Почему так важны сложные навыки

Что такое сложные навыки?

Твердые навыки - это усвоенные способности, приобретенные и улучшенные посредством практики, повторения и обучения. Профессиональные навыки важны, потому что они повышают производительность и эффективность сотрудников и, следовательно, повышают удовлетворенность сотрудников. Однако сами по себе твердые навыки не приводят к успеху в бизнесе, поскольку сотрудникам также необходимо использовать другие навыки, такие как навыки межличностного общения, которые способствуют удовлетворению потребностей клиентов.

Понимание сложных навыков

В бизнесе под твердыми навыками чаще всего понимаются основы бухгалтерского учета и

финансовое моделирование. В широком смысле твердые навыки могут относиться к умению справляться с любой сложной задачей. Свободное владение вторым языком, знание Photoshop или PowerPoint или опыт плотницких работ - все это тяжелые навыки, которые можно выучить и улучшить с практикой.

Работодатели и рекрутеры чаще всего ищут эти сложные навыки в профессиональных резюме. Любой трудный навык, о котором говорит человек, лучше всего подкреплять сертификатом, степенью или другой квалификацией, свидетельствующей об уровне достижений. Опыт работы в предмете, например, годы работы с Quickbooks, также рассматривается как квалификация, подтверждающая опыт в сложных навыках.

Характеристики жестких и мягких навыков

Жесткие навыки сосредоточены на практических способностях и навыках, тогда как мягкие навыки сосредоточены на поведении и личностях, таких как социальные и коммуникативные навыки. Мягкие навыки менее осязаемы и труднее преподавать. Общение с другими, умение слушать и вести светскую беседу - это мягкие навыки.

Социальные навыки человека в большей степени присущи личности, и их сложнее быстро оценить, но со временем они могут быть столь же важны на работе. Они могут включать в себя умение работать в команде, гибкость, терпение и способность управлять временем.

При наличии определенных способностей и энтузиазма научить жестким навыкам легче, чем мягким. Вот почему работодатели часто ищут соискателей с мягкими навыками, а не с твердыми навыками.

Hard Skills vs. Мягкие навыки

Ученые когда-то считали, что твердые навыки требуют использования левого полушария или логического центра, в то время как мягкие навыки связаны с правым полушарием, также называемым эмоциональным центром. Недавние исследования нейробиологов показывают, что психические процессы нельзя так точно классифицировать.

Можно сказать, что жесткие навыки обычно имеют правила, которые остаются неизменными независимо от бизнеса, отрасли или даже культуры, в которой они практикуются. Правила soft skills могут меняться в зависимости от культуры компании и ожиданий коллег. Например, правила того, как программист создает код одинаковы независимо от того, где работает программист. Тем не менее, программист может эффективно общаться с другими программистами о технических деталях, но испытывать затруднения при общении с руководителями высшего звена по поводу прогресса проекта или потребностей в поддержке.

Твердые навыки можно получить в школах, по книгам или через ученичество. Уровни компетенций можно определить, и есть прямой путь к их достижению. Например, человек может пройти базовые и продвинутые курсы бухгалтерского учета, получить опыт работы и сдать экзамен на сертифицированного государственного бухгалтера (CPA).

Мягкие навыки не часто встречаются в учебной программе школы или колледжа. Однако их обучают в программах, которые помогают людям развивать коммуникативные навыки, командную работу или навыки управления людьми. Чаще всего они предлагаются через программы работодателя.

Пример сложных навыков

Бухгалтерский учет - это профессия, требующая довольно жесткого набора навыков, особенно в наше время. Владение пакетом Microsoft Office, особенно Excel, - это данность. Также требуется знание отраслевого программного обеспечения, такого как Great Plains, QuickBooks, Peachtree, SAP Software и программного обеспечения для подготовки налоговой отчетности.

Бухгалтеров необходимо знать, как составлять и интерпретировать финансовую отчетность и другие бухгалтерские отчеты, разрабатывать эффективные механизмы финансовой отчетности, а также планировать и внедрять средства контроля бухгалтерского учета.

Некоторые из других навыков, которые необходимы бухгалтерам, можно отнести к категории мягких навыков. Они должны быть готовы эффективно общаться с регулирующими органами, иметь дело с внешними аудиторами и быть в курсе текущих вопросов и изменений в отраслевых правилах.