Sucursală: definiție și prezentare generală

Ce este o filială?

O filială este o locație, alta decât sediul principal, unde se desfășoară o afacere. Majoritatea sucursalelor constau din divizii mai mici ale diferitelor aspecte ale companiei, cum ar fi resursele umane, marketing și contabilitate. O filială va avea de obicei un manager sucursală care va raporta direct și va răspunde unui membru al conducerii de la biroul principal.

Cum funcționează o filială

Sucursalele sunt utile în sensul că permit multe dintre considerațiile administrative specifice clientului să fie efectuate cel mai aproape de clienți. De exemplu, Starbucks are sucursale pentru a deservi mai bine managerii de district ai magazinelor sale cu amănuntul într-un mod mai rentabil. De asemenea, aceștia pot răspunde și pot fi mai informați cu privire la nevoile anumitor locații, lansând articole specifice locației sau ajustând personalul.

Nu există un model universal pe care ar putea să-l asume configurarea unei filiale, dar multe sunt localizate în funcție de necesitățile geografice. Mulți clienți pot prefera un reprezentant local pe care îl pot apela destul de ușor și, în centrele urbane mai populate, nu este neobișnuit să vedem multe sucursale în apropiere. Acest lucru este cel mai frecvent atunci când se iau în considerare entități bazate pe servicii, cum ar fi lanturi de restaurante, bănci și comercianți cu amănuntul. În zonele rurale cu populații mai puțin dense, sucursalele vor fi probabil împrăștiate mai departe.

O sucursală poate include un singur reprezentant sau poate fi echipată cu mai mulți indivizi în funcție de nevoile afacerii. Termenul „pop-up” se referă la faptul că biroul sau magazinul are o durată foarte scurtă. Poate fi acolo o săptămână și dispărut în următoarea. Magazinele de costume de Halloween sunt un exemplu.

„Pop-up”Magazinul este un eveniment destul de obișnuit pentru oportunitățile comerciale cu amănuntul și alte evenimente. În viitor, nu este de neconceput faptul că furnizorii de servicii financiare vor utiliza un model pop-up pentru a implementa rapid locații de sucursale temporare pentru a satisface nevoile unei piețe la cerere.

Exemplu de sucursală

Multe companii de investiții cu amănuntul folosesc un hub și o metodă de vorbire pentru a-și servi clienții. Centrul sau biroul de acasă servește spițele (sucursalele) prin îndeplinirea multor funcții administrative care sunt optime pentru operațiunile de scalare.

Biroul de acasă al unei companii de investiții va efectua și va pune la dispoziția sucursalelor numeroase servicii, inclusiv administrarea portofoliului, analiza securității, branding, legal și o serie de alte servicii necesare pentru a derula o operațiune la scară largă. De exemplu, Edward Jones este o firmă de investiții cunoscută pentru numeroasele sale sucursale - mai mult de 15.000 în Statele Unite și Canada. Are un birou mare la domiciliu, iar sucursalele sunt de obicei administrate individual reprezentanți ai investițiilor.