Как DoorDash зарабатывает деньги?

DoorDash прошла долгий путь, чтобы дать студентам Стэнфордского университета достаточно еды. Согласно Журнал "Уолл Стрит, стартап по доставке еды в настоящее время занимается привлечением финансирования в размере около 500 миллионов долларов, что дает ему оценку более 6 миллиардов долларов.

История компании из Сан-Франциско восходит к осени 2012 года в небольшом магазинчике макарон в Пало-Альто, штат Калифорния. В Сообщение блога, Четыре основателя DoorDash заявили, что работают над созданием технологий для владельцев малого бизнеса и ищут отзывы о приложении, которое они разработали, когда они испытали свой «момент лампочки».

Менеджер магазина по имени Хлоя не была впечатлена приложением, и, когда они уходили, рассказала, что ее самой большой проблемой было найти людей для доставки товаров. Несколько месяцев спустя, в январе 2013 года, родилась компания Palo Alto Delivery.

Основатели DoorDash утверждали, что первый телефонный звонок им позвонили в течение получаса после запуска. Внезапно они обнаружили, что днем ​​работают учениками, а ночью - водителями.

Привлечение частного капитала, чтобы оставаться на плаву

По мере развития бизнеса DoorDash столкнулся с огромной проблемой: как отличить свое программное обеспечение от онлайн-платформы доставки еды Uber Uber Eats, GrubHub Inc. (GRUB), Postmates Inc. и другие конкуренты. Стартап прожигал деньги и обратился к венчурному финансированию, чтобы найти выход.

Почти 1 миллиард долларов был получен от таких компаний, как SoftBank Group Corp. (SFTBY), Sequoia Capital и Coatue Management. DoorDash использовала этот капитал для значительного расширения своей деятельности, расширив охват с 600 до более чем 3300 городов США. Результатом стало утроение продаж в 2018 году.

Генеральный директор Тони Сюй заявил, что успех его компании выходит за рамки обслуживания всех 50 штатов и увеличения количества ресторанов. Чтобы получить преимущество над своими более популярными аналогами, Uber Eats и GrubHub, владельцем таких брендов, как Seamless, Eat24 и LevelUp, стартап применил несколько иной подход.

Сохранение привлекательности ресторанов

Большинство конкурентов DoorDash в основном сосредоточены на том, чтобы ухаживать за людьми, заказывающими еду. DoorDash, с другой стороны, направила свои усилия на то, чтобы рестораны были довольны. Сюй и главный операционный директор Кристофер Пейн, бывший руководитель Amazon.com Inc. (AMZN), Microsoft Corp. (MSFT) и eBay Inc. (EBAY), разработанное программное обеспечение, которое рестораны могут использовать в собственных кассах и встраивать на свои веб-сайты.

Такой подход, похоже, окупается: компания получила восторженные отзывы о своих услугах и в заголовках новостей о подписании контрактов с национальными сетями, включая The Wendy’s Co. (WEN), Chipotle Mexican Grill Inc. (CMG) и Cheesecake Factory Inc. (ТОРТ).

Как это приносит деньги

Бизнес-модель DoorDash основана на предоставлении услуг как ресторанам, так и людям, которые хотят что-нибудь поесть. Голодные пользователи могут найти закусочную без службы доставки и заставить DoorDash приносить еду к их дверям. Рестораны также выигрывают, получая заказы из новых источников и имея доступ к расширенной клиентской базе стартапа.

Компания зарабатывает большую часть своих денег за счет следующих трех источников дохода:

Стоимость доставки

DoorDash взимает в среднем от 5 до 8 долларов за заказ, в зависимости от пройденного расстояния, времени суток и его связи с рестораном, в котором был размещен заказ. Доставка осуществляется собственной командой наемных водителей DoorDash, известной как Dashers.

Комиссия

Также стартап берет с ресторанов комиссию, обычно в размере 20%, за каждый заказ.

Эта плата намного выше, чем то, что, как сообщается, взимают ее конкуренты. Согласно с Ватор, Delivery Hero взимает от 10% до 11% за каждый заказ, в то время как GrubHub, как говорят, получает в среднем 13,5% скидку.

Тот факт, что DoorDash может взимать больше, указывает на то, что он имеет приличное влияние над ресторанами. Курт Кейн, главный специалист по концепциям и маркетингу Венди, сказал, что DoorDash стала ее «ведущей лошадью» из-за ее ориентации на качество, добавив, что «еда почти всегда доставлялась горячей», - сообщает Bloomberg.

Рестораны платят за рекламу

DoorDash настолько популярен в ресторанах, что также может взимать с них плату за маркетинг и рекламу. Компания взимает дополнительную комиссию с ресторанов, которые хотят появляться в верхней части результатов поиска в ее приложении.

Выживание сильнейшего

Бизнес-модель DoorDash, предполагающая взимание высоких комиссий с ресторанов, пока работает. Это самый быстрорастущий бизнес в своем секторе, но он по-прежнему уступает GrubHub и Uber Eats по доле рынка, что указывает на возможность дальнейшего роста.

Одно из опасений заключается в том, что предстоящие первичные публичные предложения Postmates и Uber могут повлиять на его способность укрепить свои позиции в отрасли. DoorDash находится под давлением, требуя привлечения капитала для защиты своей позиции на рынке и обеспечения того, чтобы ее предложение оставалось в силе, поскольку некоторые из ее ближайших конкурентов находят новые способы получить столь необходимые средства.

Последователи компании будут помнить, что таким компаниям, как Postmates, Uber Eats и GrubHub, еще многое предстоит сделать. Ни один из его крупнейших конкурентов в настоящее время не имеет такой же охват в США. Если и когда это изменится, клиенты могут быть украдены, а ценовая политика может быть ограничена.

Индустрия доставки еды стоимостью в миллиард долларов имеет дальнейшие возможности для роста. Однако, как и во всех быстроразвивающихся секторах, компании, не имеющие достаточного количества инновационных идей и денежных средств для их поддержки, по ходу дела, скорее всего, будут уничтожены.