Дефиниција од предузећа до потрошача (Б2Ц значење)

Шта је Б2Ц (Бусинесс-то-Цонсумер)?

Појам пословања према потрошачу (Б2Ц) односи се на процес продаје производа и услуга директно између предузећа и потрошача који су крајњи корисници његових производа или услуга. Већина компанија које продају директно потрошачима могу се назвати Б2Ц компанијама.

Б2Ц је постао изузетно популаран током дотцом бума крајем деведесетих, када се углавном користио за упућивање на мрежне малопродаје који су продавали производе и услуге потрошачима путем Интернета.

Као пословни модел, пословање према потрошачу значајно се разликује од бусинесс-то-бусинесс модел, који се односи на трговину између два или више предузећа.

Разумевање пословања према потрошачу

Пословно-потрошачки (Б2Ц) један је од најпопуларнијих и широко познатих модела продаје. Идеју о Б2Ц први је искористио Мицхаел Алдрицх 1979. године, који је користио телевизију као примарни медиј да допре до потрошача.

Б2Ц се традиционално односи на куповину у тржним центрима, јело у ресторанима, плаћање по прегледу филмова и рекламе. Међутим, успон интернета створио је потпуно нови Б2Ц пословни канал у облику е-трговинаили продају робе и услуга путем Интернета.

Иако су многе Б2Ц компаније постале жртве накнадне пропасти дот-цом-а јер је интересовање инвеститора за овај сектор опало и финансирање ризичног капитала је пресушило, лидери Б2Ц као што су Амазон и Прицелине преживели су потрес и од тада су видели сјајне резултате успех.

Свако пословање које се ослања на Б2Ц продају мора одржавати добре односе са својим предузећем купци како би се осигурало њихово враћање. За разлику од предузећа до предузећа (Б2Б), чије су маркетиншке кампање намењене демонстрирању вредности производа или услугу, компаније које се ослањају на Б2Ц морају изазвати емоционални одговор на свој маркетинг у свом купци.

Б2Ц Сторефронтс Вс. Интернет Ретаил

Традиционално, многи произвођачи су своје производе продавали трговцима на мало са физичким локацијама. Трговци на мало су остварили профит на маржи коју су додали цени плаћеној произвођачу. Али то се једном променило Интернет Дошао. Појавила су се нова предузећа која су обећала да ће их продати директно потрошача, чиме се искључује посредник - трговац - и снижавају цене. Током распада дотцом бума 1990 -их, предузећа су се борила да обезбеде присуство на Интернету. Многи трговци на мало били су принуђени да затворе врата и престали су са пословањем.

Деценијама након дотцом револуције, Б2Ц компаније са веб присуством настављају да доминирају над својим традиционалним конкурентима. Компаније попут Амазона, Прицелине -а и еБаи -а преживеле су рани доом цом боом. Они су наставили да шире свој рани успех и постају ометачи индустрије.

Б2Ц у дигиталном свету

Обично постоји пет врста онлине Б2Ц пословних модела које већина компанија користи на мрежи за циљање потрошача.

1. Директни продавци. Ово је најчешћи модел у којем људи купују робу од продавача на мрежи. Ово може укључивати произвођачи или мала предузећа, или једноставно интернетске верзије робних кућа које продају производе различитих произвођача.

2. Интернетски посредници. То су везе или посредници који заправо не поседују производе или услуге који спајају купце и продавце. Сајтови попут Екпедиа, Триваго и Етси спадају у ову категорију.

3. Б2Ц заснован на оглашавању. Овај модел користи бесплатан садржај за посетиоце веб локације. Ти посетиоци пак наилазе на дигиталне или онлајн огласе. У основи, велике количине веб промета користе се за продају оглашавања, које продаје робу и услуге. Један од примера су медијске локације попут Хуффингтон Поста, сајта са великим прометом који се меша у оглашавању са својим изворним садржајем.

4. У заједници. Веб локације попут Фацебоока, које граде интернетске заједнице засноване на заједничким интересима, помажу маркетиншким стручњацима и оглашивачима да своје производе промовишу директно потрошачима. Веб локације ће циљати огласе на основу демографске и географске локације корисника.

5. На основу накнаде. Веб локације за директну употребу, попут Нетфлика, наплаћују накнаду како би потрошачи могли приступити њиховом садржају. Сајт такође може понудити бесплатан, али ограничен садржај, док се већи део наплаћује. Нев Иорк Тимес и друге велике новине често користе Б2Ц пословни модел заснован на накнадама.

Б2Ц компаније и мобилни

Деценијама након процвата е-трговине, Б2Ц компаније настављају да прате растуће тржиште: куповину путем мобилних телефона. Витх смартфон апликација и промета расте из године у годину, Б2Ц компаније су преусмериле пажњу на кориснике мобилних уређаја и искористиле ову популарну технологију.

Током раних 2010 -их, Б2Ц компаније журиле су да развијају мобилне апликације, баш као што су то чиниле са веб страницама деценијама раније. Укратко, успех у Б2Ц моделу заснован је на сталном развоју са апетитима, мишљењима, трендовима и жељама потрошача.

Б2Ц Вс. Бусинесс-то-Бусинесс (Б2Б)

Као што је горе поменуто, модел пословања према потрошачу разликује се од модела пословања према предузећу (Б2Б). Док потрошачи купују производе за личну употребу, предузећа купују производе за употребу у својим компанијама. Велике куповине, попут капиталне опреме, генерално захтевају одобрење оних који воде компанију. Ово чини куповну моћ предузећа много сложенијом од оне просечног потрошача.

За разлику од Б2Ц пословног модела, структуре цена имају тенденцију да се разликују у Б2Б моделу. Уз Б2Ц, потрошачи често плаћају исту цену за исте производе. Међутим, цене нису нужно исте. У ствари, предузећа имају тенденцију да преговарају о ценама и условима плаћања.

Често постављана питања

Шта је посао за потрошача?

Након пораста популарности деведесетих, пословање према потрошачима (Б2Ц) све је више постајало израз који се односи на компаније са потрошачима као крајњим корисницима. Ово је у супротности са пословањем према предузећу (Б2Б) или компанијама чији су примарни клијенти друга предузећа. Б2Ц компаније послују на интернету и продају производе купцима на мрежи. Амазон, Фацебоок и Валмарт су неки примери Б2Ц компанија.

Шта је пример пословања предузећа потрошача?

Један пример велике Б2Ц компаније данас је Схопифи, који је развио платформу за мале трговце на мало да продају своје производе и досегну ширу публику на мрежи. Прије појаве интернета, међутим, пословање за потрошаче био је израз који се користио за описивање ресторана за изношење хране или компанија у трговачком центру, на примјер. 1979. Мицхаел Алдрицх је даље користио овај израз да привуче потрошаче путем телевизије.

Којих је пет врста модела пословања према потрошачима?

Уопштено говорећи, Б2Ц модели спадају у следећих пет категорија: директни продавци, мрежни посредници, Б2Ц засновани на оглашавању, засновани на заједници и засновани на накнадама. Најчешће се јавља модел директног продавца, где се роба купује директно од продаваца на мрежи. Насупрот томе, модел посредника на мрежи укључивао би компаније попут Екпедије, које повезују купце и продавце. У међувремену, модел заснован на накнадама укључује услуге као што је Диснеи+, који наплаћује претплату за стримовање њиховог видеа на захтев.