Federal Watchdog propune noi reguli pentru a interzice recenziile online false
Recomandări cheie
- Propunerea FTC va acoperi cumpărarea și vânzarea de recenzii false, „deturnarea” recenziilor de la un produs pentru altul și site-uri web de recenzii create de companie care sunt facturate ca independente.
- Inteligența artificială generativă ar putea înrăutăți și mai mult practica recenziilor înșelătoare, a avertizat agenția.
- Agenția a spus că regulile sunt necesare în lumina unei noi hotărâri a Curții Supreme care face mai dificilă câștigarea pedepselor în instanță.
Un organ de control al consumatorilor guvernului SUA dorește ca cumpărătorii online să obțină recenzii mai sincere despre produse și serviciile de care sunt interesați, propunând un set cuprinzător de reguli care vor interzice ceea ce numește online înșelător practici.
The Comisia Federală de Comerț propune reguli noi să interzică mai multe practici de marketing online înșelătoare, inclusiv vânzarea sau obținerea de recenzii false, cumpărarea de recenzii sau solicitarea ca ofițerii companiei sau asociații să scrie recenzii fără a le dezvălui relaţie. Propunerea ar interzice, de asemenea, practica „deturnării recenziilor”, în care recenziile scrise pentru un produs sunt reutilizate pentru a apărea ca și cum ar fi scrise pentru un produs diferit.
Noua propunere ar împiedica orice companie să creeze sau să controleze un site web care pretinde că oferă recenzii independente. La fel, cel FTC regula ar interzice companiilor să folosească amenințări legale sau alte forme de intimidare pentru a determina recenzenții online să-și schimbe postările.
Regula nu ar acoperi doar site-urile web. De asemenea, interzice vânzarea de indicatori falși de rețele sociale, cum ar fi urmăritori falși sau aprecieri. Acesta acoperă, de asemenea, pe oricine cumpără indicatori falși pentru rețelele sociale și apoi denaturează acele like-uri în scopuri comerciale.
„Regula ar declanșa sancțiuni civile pentru contravenienți și ar trebui să contribuie la echivalarea condițiilor de concurență pentru companiile oneste”, a declarat Samuel Levine, directorul Biroului pentru Protecția Consumatorului din cadrul FTC.
De asemenea, agenția a remarcat că generativ din ce în ce mai puternic inteligenţă artificială (AI) ar putea agrava problema recenziilor false, potenţial inundand utilizatorii cu postări false.
Reguli mai clare, amenzi civile aplicabile necesare
FTC a declarat că a luat măsuri în aceste domenii de la caz la caz înainte, dar niciodată la scară. De exemplu, a introdus un caz de „deturpare a recenziilor” împotriva unui comerciant de vitamine și suplimente pentru a păcăli clienții să creadă că avea evaluări mai bune decât media la Amazon.
În plus, agenția a spus că un caz recent de la Curtea Supremă a făcut mai dificilă câștigarea pedepselor în instanță, solicitând guvernului să stabilească reguli și sancțiuni mai clare.
Publicul va avea la dispoziție 60 de zile pentru a depune comentarii cu privire la propunere, a spus agenția.