Definiție nivel de calitate acceptabil (AQL)

Ce este nivelul de calitate acceptabil (AQL)?

Nivelul de calitate acceptabil (AQL) este o măsură aplicată produselor și definită în ISO 2859-1 ca „nivelul de calitate cel mai slab tolerabil”. AQL vă spune câte componente defecte sunt considerate acceptabile în timpul inspecțiilor aleatorii de calitate a eșantionării. De obicei, este exprimat ca procent sau raport al numărului de defecte comparativ cu cantitatea totală.

Cum funcționează nivelul de calitate acceptabil (AQL)

Mărfurile dintr-un eșantion sunt testate la întâmplare și, dacă numărul articolelor defecte este sub cantitatea prestabilită, se spune că acel produs îndeplinește nivelul de calitate acceptabil (AQL). Dacă nu se atinge nivelul de calitate acceptabil (AQL) pentru un anumit eșantion de bunuri, producătorii va revizui diferiții parametri din procesul de producție pentru a determina zonele care cauzează defecte.

De exemplu, luați în considerare un AQL de 1% pe o perioadă de producție. Acest procent înseamnă că nu mai mult de 1% din lot poate fi defect. Dacă o producție este compusă din 1.000 de produse, doar 10 produse pot fi defecte. Dacă 11 produse sunt defecte, întregul lot este casat. Această cifră de 11 sau mai multe produse defecte este cunoscută ca nivelul de calitate respingibil (RQL).

AQL este o statistică importantă pentru companiile care caută un Six Sigma nivelul de control de calitate, care este o metodologie de control al calității dezvoltată în 1986 de Motorola, Inc. AQL este cunoscut și ca limita de calitate acceptabilă.

consideratii speciale

AQL-ul unui produs poate varia de la industrie la industrie. De exemplu, produsele medicale sunt mai susceptibile de a avea un AQL mai strict, deoarece produsele defecte pot duce la riscuri pentru sănătate.

În schimb, un produs cu efecte secundare benigne cauzate de un posibil defect poate avea un AQL mai puțin strict, cum ar fi telecomanda pentru un televizor. Companiile trebuie să cântărească costul adăugat asociat cu testarea strictă și o deteriorare potențial mai mare, din cauza acceptării mai mici a defectelor cu costul potențial de o retragerea produsului.

Clienții ar prefera, desigur, produse sau servicii cu defecte zero; nivelul de calitate acceptabil ideal. Cu toate acestea, vânzătorii și clienții încearcă, de obicei, să ajungă și să stabilească limite de calitate acceptabile pe baza factorilor în mod obișnuit legate de probleme de afaceri, financiare și de siguranță.

Defecte AQL

Cazurile de neîndeplinire a cerințelor de calitate ale clienților sunt denumite defecte. În practică, există trei categorii de defecte:

1. Defecte critice: Defectele, atunci când sunt acceptate, pot dăuna utilizatorilor. Astfel de defecte sunt inacceptabile. Defectele critice sunt definite ca 0% AQL.
2. Defecte majore: Defecte de obicei inacceptabile de către utilizatorii finali, deoarece acestea pot duce la eșec. AQL pentru defecte majore este de 2,5%.
3. Defecte minore: Defecte care nu pot reduce în mod material utilizabilitatea produsului în scopul propus, dar care diferă de standardele specificate; unii utilizatori finali vor cumpăra în continuare astfel de produse. AQL pentru defecte minore este de 4%.

AQL în practică

Nivel de calitate acceptabil (AQL): AQL este de obicei considerat a fi cel mai slab nivel de calitate care este încă considerat satisfăcător. Este procentul maxim defect care poate fi considerat satisfăcător. Probabilitatea de a accepta un lot AQL ar trebui să fie mare. O probabilitate de 0,95 se traduce printr-un risc de 0,05.

Nivel de calitate respins (RQL): Acesta este considerat un nivel de calitate nesatisfăcător și este uneori cunoscut ca procent de toleranță la lot defect (LTPD). Riscul consumatorului a fost standardizat în unele tabele ca 0,1. Probabilitatea de a accepta un lot RQL este scăzută.

Nivelul calității indiferenței (IQL): Acest nivel de calitate este undeva între AQL și RQL. Diferite companii mențin interpretări diferite ale fiecărui tip de defect. Cu toate acestea, cumpărătorii și vânzătorii sunt de acord cu un standard AQL adecvat nivelului de risc pe care și-l asumă fiecare parte. Aceste standarde sunt utilizate ca referință în timpul unei inspecții înainte de expediere.