Банковский кассир: карьера и квалификация

Банковские кассиры являются первыми сотрудниками службы поддержки клиентов в кредитные союзы и банки. Они предоставляют базовые банковские услуги и выполняют рутинные финансовые операции для владельцев счетов и населения, в том числе обработка депозитов и снятия средств, обналичивание чеков, обмен денег, прием платежей по кредитам и предоставление связанных с счетом Информация.

Счетчики несут ответственность за аккуратное обращение с наличными деньгами и чеками в течение рабочего дня, тщательно проверяя финансовые документы, проверка числовых сумм и надлежащая запись всех транзакций в банковской информации системы. Счетчики также должны уметь объяснять финансовые продукты, доступные клиентам через банк, такие как ссуды, кредитные линии и т. Д. депозитные сертификаты (компакт-диски) и пенсионные счета, прежде чем направлять заинтересованных клиентов к другим сотрудникам банка, которые занимаются этими товары.

Карьерная лестница

Должность кассира в банке - это, как правило, должность начального уровня, открытая для выпускников средней школы. Большинство успешных соискателей имеют записи о высокой производительности на других должностях, которые включают важные компоненты обслуживания клиентов. От новых кассиров обычно не требуется специальной подготовки или предыдущего опыта работы в банках; они обычно проходят обучение без отрыва от производства в течение месяца или более. Обладая достаточным опытом и отличным послужным списком, кассиры могут в конечном итоге стать главными кассирами. Главные кассира контролируют и помогают кассирам в течение рабочего дня и выполняют общие управленческие задачи.

Счетчики, получившие степень бакалавра в области финансов, бизнеса, экономики или другого соответствующего предмета, могут перейти на другие должности в банке. Персональный банкир продает финансовые продукты и услуги клиентам банка. А кредитный специалист оценивает кредитные заявки от клиентов банка и дает рекомендации руководству банка. В банке можно подняться до руководящей должности. Многие менеджеры банков имеют степень магистра в области финансов или делового администрирования, но, как правило, это не является абсолютным требованием.

Образовательные квалификации

Диплом о среднем образовании - это базовая квалификация для должности кассира в банке. Счетчики, получившие степень бакалавра, например, обычно имеют право на более продвинутые должности, такие как личные банкиры, личные финансовые консультанты или кредитные специалисты. Согласно данным исследования американского сообщества 2016-2017 гг., Бюро статистики труда США (BLS) сообщает, что 36% банковских служащих в США не получили образования, выходящего за пределы средней школы. уровень. Около 34% банковских служащих закончили некоторые курсы колледжа или получили степень младшего специалиста.

Несмотря на то, что с 2021 года для кассиров в банках нет общепринятых профессиональных обозначений, Американская ассоциация банкиров (ABA) предлагает образовательную программу, кульминацией которой является получение сертификата кассира банка ABA. Немногие банки требуют этот сертификат при приеме на работу, но он может дать преимущество на рынке труда для тех, кто не имеет предыдущего опыта работы в отрасли. Эта программа онлайн-сертификатов включает 35 коротких курсов, которые можно пройти примерно за 13 часов.

Прочие квалификации и навыки

Большинство должностей кассиров в банках требуют, чтобы кандидаты продемонстрировали значительный предыдущий опыт работы на должностях по обслуживанию клиентов. Помимо сильных математических навыков и исключительного внимания к деталям, сильные навыки обслуживания клиентов имеют решающее значение для достижения успеха в качестве кассира в банке. Счетчики могут ежедневно обслуживать множество десятков клиентов, у каждого из которых есть важные потребности и ожидания. Они должны уметь принимать правильные решения в условиях быстро меняющейся розничной торговли. Квалифицированные кассиры обладают отличными навыками активного слушания, эффективными навыками устного общения и способностью удовлетворять потребности клиентов, соблюдая при этом все банковские процедуры и стандарты. Высокоэффективная и точная работа - основное ожидание от работы.

В то время как обучение без отрыва от производства обычно предоставляется всем новым сотрудникам, большинство банков ищут кандидатов на работу с предыдущим опытом работы, который предполагает регулярное обращение с деньгами. Также важны хорошие навыки работы с компьютером. В большинстве банков кассиры получают доступ к информации о счетах с помощью компьютерных терминалов и могут быть обязаны использовать бухгалтерское программное обеспечение, программное обеспечение для работы с электронными таблицами и другие программные технологии в повседневной работе.