Definiția articolului Big-Ticket

Ce este un articol cu ​​bilet mare?

Un articol cu ​​bilet mare, denumit și ITO, este un articol cu ​​preț ridicat, cum ar fi o casă sau o mașină. In contextul magazine cu amănuntul, se pot referi și la produse cu prețuri de vânzare și marjele de profit care sunt semnificativ mai mari decât cele ale altor articole din magazine. În economie, articolele cu bilete mari sunt uneori denumite bunuri de folosință îndelungată sau bunuri care durează relativ mult timp și le furnizează utilitate către utilizator.

Înțelegerea articolelor cu bilete mari

Nu există un nivel acceptat de prag în dolari care să definească un articol cu ​​bilet mare. Depinde de cumpărător și de nivelul său de avere sau venit. Cineva care câștigă 200.000 de dolari pe an s-ar putea să nu considere o consolă de jocuri video de 1.000 de dolari ca fiind un articol mare, dar un consumator care câștigă 50.000 de dolari pe an poate.

Un articol cu ​​bilet mare nu trebuie să fie un produs de lux sau unul achiziționat cu venituri discreționare deoarece multe produse care se încadrează în mod obișnuit în această categorie (de exemplu, frigidere și mașini de spălat) sunt considerate necesități. Numărul de articole cu bilete mari sau vânzări bune durabile poate fi un indicator al performanței economiei și al încrederii consumatorilor.

Urmărirea articolelor cu bilete mari

Bunurile durabile pot fi urmărite lunar Expedieri, stocuri și comenzi ale producătorilor raport și lunar Servicii cu amănuntul și servicii alimentare raport de vânzări emis de Departamentul de Comerț al SUA (denumite în mod obișnuit rapoartele „Bunuri durabile” și „Vânzări cu amănuntul”). Rețineți că raportul privind bunurile de folosință îndelungată împarte categoriile la expedieri și comenzile noi și se măsoară în valoare la nivelul producătorilor.

Raportul de vânzări cu amănuntul este poate mai util, deoarece descompune în mod direct categoriile cu care consumatorii sunt familiarizați în ceea ce privește articolele „big-ticket”. Autovehiculele, mobilierul, dispozitivele electronice, electrocasnicele și materialele de construcție (pentru renovarea scumpă a locuinței pe care doresc oamenii) apar în raportul lunar de vânzări cu amănuntul.

De exemplu, raportul de vânzări cu amănuntul pentru Mai 2021 a afișat achizițiile lunare estimate pe categorii, pe lângă datele istorice din lunile anterioare și din anul precedent. În cele cinci luni anterioare lunii mai 2021, consumatorii cu amănuntul au cheltuit 641,9 miliarde de dolari la dealerii auto, o creștere de 42,5% față de aceeași perioadă din 2020. Consumatorii au cheltuit 36,1 miliarde de dolari în magazinele de electrocasnice și electronice, în creștere cu 35,9% față de anul precedent.

Când să cumpărați articole cu bilete mari

Fiecare produs are un ciclu de preț diferit, în funcție de momentul în care este cel mai solicitat. Potrivit U.S. News, lunile de toamnă târzii sunt un moment excelent pentru a cumpăra o mașină, întrucât atunci au lovit mult cele mai noi modele. Prin urmare, dealerii sunt dornici să elimine inventarul vechi, ceea ce înseamnă prețuri mai bune și reduceri pentru modelele mai vechi.

Aceeași regulă generală este valabilă și pentru electronică, deși sincronizarea este ușor diferită. Pentru iPhone și alte dispozitive inteligente, prețul pentru noile modele tinde să scadă la câteva luni după cea mai recentă versiune - dar prețul pentru modelele mai vechi scade imediat. Din punct de vedere istoric, cele mai proaste momente pentru a cumpăra un iPhone au fost în vară.

Ce trebuie să luați în considerare înainte de a cumpăra un articol Big-Ticket

Cumpărarea unui articol cu ​​bilet mare este o decizie majoră care nu ar trebui luată din capriciu. Pe lângă efectuarea unor cercetări amănunțite cu privire la calitățile și caracteristicile unei achiziții mari, merită, de asemenea, să vă alocați timp pentru a vă întreba dacă într-adevăr au nevoie de acel robot de bucătărie cu WiFi. Dar unele articole sunt într-adevăr necesități, iar pentru acele achiziții, următoarele întrebări vă vor ajuta să profitați la maximum de bani.

Obțineți cea mai bună ofertă?

O afacere bună înseamnă mult mai mult decât să obțineți cel mai mic preț. Multe articole, în special electronice, au un mare compromis între preț și calitate, iar unele aparate cu reducere sunt vândute fără garanție. Înainte de a vă deschide portofelul, merită să luați ceva timp pentru a afla despre producător, marcă și orice probleme cunoscute, astfel încât să știți la ce probleme vă puteți aștepta.

Ai nevoie de el acum sau poți să aștepți?

Prețurile tind să treacă prin cicluri sezoniere. Multe articole sunt puternic comercializate pentru sezonul de cumpărături din decembrie, ceea ce înseamnă că puteți obține oferte bune în ianuarie sau februarie. S-ar putea să existe și oferte în timpul vacanțelor de vară, cum ar fi Ziua Memorială sau Ziua Muncii. Este posibil să puteți obține o ofertă mai bună dacă sunteți dispus să așteptați.

Cum vei plăti pentru asta?

Această întrebare este ușor trecută cu vederea, în special pentru cheltuieli majore, cum ar fi mașinile sau casele. Cu toate că este cu siguranță mai ușor să finanțezi aceste achiziții cu un împrumut bancar, dobândirea combinată înseamnă că vei cheltui în cele din urmă mai mulți bani decât ai face dacă ai fi plătit pur și simplu numerar. Economisirea de bani acum poate însemna reduceri mari ulterior.

Cum să vindeți un articol Big-Ticket

Realizarea de vânzări necesită mult mai mult decât oferirea unei oferte bune. Cu siguranță este mai ușor să mutați un produs de înaltă calitate decât unul scăzut, dar există și multe bariere psihologice de depășit atunci când îi convingeți pe străini să își deschidă portofelele. Următoarele tehnici s-au dovedit a fi de succes cu agenții de vânzări profesioniști:

A cladi increderea

Mulți consumatori sunt îngrijorați în mod justificat de a obține o afacere proastă, iar tehnicile de vânzare la presiune ridicată le pot amâna și mai mult. Este important să dezvolți un sentiment de autenticitate și încredere cu potențialii clienți prin întâlniri față în față și discuții sincere despre așteptările lor pentru achiziție. Unele obiecte mari, cum ar fi mașinile noi sau casele, vor avea mai multe întâlniri înainte ca cumpărătorii să fie suficient de încrezători pentru a-și finaliza decizia.

Suportă micro-conversii

Micro-conversiile sunt mici angajamente care aduc clienții mai aproape de o decizie finală, cum ar fi test drive-uri, parcurgeri sau alte experiențe care facilitează intenția de a cumpăra. Unele reprezentanțe auto oferă teste sau sondaje online utile pentru a vă ajuta să găsiți o mașină „potrivită pentru dvs.”. Deși clientul poate întotdeauna să se retragă, aceste experiențe facilitează depășirea inițialei ezitare.

Afirmați decizia clientului

De asemenea, este important să vă asigurați că clientul se simte mulțumit după decizia sa și nu se simte regretul cumparatorului. Acest lucru nu numai că poate ajuta la evitarea unor reclamații ale clienților și recenzii proaste, ci le face și mai predispuse să revină la următoarea lor achiziție de bilete mari.

Pentru a menține clienții mulțumiți de deciziile lor, mulți vânzători optimizează experiența post-cumpărare pentru a-i menține pe clienți implicați. Sondajele de satisfacție a clienților, memento-uri prietenoase despre întreținere sau upgrade-uri sau invitații de a păstra legătura pot ajuta cumpărătorii să fie mulțumiți că au luat o decizie bună.