Definiția indicelui de gestionare a reputației profetului

Care este indicele managementului reputației profetului?

Prophet's Reputation Management Index (RPMI) a fost un index creat de consultanță strategică de marcă și marketing Prophet, Inc. care a măsurat reputația corporativă. Companiile care au obținut un scor de 75 sau mai multe pe index s-au calificat drept lideri ai reputației, în timp ce cei care au obținut sub 50 de ani au primit o notă nereușită în ceea ce privește gestionarea reputației. Indicele, care a fost anunțat în decembrie 2009, s-a bazat pe primul studiu al reputației SUA a Profetului.

În studiul său de reputație din SUA, Prophet a întrebat 4.300 de consumatori cu privire la modul în care au funcționat 130 de companii de frunte în ceea ce privește măsurile de reputație cheie, cum ar fi calitatea produselor și serviciilor și livrarea acestora. Sondajul a arătat că mai puțin de 9% dintre consumatorii americani consideră că companiile au o reputație puternică. Cele mai mari scoruri din indicele managementului reputației au fost obținute de

bunuri de consum ambalate (CPG) companii precum Kellogg's, Kraft Foods și General Mills.

Din 2015, Indicele de gestionare a reputației a fost rebranded și este acum cunoscut sub numele de Indicele de relevanță a mărcii (IMC).

Cum funcționează indicele de gestionare a reputației profetului

Profetul, Inc. se ocupă de a ajuta organizațiile să dezvolte mărci și companii mai bune. Își ajută clienții să aibă o perspectivă asupra valorii clasamentelor de marcă existente, care pot vorbi direct consumatorilor și aflați care mărci sunt cele mai indispensabile vieții lor - cele pe care consumatorii nu le pot imagina să trăiască fără.

Dintre toate caracteristicile unui brand, cea necesară pentru succesul său este relevanța. „Preferința” și „diferențierea” mărcii au încetat cu mult timp în urmă să fie esențiale în calculul succesului din cauza vitezei cu care se schimbă nevoile piețelor și ale clienților. Potrivit lui Aaker Personalitatea brandului modelul, esența mărcii este esența: pentru a fi relevante, mărcile trebuie să creeze noi subcategorii și să le domine, astfel încât să nu fie luate în considerare alte alternative.

Conform datelor citate de Prophet, creșterea veniturilor celor mai relevante mărci a depășit efectiv creșterea medie a veniturilor S&P 500 cu 230%. Mai mult, aceste mărci au depășit, de asemenea, creșterea EBIT cu 1.040% în ultimii 10 ani.

Indicele relevanței mărcii profetului: 2019

Indicele de gestionare a reputației Profetului a fost redenumit ca Indicele său de relevanță a mărcii, începând cu 2015. Companiile din toate industriile care contribuie semnificativ la cheltuielile gospodăriilor pe fiecare piață respectivă au fost incluse în studiu. Cel mai recent raport, publicat în 2019, a chestionat 51.300 de consumatori din 33 de industrii despre mărci fără de care nu ar putea trăi.

Din 699 de mărci, rezultatele au fost:

1. măr
2. Spotify
3. Android
4. Bose
5. Disney
6. Ajutor de bucătărie
7. Amazon
8. Netflix
9. Pixar
10. Pinterest

Pentru al cincilea an, Apple și-a păstrat primul loc. Potrivit Profetului, cele cinci elemente comune dintre aceste companii relevante includ un scop care inspiră, experiențe acest câștig, inovație atât pentru prezent, cât și pentru viitor, valorificând puterea comunității și angajând angajații să crească companie.