Definiție, exemple și critici de externalizare

Ce este externalizarea?

Externalizarea este practica de afaceri de a angaja o parte din afara unei companii pentru a presta servicii și a crea bunuri care în mod tradițional au fost efectuate în casă de către angajații și personalul companiei. Externalizarea este o practică de obicei întreprinsă de companii ca măsură de reducere a costurilor. Ca atare, poate afecta o gamă largă de locuri de muncă, de la asistență pentru clienți până la producție până la back office.

Externalizarea a fost recunoscută pentru prima dată ca strategie de afaceri în 1989 și a devenit o parte integrantă a economiei afacerilor pe parcursul anilor 1990. Practica externalizării face obiectul unor controverse considerabile în multe țări. Cei opuși susțin că a provocat pierderea locurilor de muncă interne, în special în sectorul prelucrător. Susținătorii spun că creează un stimulent pentru companii și companii să aloce resurse acolo unde sunt cele mai eficiente și că externalizarea ajută la menținerea naturii piata libera economii la scară globală.

Înțelegerea externalizării

Externalizarea poate ajuta companiile să reducă semnificativ costurile forței de muncă. Atunci când o companie folosește externalizarea, aceasta solicită ajutorul unor organizații externe neafiliate companiei pentru a îndeplini anumite sarcini. Organizațiile externe înființează de obicei structuri de compensare diferite cu angajații lor decât compania de externalizare, permițându-le să finalizeze lucrarea pentru mai puțini bani. Acest lucru permite companiei care a ales să externalizeze să-și reducă costurile cu forța de muncă.

Întreprinderile pot evita, de asemenea, cheltuielile asociate deasupra capului, echipamente și tehnologie.

În plus față de economiile de costuri, companiile pot utiliza o strategie de externalizare pentru a se concentra mai bine pe aspectele de bază ale afacerii. Externalizarea activităților non-core poate îmbunătăți eficiența și productivitatea, deoarece o altă entitate îndeplinește aceste sarcini mai mici mai bine decât firma în sine. Această strategie poate duce, de asemenea, la timpi de livrare mai rapidi, la o competitivitate sporită în cadrul unei industrii și la reducerea costurilor operaționale globale.

Exemple de externalizare

Cele mai mari avantaje ale externalizării sunt economiile de timp și costuri. Un producător de computere personale ar putea cumpăra componente interne pentru mașinile sale de la alte companii pentru a economisi costurile de producție. O firmă de avocatură ar putea să stocheze și să facă copii de siguranță a fișierelor sale utilizând un furnizor de servicii de cloud computing, oferind astfel accesul la tehnologia digitală fără a investi sume mari de bani pentru a deține efectiv tehnologie.

O companie mică poate decide să externalizeze atribuțiile de contabilitate către o firmă de contabilitate, deoarece acest lucru poate fi mai ieftin decât reținerea unui contabil intern. Alte companii consideră că externalizarea funcțiilor departamentelor de resurse umane, precum salarizarea și asigurările de sănătate, sunt benefice. Atunci când este utilizat în mod corespunzător, externalizarea este o strategie eficientă de reducere a cheltuielilor și poate chiar oferi o afacere un avantaj competitiv peste rivali.

Critica externalizării

Externalizarea are dezavantaje. Semnarea contractelor cu alte companii poate necesita timp și efort suplimentar din partea echipei juridice a unei firme. Amenințările la adresa securității apar dacă o altă parte are acces la informațiile confidențiale ale unei companii și atunci acea parte suferă o încălcare a datelor. Poate apărea o lipsă de comunicare între companie și furnizorul externalizat, ceea ce ar putea întârzia finalizarea proiectelor.

consideratii speciale

Externalizarea internațională poate ajuta companiile să beneficieze de diferențele dintre costurile forței de muncă și de producție între țări. Dispersia prețurilor într-o altă țară poate determina o afacere să-și mute unele sau toate operațiunile în țara mai ieftină pentru a crește profitabilitatea și a rămâne competitivă într-o industrie. Multe corporații mari și-au eliminat întregul centru de apel intern al serviciilor pentru clienți, externalizând această funcție către ținute de la terți situate în locații cu costuri mai mici.

întrebări frecvente

Ce este externalizarea?

Văzută pentru prima dată ca o strategie formală de afaceri în 1989, externalizarea este procesul de angajare a unor terți pentru a efectua servicii care erau de obicei efectuate de companie. Adesea, externalizarea este utilizată pentru ca o companie să se poată concentra asupra operațiunilor sale de bază. Este, de asemenea, utilizat pentru a reduce costurile cu forța de muncă, printre altele. Deși confidențialitatea a fost un domeniu recent de controverse pentru contractorii de externalizare, ea a criticat și impactul său asupra pieței muncii în economiile interne.

Care este un exemplu de externalizare?

Luați în considerare o bancă care își externalizează operațiunile de servicii pentru clienți. Aici, toate întrebările sau reclamațiile cu privire la clienți care se referă la serviciul său bancar online ar fi tratate de o terță parte. În timp ce alegerea de a externaliza unele operațiuni de afaceri este adesea o decizie complexă, banca a stabilit că s-ar dovedi a fi cea mai eficientă alocare de capital, având în vedere atât cererea consumatorilor, specialitatea terțului, cât și economia de costuri atribute.

Care sunt dezavantajele externalizării?

Dezavantajele externalizării includ dificultăți de comunicare, amenințări la adresa securității în care sunt date în joc date sensibile și obligații legale suplimentare. La un nivel mai larg, externalizarea poate avea potențialul de a perturba forța de muncă. Un exemplu care ne vine adesea în minte este industria prelucrătoare din America, unde acum o mare parte a producției s-a mutat la nivel internațional. La rândul lor, slujbe de producție cu calificare superioară, precum robotica sau mașinile de precizie, au apărut la o scară mai mare.