Cum să începeți o afacere de succes cu dropshipping: un ghid cuprinzător

Dacă sunteți interesat să începeți o afacere cu investiții minime, dropshipping-ul este o opțiune pe care o puteți lua în considerare. Dropshippingul implică vânzarea de produse online fără a menține niciun inventar fizic. În schimb, comenzile sunt onorate printr-o companie terță parte. Lansarea unei afaceri de dropshipping are potențialul de a fi foarte profitabilă, dar este important să știți exact cum funcționează.

Modelul de afaceri Dropshipping

Dropshipping este un tip de afacere de comerț electronic care permite clienților să plaseze comenzi pentru bunuri printr-o parte, care sunt apoi îndeplinite de o altă parte. Iată o scurtă prezentare a cum arată dropshipping-ul în acțiune.

• Un dropshipper încheie un acord cu un angrosist, producător sau detailist pentru a-și vinde bunurile online.
• Clienții vizitează site-ul web al dropshipper-ului și plasează comenzi pentru bunuri.
• Compania dropshippper a încheiat un acord cu procesează comenzile și expediază bunurile către client.

În esență, un dropshipper acționează ca intermediar între client și producătorul sau furnizorul produsului. Deci, cum faci bani dropshipping?

Când creați o vitrină dropshipping, puteți decide ce produse să oferi. Achiziționați acele articole la prețul cu ridicata al producătorului sau distribuitorului și apoi le vindeți la un preț pe care îl alegeți. Dropshipperii câștigă bani din diferența dintre prețul cu ridicata pe care îl plătesc pentru un articol și prețul cu amănuntul pe care îl percep pentru acesta.

Avantaje și dezavantaje ale începerii unei afaceri de dropshipping

Dropshipping-ul poate avea avantaje și dezavantaje. În ceea ce privește ceea ce îl face un model de afaceri atractiv, costurile de pornire pot fi mult mai mici în comparație cu alte tipuri de afaceri. Nu trebuie să mențineți niciun inventar fizic sau o vitrină de cărămidă și mortar. Și din moment ce altcineva se ocupă de expedierea comenzilor, nici nu trebuie să vă faceți griji pentru asta.

Dar există mai multe motive pentru care dropshippingul poate fi problematic. În primul rând, nu este o schemă de îmbogățire rapidă și poate fi necesar să vinzi o mulțime de produse pentru a câștiga bani reali. Pentru altul, nu controlezi lanț de aprovizionare, ceea ce înseamnă că, dacă un articol devine indisponibil, sunteți în esență la mila furnizorului.

Cum să găsiți și să selectați produse profitabile

Una dintre cheile succesului ca dropshipper este găsirea produselor potrivite pentru vânzare. Ați putea adopta o abordare largă, dar poate avea mai mult sens să vizați o anumită nișă. Nișa dvs. reflectă nu numai ceea ce vindeți, ci și clienții pe care îi vizați.

Următoarele strategii vă pot ajuta să găsiți o nișă bună pentru afacerea dvs. de dropshipping.

• Efectuați cercetări de piață. Pentru a alege o nișă, va trebui să știți ce este popular și în tendințe, precum și tipurile de produse pe care oamenii sunt probabil să continue să cumpere pe termen lung. Puteți folosi instrumente gratuite precum Google Trends sau Amazon Best Sellers pentru a vedea ce produse generează în mod constant vânzări. Dacă te interesează dropshipping pe TikTok, puteți, de asemenea, să obțineți informații din videoclipuri și hashtag-uri populare.
• Verificați competiția. Dacă aveți o idee despre ceea ce doriți să vindeți, cercetarea concurenților dvs. este următorul pas. Mai exact, este util să ne uităm la ceea ce vând, la modul în care comercializează acele produse și la ce percepe. De asemenea, este important să căutați orice lacune de produs pe care ați putea să le valorificați pentru a câștiga o anumită tracțiune în nișa aleasă.
• Luați în considerare sezonalitatea. Vânzarea de produse sezoniere ar putea oferi un număr mare de vânzări, dar este important să alegeți momentul corect atunci când decideți ce să împingeți. De exemplu, ochelarii de soare ar putea fi un articol la modă în timpul verii, în timp ce eșarfele groase din tricot ar putea fi un vânzător fierbinte pentru toamnă. Dacă intenționați să vindeți produse sezoniere, este posibil să doriți să prezentați și articole care se vând bine pe tot parcursul anului pentru a ajuta la egalizarea vânzărilor.

Dacă vă luați nișa pentru un test de rulare cu doar câteva produse, vă poate oferi șansa de a vedea cât de profitabil ar putea fi înainte de a intra all-in.

Configurarea magazinului dvs. online

Veți avea nevoie de o vitrină online pentru a prezenta produsele pe care intenționați să le vindeți. Există trei pași implicați în crearea unui magazin online dropshipping.

• Alegerea unui e-commerce platformă
• Proiectarea unui site web ușor de utilizat
• Stabilirea opțiunilor de preț, plată și expediere

Platforma de comerț electronic pe care o utilizați este în cele din urmă „acasă” online a afacerii dvs. de dropshipping. Unele dintre cele mai populare platforme pentru dropshipping includ Shopify, WooCommerce și Magento, dar rămâne la latitudinea dvs. să decideți care este cea mai potrivită pentru nevoile dvs.

Pe măsură ce comparați platformele, luați în considerare:

• Timpul și costul necesar pentru a vă configura site-ul
• Caracteristici și ușurință în utilizare
• Scalabilitate
• Opțiuni de personalizare
• Instrumente de marketing
• Integrari cu furnizorii
• Relații Clienți
• Prețuri

O platformă bună de comerț electronic ar trebui să vă ofere instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă proiecta site-ul web de dropshipping. Privind site-urile concurenților vă poate oferi o idee despre ce preferă clienții când vine vorba de aspect și design. Cel mai important lucru de reținut este că site-ul dvs. ar trebui să fie ușor de navigat de către utilizatori, astfel încât aceștia să poată finaliza achizițiile cu o problemă minimă.

După ce v-ați proiectat site-ul, puteți începe să adăugați listări pentru produsele pe care intenționați să le vindeți. În această etapă, va trebui să decideți cum doriți să stabiliți prețul articolelor și ce metode de plată veți accepta.

Atunci când stabiliți prețurile, este important să vă luați în considerare marjele de profit precum și modul în care concurenții își prețuiesc articolele. Prețurile dvs. ar trebui să fie suficient de mari pentru a vă asigura că câștigați bani din fiecare vânzare, dar nu atât de mari încât să vă trimiteți clienții potențiali la concurență.

În ceea ce privește metodele de plată, opțiunile dvs. pot depinde de platforma pe care o utilizați. Shopify, de exemplu, vă permite să acceptați carduri de credit, carduri cadou, Tap to Pay pe iPhone, Shop Pay și chiar numerar. De asemenea, puteți configura vitrina pentru a permite plățile totale sau parțiale.

Va trebui să luați în considerare și livrarea atunci când stabiliți prețurile. De exemplu, oferirea de transport gratuit ar putea atrage mai mulți clienți să cumpere din magazinul dvs., dar asta ar putea însemna profituri mai mici dacă nu ajustați prețurile produselor pentru a ține seama de asta. Dacă preferați să nu vă suportați povara costurilor de expediere, ați putea percepe clienților o rată fixă ​​pentru expediere.

Gestionarea stocurilor și comenzilor

Gestionarea inventarului prin dropshipping cuprinde locul în care se află inventarul dvs., cantitatea de stoc pe care o aveți și ce menține furnizorul în inventarul său. Există diferite moduri de a urmări inventarul pentru afacerea dvs., care pot include utilizarea unei foi de calcul sau a unei aplicații de gestionare a inventarului.

Urmărirea inventarului este importantă, deoarece vă poate împiedica să vindeți articole care sunt epuizate. Monitorizarea comenzilor asigură că articolele sunt expediate la timp și că clienții primesc efectiv ceea ce au achiziționat prin intermediul companiei dvs.

Iată câteva dintre cele mai utile valori de urmărit pentru fiecare articol pe care îl vindeți.

• Titlul și descrierea produsului
• Cod SKU sau UPC
• Cantitate valabila
• Costul cu ridicata

Acestea sunt aceleași date pe care furnizorul dvs. ar trebui să le urmărească și este util să știți cât de des își actualizează informațiile, astfel încât să puteți ajusta detaliile produsului în consecință. Stabilirea unor minime de inventar cu furnizorii dvs. vă poate asigura că nu rămâneți fără niciun articol în mod neașteptat. De asemenea, puteți configura un sistem pentru a urmări datele la care sunt plasate comenzile, când sunt completate și când articolele sunt expediate.

În mod ideal, clienții dvs. sunt mulțumiți de achizițiile lor, dar este important să aveți o politică în vigoare pentru gestionarea retururilor. Această politică ar trebui să reflecte politicile furnizorilor și să specifice exact ce vor trebui să facă clienții pentru a trimite un articol înapoi pentru rambursare sau schimb. De asemenea, puteți lua în considerare posibilitatea de a permite clienților să păstreze articolul în situații în care o retur s-ar putea dovedi prea dificil sau costisitor de executat.

Marketing și promovarea afacerii dvs. de dropshipping

Pentru a face bani cu dropshipping ai nevoie de clienți și nu te poți aștepta să vină automat la tine. Va trebui să veniți cu un plan pentru a vă comercializa cu succes magazinul și produsele pe care le vindeți.

Rețelele de socializare pot fi un instrument de neprețuit pentru dezvoltarea mărcii și creșterea vizibilității acestuia. Cheia pentru utilizarea rețelelor sociale pentru a comercializa afacerea dvs. de dropshipping este să vizeze canalele în care clienții potențiali petrec cel mai mult timp. Asta se întoarce la înțelegerea nișei și a publicului țintă.

Unele dintre platformele pe care le-ați putea folosi pentru a vă comercializa afacerea includ TikTok, Instagram, X și YouTube. Când creați conținut de marketing, este important să aveți în vedere SEO. SEO înseamnă optimizare pentru motoarele de căutare și înseamnă crearea de conținut care este conceput pentru a face mai ușor pentru cumpărători să te găsească în căutare. Aceasta include utilizarea de cuvinte cheie care sunt relevante pentru nișa dvs.

Efectuarea unor cercetări de produs pe platformele de social media pe care intenționați să promovați vă poate ajuta să identificați tipurile de cuvinte cheie care au cel mai mult sens pentru nișa dvs. Cercetarea hashtag-urilor sau utilizarea instrumentelor pentru cuvinte cheie poate facilita găsirea cuvintelor cheie care au un volum mare de căutare, dar concurență scăzută.

Asigurarea Satisfacției Clientului

Serviciul pentru clienți este întotdeauna important atunci când conduceți o afacere. Clienții mulțumiți pot deveni clienți fideli care se întorc să cumpere de la tine din nou și din nou.

Iată câteva dintre cele mai bune modalități de a vă asigura loialitatea atunci când furnizați servicii pentru clienți.

• Ascultați plângerile clienților și absorbiți feedback-ul înainte de a oferi soluții.
• Păstrați timpi de răspuns scurti și răspundeți cu atenție la întrebări de prima dată când vi se pun.
• Stabiliți politici și așteptări clare pentru magazinul dvs.
• Fii politicos și profesionist în orice moment.
• Asigurați-vă că informațiile de contact ale companiei dvs. sunt ușor disponibile.
• Luați în considerare adăugarea unei secțiuni de întrebări frecvente pe site-ul dvs. pentru a reduce întrebările clienților.
• Răspunde prompt la feedback-ul negativ și încearcă să găsești o soluție care să fie agreabilă atât pentru tine, cât și pentru clientul tău.
• Solicitați sugestii despre ce puteți face pentru a îmbunătăți.

Un lucru de reținut este că niciun serviciu sau asistență nu va satisface unii clienți. Întotdeauna vor exista oameni care se plâng sau vor lăsa recenzii negative. Menținerea profesionalismului în orice moment și a fi mai degrabă proactiv decât reactiv vă poate ajuta să navigați în acele situații fără a vă arunca afacerea într-o lumină negativă.

Concluzia

Pornirea unei afaceri dropshipping începe cu alegerea unei nișe și efectuarea cercetării de piață. De acolo, va trebui să vă configurați vitrina și să vă stabiliți politicile pentru gestionarea stocurilor și a comenzilor clienților. Odată ce îți lansezi afacerea, poți folosi rețelele de socializare pentru a o comercializa și pentru a te concentra pe strategii de fidelizare a clienților. Poate suna descurajant, dar gestionarea propriei afaceri poate fi plină de satisfacții și nu există timp ca prezentul pentru a începe.