Ce trebuie să faceți atunci când compania dvs. de asigurări nu va plăti

În fiecare an, Asociația Națională a Comisarilor de Asigurări (NAIC) întocmește o listă cu cele mai frecvente reclamații pe care le au consumatorii la furnizorii lor de asigurări. Lista este o compilație de înregistrări de la departamentele de asigurări de stat, care sunt una dintre principalele instrumente de la care indivizii pot căuta ajutor atunci când consideră că o companie de asigurări nu le tratează dreapta.

Reclamații

Nu este surprinzător că marea majoritate a reclamațiilor provin din probleme legate de gestionarea creanțe, care este motivul pentru care oamenii încheie asigurări în primul rând. Începând din iunie 2021, datele din raportul NAIC afirmă că puțin peste 18% din toate reclamațiile provin din întârzieri pe care le-au suferit asigurații atunci când așteptau să primească o cerere. Sumele de cereri nesatisfăcătoare oferite de o firmă de asigurări au fost următoarea plângere cea mai frecventă și au reprezentat puțin peste 13% din toate reclamațiile. Refuzul unei cereri a reprezentat puțin peste 12,5% din toate reclamațiile.

De asemenea, merită subliniat ce tipuri de asigurări au cele mai multe reclamații. Rezultatele nu sunt surprinzătoare, deoarece disputele privind asigurările de sănătate și accidente sunt cele mai frecvente, reprezentând puțin peste 41% din reclamații. Auto este următoarea cea mai înaltă categorie, cu puțin peste 30,5% și este urmată de proprietarii de case cu peste 15%. Cu viața și anuitate plângeri la aproximativ 8%, lista se reduce la mai multe plângeri minore.

Cunoașterea proporției cele mai mari de reclamații pe categorie de asigurări este importantă pentru consumatori. De exemplu, fiți în alertă maximă atunci când aveți o cerere de asigurare de sănătate de făcut și rămâneți la fel de vigilenți atunci când aveți o cerere de autovehicule sau proprietari de case. Mai jos sunt patru pași care trebuie luați pentru a lupta împotriva unui asigurător care întârzie să vă plătească creanța, care a respins cererea dvs. sau care a făcut ceea ce considerați că este o ofertă redusă pentru soluționarea cererii dvs.

Păstrați înregistrări curate

Când vine vorba de reclamații, munca pe care ați făcut-o înainte de producerea unui accident poate fi de o importanță vitală. În ceea ce privește asigurarea conținutului din casa dvs., vă ajută să păstrați chitanțe și evidențe ale bunurilor dvs., în special cele mai scumpe active. O sursă din industrie sugerează să faceți un tur al casei dvs. și să înregistrați tot conținutul cu un camera video și apoi păstrarea videoclipului într-un loc sigur în afara casei dvs., cum ar fi la birou sau într-o seif. Și când vine vorba de contestarea unei reclamații, țineți o evidență foarte detaliată cu cine ați vorbit, când și ce s-a discutat.

Companiile de asigurări umbroase fac tot posibilul să îngreuneze procesul de revendicare, astfel încât dovezile care dovedesc evazivitatea lor vă pot ajuta în mod imens cazul.

Profitați de regulatorul de stat

Luarea unei companii de asigurări în instanță ar trebui folosită ca ultimă soluție, deoarece poate lega o cerere în instanță timp de mulți ani și poate întârzia serios primirea fondurilor necesare pentru a înlocui o casă sau pentru a plăti facturile medicale. Primii pași sunt să încercați să lucrați direct cu asigurarea dvs. agent sau furnizorul unei firme de asigurări într-o manieră calmă și pacientă - documentând tot timpul întregul proces. Dacă ajung să se dovedească dificil de lucrat, utilizarea serviciilor unui organism de reglementare a asigurărilor de stat poate ajuta la avansarea procesului.

Cunoașteți-vă politica și drepturile de asigurare

O analiză amănunțită a unei polițe de asigurare existente sau noi va oferi unele dintre cele mai bune informații despre ceea ce se așteaptă dacă o persoană trebuie să facă o cerere. Detalii despre ceea ce este acoperit, ce trebuie făcut pentru a depune o cerere, cât de repede trebuie depusă o cerere și care este procesul de estimare a sumelor de rambursare a daunelor.

Având ajutorul unui avocat în timpul unei depuneri în care o firmă de asigurări vă intervievează pentru a obține detalii despre un accident sau valoarea posesiunilor în cazul proprietății și asigurare pentru accident poate fi o idee bună, mai ales dacă sumele sunt considerabile. La fel de important este să știi care sunt drepturile tale în cazul unui litigiu, care ar trebui, de asemenea, să fie detaliate într-o politică sau într-o discuție cu agentul tău, furnizorul de asigurări sau autoritatea de reglementare de stat.

Fii persistent

În cel mai rău caz, întâmpinarea dificultăților în obținerea unei firme de asigurări pentru a-și onora obligațiile privind creanțele poate fi un proces extrem de frustrant și care consumă mult timp. Marea majoritate a cazurilor ar trebui să fie mult mai simple, iar cele mai multe reclamații și litigii sunt gestionate corect și etic de către firmele de asigurări. Dar atunci când apar provocări, indivizii trebuie să rămână în fruntea furnizorului lor de asigurări cu urmăriri frecvente și documentație amănunțită a întregului proces.

Linia de fund

Există, de asemenea, studii care evaluează furnizorii individuali de asigurări, deci ar putea fi o idee bună să faceți o verificare a istoricului furnizorului dvs. actual și să consultați aceste studii atunci când căutați un furnizor nou. Din nou, majoritatea cererilor de asigurare sunt tratate corect și în timp util, dar vă ajută să fiți conștienți de provocările pe care le-ați putea întâmpina dacă procesul nu se desfășoară la fel de bine cum ar trebui.