Обзор Old Republic Home Protection
Компания Old Republic Home Protection, основанная в 1974 году, представляет собой гарантийную компанию, которая предоставляет домовладельцам планы по компенсации затрат на ремонт или замену основных домашних систем и приборов. Компания предлагает на выбор от четырех до шести планов, в зависимости от штата, в котором вы живете.
Годовая гарантия Old Republic Home Warranty немного ниже по сравнению с некоторыми другими компаниями, производящими домашнюю гарантию, которые мы рассмотрели. Эта компания также предоставляет дополнительное покрытие для таких вещей, как солнечные системы горячего водоснабжения и открытые кухни. Наш обзор Old Republic Home Protection рассматривает расходы, элементы покрытия, ограничения и исключения.
Доступные планы
Хотя гарантийные компании нередко меняют плановые цены от штата к штату, Old Republic Home Protection делает еще один шаг вперед и дает вам на выбор от четырех до пяти планов в зависимости от того, где вы жить.
Цены различаются в зависимости от штата; это включает стандартное покрытие плана, а также дополнительное покрытие. Например, покрытие стиральной машины, сушилки и холодильника является частью планов Standard, Ultimate и Platinum в Джорджии. В Калифорнии, однако, есть два разных пакета Ultimate, и только один покрывает эти предметы.
Сборы за торговые услуги (TSF) также различаются в зависимости от штата. В то время как жители Джорджии могут выбирать между платой за торговые услуги 75 или 100 долларов, во многих других штатах TSF всего 75 долларов.
Мы использовали варианты плана Джорджии, чтобы дать вам представление о типе покрытия, которое вы можете ожидать от гарантийного плана Old Republic Home Protection.
| Существенный | Стандарт | Окончательный | Платина | |
|---|---|---|---|---|
| Первичный газовый, масляный или электрический нагреватель | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Кондиционер / Охладитель | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Воздуховоды | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Остановка дренажной линии | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Утечки в сантехнических трубах | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Туалеты | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Нагреватель воды | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Встроенный мотор и насос для гидромассажной ванны | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Диспенсер для мгновенной горячей / холодной воды | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Вывоз мусора | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Регулятор давления воды | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Регулятор давления воды | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Рециркуляционный насос | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Электрическая система | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Вытяжной, Чердак, Потолок, Вентиляторы для всего дома | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Открывалка для гаражных ворот | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Центральный вакуум | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Сервис Rekey | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Посудомоечная машина | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Мусорный пресс | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Вытяжной вентилятор для кухни | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Духовка / плита / плита | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Встраиваемая микроволновая печь | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Стиральная машина / сушилка / кухонный холодильник | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Окончательные улучшения | ✓ | ✓ | ||
| Повторное улавливание, восстановление и утилизация хладагента | ✓ | ✓ | ||
| Обновления Кодекса, Разрешения, Перетяжка, Краны | ✓ | ✓ | ||
| Несоответствующие системы, неправильная установка | ✓ | ✓ | ||
| Повышенное покрытие для сантехнических узлов / остановок | ✓ | |||
| Увеличенное покрытие гарантии производителя | ✓ | |||
| Модификации (с дополнительными обновлениями кода) | ✓ | |||
| Увеличенное покрытие для зонального контроля и конкретных систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха | ✓ |
Old Republic Home Protection также предоставляет дополнительное покрытие для таких предметов, как оборудование для бассейнов или спа, колодезные насосы и частичный ремонт протечек крыши. Кроме того, они покрывают некоторые предметы, которые обычно не покрываются гарантийными компаниями для дома, например, уличные кухни и фонтаны для бассейнов.
| Дополнительное покрытие | Годовая цена |
|---|---|
| Предсезонная настройка HVAC | $25 |
| Оборудование для бассейна / спа (без дополнительной оплаты за отдельное оборудование) | $190 |
| Декоративный фонтан | $100 |
| Ограниченный ремонт протечек в крыше | $100 |
| Кухня на открытом воздухе | $125 |
| Дополнительные холодильные агрегаты (недоступны с основным покрытием) | $50 |
| Система фильтрации воды для смягчения воды / обратного осмоса | $75 |
| Скважинный насос | $75 |
| Насос высокого давления | $75 |
| Улучшенный предел утечки перекрытия / внешняя сантехника | $100 |
| Насос для септических резервуаров / Септическая система / Эжекторный насос для сточных вод | $75 |
Стоимость тарифного плана
Old Republic Home Protection позволяет вам просматривать цены для вашего штата, открыв брошюру (PDF) на их веб-сайте. Он не только предоставляет вам информацию о тарифах, но и дает дополнительную информацию о покрытии. Вы можете выбрать комиссию за торговые услуги в размере 75 или 100 долларов, если она доступна (некоторые планы предлагают только опцию TSF в 75 долларов).
Примерная плата за ежемесячный план на основе сборов за торговые услуги
| Гарантия Old Republic Home | Существенный | Стандарт | Окончательный | Платина |
|---|---|---|---|---|
| Грузия | $34.58 | $42.92 | $45.83 | N / A |
| Калифорния | N / A | $25.42 | $36.25 | $45.83 |
| Техас | N / A | $33.75 | $42.50 | $55.42 |
Исключения из плана
Old Republic Home Protection охватывает практически все виды поломок основных домашних систем и бытовой техники. Количество исключений примерно такое же, как и для других компаний, занимающихся гарантией жилья. Например, выключатели и предохранители закрыты, а осветительные приборы и балласты - нет.
Однако основное отличие от отраслевых конкурентов заключается в том, что компания предлагает комбинацию планов, которые включают или не включают стиральные машины, сушилки и холодильники. Кроме того, некоторые штаты предлагают покрытие в рамках планов для кондиционеров и кулеров, в то время как другие предлагают это только как дополнительный вариант покрытия.
Никогда не покупайте домашнюю гарантию, не прочитав предварительно образец договора. Вы должны хорошо понимать, что покрывается, а что исключается.
Максимальные выплаты
Лимиты выплат сильно различаются в зависимости от штата. Например, в Джорджии существует ограничение на выплату 3500 долларов на одно устройство, но в Калифорнии ограничение на выплату составляет 5000 долларов на одно устройство. Тип плана, который вы приобретаете, также может повлиять на размер получаемого вами покрытия. Лимиты выплат начинаются с 1500 долларов для основных домашних систем, но если вы выберете Platinum Protection, ваше покрытие увеличится до 2500 долларов. Мы предлагаем внимательно ознакомиться с вариантами политики для вашего штата, чтобы убедиться, что вы понимаете ограничения и ограничения.
Время ремонта
Встреча с поставщиком услуг обычно назначается в течение 48 часов после запроса на обслуживание. Это примерно средний показатель по отрасли. Поскольку компания использует сеть независимых подрядчиков, они не возмещают вам расходы, если вы пользуетесь услугами поставщика услуг, который не был предварительно одобрен или не входит в сеть компании. По своему усмотрению они ускорят обслуживание в течение 24 часов, если ваша проблема будет сочтена экстренной.
Обслуживание клиентов и рекламации
Служба поддержки доступна 7/24/365, и подача претензии - это простой процесс, который выполняется. онлайн или по телефону 800-972-5985. Встреча с поставщиком услуг обычно назначается в течение 48 часов после запроса на обслуживание.
Жалобы и сторонние оценки
Old Republic Home Protection имеет рейтинг A + от Better Business Bureau.За последние три года компания подала на него более 600 жалоб, и в 279 обзорах, размещенных на сайте BBB, есть несколько негативных комментариев. Большинство отрицательных отзывов связано с проблемами с независимыми подрядчиками, которых нанимает Old Republic Home Protection. Жалобы варьируются от неспособности решить проблему до несвоевременного завершения работы.
К чести компании, она делает все возможное, чтобы решить любые проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и это может способствовать тому, почему они имеют рейтинг A +. Этот тип рейтинга выше среднего на основе отраслевых стандартов, которые мы видели в других обзорах.
Цены в магазинах примерно такие, поскольку есть другие компании, предлагающие аналогичные пакеты по более низкой цене в некоторых областях.
Соревнование: Cinch vs. Old Republic Home Protection
Мы сравнили Old Republic Home Protection (годовая стоимость от 525 до 630 долларов) с гарантией Cinch Home Warranty (от 456 до 912 долларов в год). Обе компании имеют одинаковые рейтинги BBB, доступны в нескольких штатах, имеют сопоставимые планы, а их цены колеблются в зависимости от того, в каком штате вы живете.
| Гарантия Cinch Home | Old Republic Home Protection | |
|---|---|---|
| Средняя годовая стоимость | 456–912 долларов | 525–630 долларов |
| Доступные планы | Три | 5 |
| Служба поддержки | 24-часовой колл-центр, онлайн и приложение | 24-часовой колл-центр или онлайн |
| Служба поддержки | $100/$125/$150 | $75/$100 |
| Доступные зоны обслуживания | 48 штатов | 28 штатов и округ Колумбия |
Что касается домашних гарантийных компаний, обе компании получают высокие оценки от Лучшее бизнес-бюро с гарантией Cinch Home, получившей A-и Old Republic Home Protection, получившие оценку A +. Это необычно для компаний, производящих домашнюю гарантию, в целом, и обе компании, похоже, серьезно относятся к жалобам своих клиентов.
Хотя исключения для обеих компаний также схожи и стандартны для отрасли, мы обнаружили, что выплаты Ограничения для планов Old Republic Home Protection - вот что в конечном итоге поставило компанию перед Cinch Home Warranty. Это связано с тем, что они обеспечивают ограничение на выплаты от 3500 до 5000 долларов за бытовую технику и возможность увеличить максимальный размер выплат для основной домашней системы с 1500 до 2500 долларов. Гарантия Cinch Home Warranty обеспечивает только промышленный стандарт в размере 2500 долларов США для покрытых приборов и всего 1500 долларов США для основных домашних систем.
Мы обнаружили, что Old Republic Home Protection имеет цены выше средних для отрасли в большинстве штатов, но не во всех. Хотя их исключения из планов являются средними, размер предела выплат для бытовой техники составляет лучше среднего, что полезно, если ваша техника устарела и может скоро потребовать ремонта или замена.
Old Republic Home Protection - правильный выбор для тех, кто ищет доступное страховое покрытие с более высокими максимальными выплатами на бытовую технику.
Методология
Наш гарантия на дом в процессе оценки используются наши методология проверки домашней гарантии. Мы смотрим на ряд факторов, включая ежемесячные и годовые затраты, исключения, ограничения на выплаты и плату за обслуживание. Мы также смотрим, как каждая компания сравнивается с другими гарантийными компаниями с точки зрения вариантов покрытия, количества жалоб и общей цены.
Источники статей
Лучшее бизнес-бюро. "Old Republic Home Protection. »3 января 2021 г.
Лучшее бизнес-бюро. “Cinch Home Services, Inc. » По состоянию на 3 января 2021 г.