federais dos Estados Unidos.

A Xoom também oferece garantia de devolução do dinheiro. Se por algum motivo o seu dinheiro não for recebido pelo destinatário, ele irá reembolso sua transação na íntegra.

E quanto às desvantagens? Alguns críticos reclamam que o Xoom muitas vezes o considera muito seguro, resultando em incômodo extra para o cliente e longos tempos de processamento. O serviço tem recebido inúmeras reclamações sobre o Defesa do Consumidor site no qual os clientes relatam que seu dinheiro foi retido por muito tempo, os agentes da Xoom também perguntaram muitas "questões não relacionadas" e, em alguns casos, a Xoom solicitou provas ou informações adicionais, como Como extratos bancários.

Obviamente, tomar essas medidas adicionais (e recusar-se a aceitar dinheiro como fonte de financiamento) são boas maneiras de evitar esquemas de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.

A própria Xoom foi vítima de um grande esquema de fraude. Em janeiro de 2015, a empresa anunciou que $ 30,8 milhões foram transferidos de forma fraudulenta para contas no exterior por meio de falsificação de identidade de funcionários e solicitações fraudulentas direcionadas ao seu departamento financeiro.Nenhuma transferência de dinheiro do cliente foi afetada diretamente. Entretanto, desde então, o Xoom foi adquirido pelo PayPal, melhorando sua segurança, e não encontrou nenhuma dessas atividades fraudulentas desde então.

The Bottom Line

Para clientes que desejam enviar dinheiro para amigos e familiares em todo o mundo, o Xoom pode ser uma alternativa acessível a outros serviços internacionais de transferência de dinheiro. A empresa também garante a segurança do cliente e oferece garantia de devolução do dinheiro.