Как корпоративная Америка реагирует на протесты

Смерть афроамериканца Джорджа Флойда от руки офицера полиции Миннеаполиса вызвала протесты во многих городах США. В большинстве своем мирные демонстрации переросли в насилие в некоторых городах, что способствовало развертыванию Национального Охрана, поскольку некоторые протестующие поджигали автомобили и здания, совершали акты вандализма и грабили магазины.

Некоторые из крупнейших корпораций Америки отреагировали на протесты, используя свое влияние и вездесущность среди потребителей, чтобы высказать свое мнение. В настоящее время крупные американские компании реагируют на социальные потрясения тремя способами:

Поддержка расового равенства и #BLM

Генеральные директора и пресс-службы компаний заняты написанием и выпуском тщательно сформулированных писем и заявлений против расового фанатизма и несправедливости.

Твиттер, в настоящее время вовлеченный в драку с президентом Трампом, изменил свою официальную биографию аккаунта на #BlackLivesMatter. На домашних страницах Google и YouTube в США говорится: «Мы поддерживаем расовое равенство, и все, кто ищет это "." Для тех, кто чувствует горе, гнев, печаль и страх, вы не одиноки ", - сказал генеральный директор Сундар Пичаи в своем интервью. утверждение.

Генеральный директор Apple Тим Кук обратился к сотрудникам в служебной записке, которую заметила пресса. «Прямо сейчас боль глубоко запечатлена в душе нашей нации и в сердцах миллионов», - написал он. «Чтобы стоять вместе, мы должны встать на защиту друг друга и признать страх, боль и возмущение, справедливо вызванные бессмысленным убийством Джорджа Флойда и гораздо более длительной историей расизма».

Amazon выпустила заявление, в котором говорится, что «несправедливое и жестокое обращение» с афроамериканцами в США должно прекратиться. Nike выпустила видео который заменил свой культовый слоган «Просто сделай это» на «Не делай этого», и Adidas поддержал его.

Если смотреть на это с точки зрения бизнеса, такой обмен сообщениями от компаний известен как маркетинг, связанный с причинами, и он работает, несмотря на возможную негативную реакцию со стороны некоторых групп. Этот термин был изобретен компанией American Express в 1983 году, когда она начала кампанию по сбору денег для восстановления Статуи Свободы. Иногда маркетинг бывает глухим (вспомните рекламу Pepsi Кендалл Дженнер) или каким-то образом противоречит ценностям компании, подвергая фирму насмешкам. Например, в своем твите Американский союз гражданских свобод спросил Amazon, прекратит ли она теперь «продавать технологию наблюдения с распознаванием лиц, которая усугубляет злоупотребления со стороны полиции».

Пожертвования

Apple заявляет, что делает пожертвования различным группам, в том числе Инициатива равного правосудия, некоммерческая организация, базирующаяся в Монтгомери, штат Алабама, которая обеспечивает юридическое представительство маргинализированных сообществ. Технический гигант также будет компенсировать все пожертвования сотрудников в соотношении два к одному через Benevity. YouTube заявил, что обещает выделить 1 миллион долларов в поддержку «усилий по борьбе с социальной несправедливостью». Uber жертвует 1 миллион долларов на Инициативу равного правосудия и Центр обеспечения справедливости, - сказал генеральный директор Дара Хосровшахи.

Крупные игроки музыкальной индустрии отмечают «Black Out Tuesday», останавливая бизнес 2 июня и делая пожертвования. Atlantic Record делает пожертвования Black Lives Matter и другим организациям. Interscope Geffen A&M (IGA) предоставляет юридическую помощь и благотворительные организации, расширение экономических прав и возможностей в черном сообществе ". Capitol Music Group делает пожертвование некоммерческой организации Color of Изменять.

Масштабирование операций

США восстанавливают свою экономику, но некоторые компании предпочитают сокращать операции в районах, где проходят протесты. Amazon сокращает поставки и меняет маршруты в некоторых областях, Apple закрывает большинство своих недавно вновь открытых магазинов, а Target корректирует часы работы магазинов или временно закрывает некоторые точки. Walmart закрыл сотни магазинов на час раньше в воскресенье, но большинство из них планируется открыть снова. Nordstrom временно закрыл все свои магазины в воскресенье.