Wells Fargo va plăti o compensație de 3,7 miliarde de dolari pentru gestionarea defectuoasă

Wells Fargo a convenit asupra unui acord de 3,7 miliarde de dolari cu Biroul pentru Protecția Financiară a Consumatorului (CFPB) pentru a rezolva acuzațiile de abuzuri ale consumatorilor.

Taxa Wells Fargo doboară recordul anterior CFPB

Pe noiembrie 4, 2022, a Raportul Bloomberg a fost publicat semnalând că CFPB ar ordona Wells Fargo să plătească amenzi de peste 1 miliard de dolari pentru presupusa maltratare a clienților săi, deși acordul nu fusese confirmat la acel moment. Această sumă ar fi stabilit un nou record pentru agenția federală, care a amendat anterior Wells Fargo cu 500 de milioane de dolari în 2018.

Cu toate acestea, marți, CFPB a anunțat într-un comunicat de presă că Wells Fargo va trebui să plătească o sumă mult mai mare decât se aștepta inițial, cu ordinul include peste 2 miliarde de dolari în despăgubiri pentru consumatori și o sancțiune civilă de 1,7 miliarde de dolari, dintre care cea din urmă va merge la pedeapsa civilă a CFPB. Fond. Wells Fargo va fi, de asemenea, obligat să oprească încărcarea surpriză descoperit de cont taxe si asigura imprumut auto debitorii primesc rambursări pentru anumite taxe suplimentare. În propriul comunicat de presă, Wells Fargo a confirmat că a fost de acord cu acordul.

Recentul conflict de reglementare a lui Wells Fargo

Potrivit CFPB, Wells Fargo a comis următoarele încălcări legale:

• Reposedarea ilegală a vehiculelor și distrugerea conturilor împrumutatului: Wells Fargo a aplicat incorect plățile pentru împrumuturile auto ale debitorilor și, în consecință, comisioane și dobânzi percepute necorespunzător, precum și vehiculele debitorilor reținute pe nedrept. De asemenea, nu a reușit să ramburseze debitorilor anumite taxe pentru produsele suplimentare atunci când un împrumut sa încheiat mai devreme. Aceste eșecuri în deservirea împrumuturilor auto au dus la prejudicii financiare de 1,3 miliarde USD în peste 11 milioane de conturi.
• Respingerea necorespunzătoare a modificărilor ipotecare: Pe o perioadă de șapte ani (cel puțin), Wells Fargo a negat în mod necorespunzător mii de modificări ale împrumuturilor ipotecare, care au dus la executări silite care le-a costat pe unii clienți casele. Compania de servicii financiare ar fi fost conștientă de această problemă de ani de zile înainte de a rezolva în cele din urmă problema.
• Perceperea ilegală a taxelor de descoperire de cont surpriză: Wells Fargo a perceput în mod nedrept comisioane surpriză de descoperire de cont pentru tranzacțiile cu cardul de debit și retragerile de la bancomate timp de ani de zile, în ciuda faptului că consumatorii aveau destui bani în cont pentru a acoperi tranzacția în momentul în care banca l-a autorizat.
• Înghețarea ilegală a conturilor de consumatori și prezentarea greșită a scutirilor de taxe: Banca a înghețat peste 1 milion de conturi de consumatori din cauza potențialului semnalării unui filtru automat defect depuneri frauduloase, împiedicând clienții să-și acceseze banii în conturile Wells Fargo timp de două săptămâni in medie. În plus, compania de servicii financiare a făcut afirmații înșelătoare cu privire la disponibilitatea derogărilor pentru o taxă lunară de serviciu.
  

Aceasta nu este singura dată când Wells Fargo a trebuit să se înțeleagă cu autoritățile federale de reglementare în ultimii câțiva ani. În plus față de plata de 500 de milioane USD către CFPB în 2018 pentru o multitudine de practici abuzive în împrumuturile sale auto și ipotecare divizii, compania de servicii financiare a trebuit, de asemenea, să plătească 500 de milioane de dolari Oficiului Controlorului Monedei, ca parte a aceleiași aşezare. Și în 2020, Wells Fargo a fost de acord cu un acord de 3 miliarde de dolari cu Departamentul de Justiție al SUA, după ce a deschis milioane de conturi fără permisiunea clienților săi.